Управление производством на современном уровне: ОАО «Информационные спутниковые системы. Корпоративные системы - системы управления предприятием. Базовые модели Корпоративных систем с регулируемой структурой

АРХИТЕКТУРА КОРПОРАТИВНЫХ

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СИСТЕМЫ

Основы и основные понятия корпорации и КИС

Термин корпорация происходит от латинского слова corporatio - объединение. Корпорация обозначает объединение предприятий, работающих под централизованным управлением и решающих общие задачи. Как правило, корпорации включают предприятия, расположенные в разных регионах и даже в различных государствах (транснациональные корпорации).

В самом общем смысле термин Корпорация означает объединение предприятий, работающих под централизованным управлением и решающих общие задачи. Корпорация является сложной,многопрофильной структурой и вследствие этого имеет распределенную иерархическую систему управления

Корпоративное управление определяется как система взаимоотношений между акционерами, советом директоров и правлением, определенные уставом, регламентом и официальной политикой компании, а также принципом главенства права на основе принятой бизнес-модели.

Бизнес-модель - это описание предприятия, как сложной системы, с заданной точностью. В рамках бизнес-модели отображаются все объекты (сущности), процессы, правила выполнения операций, существующая стратегия развития, а также критерии оценки эффективности функционирования системы. Форма представления бизнес-модели и уровень её детализации определяются целями моделирования и принятой точкой зрения.

Предприятия, отделения и административные офисы, входящие в корпорацию, как правило, расположены на достаточном удалении друг от друга. Их информационная связь друг с другом образует коммуникационную структуру корпорации, основой которой является информационная система.

Информационная модель - подмножество бизнес-модели, описывающее все существующие (в том числе не формализованные в документальном виде) информационные потоки на предприятии, правила обработки и алгоритмы маршрутизации всех элементов информационного поля.

Информационная система (ИС) - это вся инфраструктура предприятия, задействованная в процессе управления всеми информационно-документальными потоками, включающая в себя следующие обязательные элементы:

1. Информационная модель, представляющая собой совокупность правил и алгоритмов функционирования ИС. Информационная модель включает в себя все формы документов, структуру справочников и данных, и т.д.

2. Регламент развития информационной модели и правила внесения в неё изменений.

3. Кадровые ресурсы (департамент развития, привлекаемые консультанты), отвечающие за формирование и развитие информационной модели.

4. Программное обеспечение, конфигурация которого соответствует требованиям информационной модели (программное обеспечение является основным движителем и, одновременно, механизмом управления ИС). Кроме того, всегда существуют требования к поставщику программного обеспечения, регламентирующие процедуру технической и пользовательской поддержки на протяжении всего жизненного цикла.

5. Кадровые ресурсы, отвечающие за настройку и адаптацию программного обеспечения, и его соответствие утвержденной информационной модели.

6. Регламент внесения изменений в настраиваемые структуры (специфические настройки, структуры баз данных и т.д.) и конфигурацию программного обеспечения и состав его функциональных модулей.

7. Аппаратно-техническая база, соответствующая требованиям по эксплуатации программного обеспечения (компьютеры на рабочих местах, периферия, каналы телекоммуникаций, системное программного обеспечение и СУБД).

8. Эксплуатационно-технические кадровые ресурсы, включая персонал по обслуживанию аппаратно-технической базы.

9. Правила использования программного обеспечения и пользовательские инструкции, регламент обучения и сертификацию пользователей.

Ресурсы корпораций включают:

1. материальные (материалы, готовая продукция, основные средства)

2. финансовые

3. людские (персонал)

4. знания (ноу-хау)

Система управления любой компании включает три основные подсистемы:

1. Планирование продаж и операций. Это общий план функционирования предприятия, устанавливающий объемы изготовления готовой продукции. Главным здесь является планирование спроса и оценка ресурсов, необходимых для удовлетворения спроса. Здесь же создается основнойпроизводственный план, определяющий, какие изделия, в каком количестве и в какие сроки нужно произвести.

2. Детальное планирование необходимых ресурсов (материалов, производственных мощностей, трудовых ресурсов и т.д.). Составленный план определяет время и объем заказов для всех материалов и комплектующих, необходимых для реализации основного производственного плана.

3. Управление исполнением планов в процессе производства и закупок (снабжения).

Все эти подсистемы реализуются на основе КИС.

Корпоративные информационные системы (КИС) - это интегрированные системы управления территориально распределенной корпорацией, основанные на углубленном анализе данных, широком использовании систем информационной поддержки принятия решений, электронных документообороте и делопроизводстве. КИС призваны объединить стратегию управления предприятием и передовые информационные технологии.

Корпоративная информационная система - это совокупность технических и программных средств предприятия, реализующих идеи и методы автоматизации.

Комплексная автоматизация бизнес процессов предприятия на базе современной аппаратной и программной поддержки может называться по-разному.

В настоящее время наряду с названием Корпоративные информационные системы (КИС) употребляются, например, следующие названия:

1. Автоматизированные системы управления (АСУ);

2. Интегрированные системы управления (ИСУ);

3. Интегрированные информационные системы (ИИС);

4. Информационные системы управления предприятием (ИСУП).

Главная задача КИС - эффективное управление всеми ресурсами предприятия (материально- техническими, финансовыми, технологическими и интеллектуальными) для получения максимальной прибыли и удовлетворения материальных и профессиональных потребностей всех сотрудников предприятия.

КИС по своему составу - это совокупность различных программно-аппаратных платформ, универсальных и специализированных приложений различных разработчиков, интегрированных в единую информационно-однородную систему, которая наилучшим образом решает в некотором роде уникальную задачу каждого конкретного предприятия. То есть, КИС -человеко-машинная система и инструмент поддержки интеллектуальной деятельности человека, которая под его воздействием должна:

1. . Накапливать определенный опыт и формализованные знания;

2. Постоянно совершенствоваться и развиваться;

3. Быстро адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды и новым потребностям предприятия.

Комплексная автоматизация предприятия подразумевает перевод в плоскость компьютерных технологий всех основных деловых процессов организации. И использование специальных программных средств, обеспечивающих информационную поддержку бизнес-процессов, в качестве основы КИС представляется наиболее оправданным и эффективным.

Современные системы управления деловыми процессами позволяют интегрировать вокруг себя различное программное обеспечение, формируя единую информационную систему. Тем самым решаются проблемы координации деятельности сотрудников и подразделений, обеспечения их необходимой информацией и контроля исполнительской дисциплины, а руководство получает своевременный доступ к достоверным данным о ходе производственного процесса и имеет средства для оперативного принятия и воплощения в жизнь своих решений.

И, что самое главное, полученный автоматизированный комплекс представляет собой гибкую открытую структуру, которую можно перестраивать на лету и дополнять новыми модулями или внешним программным обеспечением.

Под корпоративной информационной системой будем понимать информационную систему организации, отвечающую следующему минимальному перечню требований:

1. Функциональная полнота системы

2. Надежная система защиты информации

3. Наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы

4. Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях

5. Обеспечение обмена данными между разработанными информационными системами и др. программными продуктами, функционирующими в организации.

6. Возможность консолидации информации

7. Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации Функциональная полнота системы

· - выполнение международных стандартов управленческого учета MRP II, ERP, CSRP

· автоматизация в рамках системы решения задач планирования, бюджетирования, прогнозирования, оперативного (управленческого) учета, бухгалтерского учета, статистического учета и финансового-экономического анализа

· формирование и ведение учета одновременно по российским и международным стандартам

· количество однократно учитываемых параметров деятельности организации от 200 до 1000, количество формируемыхтаблиц баз данных - от 800 до 3000.

Система защиты информации

· парольная система разграничения доступа к данным и реализуемым функциям управления

· многоуровневая система защиты данных (средства авторизации вводимой и корректируемой информации, регистрация времени ввода и модификации данных)

Инструментальные средства адаптации и сопровождения системы

Изменение структуры и функций бизнес-процессов

Изменение информационного пространства

Изменение интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации

Изменение организационного и функционального наполнения рабочего места пользователя

Генератор произвольных отчетов

Генератор сложных хозяйственных операций

Генератор стандартных форм

Возможность консолидации информации

На уровне организации – объединение информации филиалов, холдингов, дочерних компаний и т.д.

На уровне отдельных задач – планирования, учета, контроля и т.д.

На уровне временных периодов – для выполнения анализа финансово-экономических показателей за период, превышающий отчетный

Специальные средства анализа состояния системы в процессе эксплуатации

Анализ архитектуры баз данных

Анализ алгоритмов

Анализ статистики количества обработанной информации

Журнал выполненных операций

Список работающих станций серверов

Анализ внутрисистемной почты

Наиболее развитые корпоративные ИС (КИС) предназначены для автоматизации всех функций управления корпорацией: от научно-технической и маркетинговой подготовки ее деятельности до реализации ее продукции и услуг. В настоящее время КИС имеют в основном экономическую и производственную направленность.

Общие вопросы проектирования и внедрения КИС

Успешное руководство бизнесом невозможно без постоянной, объективной и всесторонней информации. Для повышения эффективности и минимизации издержек управления, разрабатываются и применяются корпоративные информационные системы, помогающие осуществлять контроль бюджетных процессов, рабочего времени сотрудников, хода реализации проектов, документооборота, и других управленческих функций. Доступ к подобного рода данным может быть осуществлён как в локальной сети, так и через Интернет.

С помощью эффективной корпоративной информационной системы можно значительно упростить процессы контроля и управления на предприятии любого уровня. Разработка и реализация информационных систем – одно из основных направлений деятельности любой социотехнической системы. Этот процесс начинается с анализа деятельности предприятия и заканчивается внедрением разработанной системы.

Основные этапы этого процесса:

1.Проведение предпроектного обследования

2.Формулирование целей и ограничений проекта, разработка стратегии реализации проекта

3. Инжиниринг и реинжиниринг бизнес-процессов Заказчика, консалтинг в различных областях

4. Выбор платформы, разработка системы, интеграция с используемым программным обеспечением

5. Поставка оборудования и программного обеспечения

6. Пусконаладочные работы по вводу системы в эксплуатацию

7. Сопровождение созданной системы в процессе эксплуатации, работы по ее дальнейшему развитию

Так же корпоративные информационные системы сегодня являются важнейшим инструментом внедрения новых методов управления и реструктуризации предприятия.

В последнее время интерес к корпоративным информационным системам (КИС) постоянно растет. Если вчера КИСы привлекали внимание довольно узкого круга руководителей, то сейчас проблемы автоматизации деятельности компаний стали актуальными практически для всех. Обусловлено это не только положительной динамикой развития экономики, но и тем, что сегодня предприятия уже обладают значительным опытом использования программных продуктов различного класса.

Основная задача проектирования и внедрении я корпоративных информационных систем, как результата системной интеграции, - комплексная деятельность по решению бизнес-задач средствами современных информационных технологий. Разработка проекта информационной системы ведется совместно с клиентом, что позволяет создать успешно работающую и удовлетворяющую все потребности заказчика корпоративную информационную систему.

Спектр бизнес-процессов, реализованных в различных КИС, может быть достаточно широк. Среди прочего это и управление продажами в различных формах, например, продажа в кредит или продажа с оплатой встречным обязательством, разнообразные бизнес-процессы, связанные с планированием, закупками, производством, хранением, персоналом, и многое-многое другое.

Информационная система может строиться с применением послойного принципа. Так, в отдельные слои можно выделить специализированное программное обеспечение (офисное, прикладное), непосредственно workflow, систему управления документами, программы поточного ввода документов, а также вспомогательное программное обеспечение для связи с внешним миром и обеспечения доступа к функционалу системы через коммуникационные средства (e-mail, Internet/intranet).

Среди преимуществ такого подхода следует отметить возможность внесения изменений в отдельные программные компоненты, расположенные в одном слое, без необходимости коренных переделок на других слоях, обеспечить формальную спецификацию интерфейсов между слоями, поддерживающих независимое развитие информационных технологий и реализующих их программных средств. Причем применение открытых стандартов позволит безболезненно осуществлять переход с программных модулей одного производителя на программы другого (например, замена почтового сервера или СУД). Кроме того, послойный подход позволит повысить надежность и устойчивость к сбоям системы в целом.

2.1 Преимущества внедрения корпоративных информационных систем:

1. получение достоверной и оперативной информации о деятельности всех подразделений компании;

2. повышение эффективности управления компанией;

3.сокращение затрат рабочего времени на выполнение рабочих операций;

4. повышение общей результативности работы за счет более рациональной ее организации.

Повышение внутренней управляемости, гибкости и устойчивости к внешним воздействиям увеличивает эффективность компании, её конкурентоспособность, а, в конечном счёте - прибыльность. Вследствие внедрения КИС увеличиваются объёмы продаж, снижается себестоимость, уменьшаются складские запасы, сокращаются сроки выполнения заказов, улучшается взаимодействие с поставщиками.

Несмотря на привлекательность приведённых утверждений, вопрос об окупаемости инвестиций в КИС не теряет свою актуальность. Соотношение выгоды от использования системы и ее стоимости является одним из наиболее важных факторов, оказывающих влияние на решение "покупать или не покупать". Любой инвестиционный проект, а внедрение КИС, несомненно, нужно рассматривать как инвестиционный проект, представляет собой своего рода "покупку" и, соответственно, требует оценки его стоимости и ожидаемой выгоды.

Прямую окупаемость КИС посчитать непросто, поскольку в результате внедрения оптимизируется внутренняя структура компании, снижаются трудноизмеримые транзакционные издержки. Однако в некоторых аспектах деятельности компании оценка вполне реальна.

В настоящее время для оценки эффективности IT-проектов применяется метод инвестиционного анализа Cost Benefit Analysis (CBA) Метод назван так, поскольку в основе лежит оценка и сравнение выгод от осуществления проекта, с затратами на его реализацию.

Глобальная цель внедрения КИС - повышение эффективности компании. Каждая компания определяет ключевые сферы, влияющие на ее эффективность, так называемые "критические факторы успеха" (Critical Success Factor -- CSF). Повышение эффективности происходит за счет реализации задач в каждой из ключевых областей. Поэтому в основе СВА лежат именно бизнес-цели компании, определенные на этапе стратегического планирования.

Но достигнуть цели можно несколькими путями, поэтому второй краеугольный камень СВА - сравнение альтернативных вариантов. При этом одним из возможных является вариант "без КИС", т. е. рассматривается развитие во времени текущей ситуации без внесения в нее каких-либо изменений. Сравнение альтернативных вариантов производится на основании измерения приносимых ими выгод и требуемых для этого затрат. Учитываются как количественные, так и качественные показатели.

Анализу качественных показателей в последнее время уделяется особое внимание. Помимо соотношения выгод и затрат, альтернативные варианты также отличаются степенью риска и факторами, которые эти риски определяют. Поэтому анализ влияния таких факторов на соотношение выгод и затрат является еще одной сферой внимания СВА. Это о методах оценки конкретного случая.

Если же говорить о статистических данных, характеризующих эффективность внедрения КИС, можно привести следующие цифры:

Снижение транспортно-заготовительных расходов на 60%;

Сокращение производственного цикла по заказным изделиям на 50%;

Сокращение количества задержек с отгрузкой готовой продукции на 45%;

Уменьшение уровня неснижаемых остатков на складах на 40%;

Снижение производственного брака на 35%;

Уменьшение административно-управленческих расходов на 30%;

Сокращение производственного цикла по базовым изделиям на 30%;

Уменьшение складских площадей на 25%;

Увеличение оборачиваемости средств в расчётах на 30%;

Увеличение оборачиваемости ТМЗ на 65%;

Увеличение количества поставок точно в срок на 80%.

Эта статистика собрана на примере западных компаний, где качество управления и так достаточно высокое.

Принципы построения КИС

Концепция построения КИС в экономике предусматривает наличие следующих типовых компонентов:

1. Ядро системы, обеспечивающее комплексную автоматизацию совокупности бизнес-приложений, содержит полный набор функциональных модулей для автоматизации задач управления;

2.Система автоматизации документооборота в рамках корпорации;

3.Вспомогательные инструментальные системы обработки информации (экспертные системы, системы подготовки и принятия решений и др.) на базе хранилищ данных КИС;

4.Программно-технические средства системы безопасности КИС;

5.Сервисные коммуникационные приложения (электронная почта, программное обеспечение удаленного доступа);

6.Компоненты интернет/интранет для доступа к разнородным базам данных и информационным ресурсам, сервисным услугам;

7.Офисные программы - текстовый редактор, электронные таблицы, СУБД настольного класса и др.

8.Системы специального назначения - системы автоматизированного проектирования (САПР), автоматизированные системы управления технологическими процессами (АСУТП), банковские системы и др.

Ядром каждой производственной системы являются воплощенные в ней рекомендации по управлению производством. На данный момент существует несколько сводов таких рекомендаций. Они представляют собой описание общих правил, по которым должны производиться планирование и контроль различных стадий деятельности корпорации.

Рассмотрим некоторые из существующих технологий управления.

К основным принципам построения КИС относятся:

1. Принцип интеграции , заключающийся в том, что обрабатываемые данные вводятся в систему только один раз и затем многократно используются для решения возможно большего числа задач; принцип однократного хранения информации;

2. Принцип системности , заключающийся в обработке данных в раз личных разрезах, чтобы получить информацию, необходимую для принятия решений на всех уровнях и во всех функциональных подсистемах и подразделениях корпорации;

3. Принцип комплексности, подразумевающий автоматизацию процедур преобразования данных на всех стадиях продвижения продуктов корпорации.

2.3 Этапы проектирования КИС:

1. Анализ

Обследование и создание моделей деятельности организации, анализ (моделей) существующих КИС, анализ моделей и формирование требований к КИС, разработка плана создания КИС.

2. Проектирование

Концептуальное проектирование, разработка архитектуры КИС, проектирование общей модели данных, формирование требований к приложениям.

3. Разработка

Разработка, прототипирование и тестирование приложений, разработка интеграционных тестов, разработка пользовательской документации.

4. Интеграция и тестирование

Интеграция и тестирование приложений в составе системы, оптимизация приложений и баз данных, подготовка эксплуатационной документации, тестирование системы.

Эффективное управление современным предприятием представляет собой довольно нетривиальную задачу, учитывая многообразие используемых ресурсов и высокую скорость изменения операционного окружения.

С точки зрения системного аналитика все организации весьма похожи друг на друга. В структуру каждой из них, независимо от рода деятельности, входят многочисленные подразделения, непосредственно осуществляющие тот или иной вид деятельности компании, а также дирекция, бухгалтерия, канцелярия и т.д. Подразделения компании пронизаны вертикальными и горизонтальными связями, они обмениваются между собой информацией, а также выполняют фрагменты основного бизнес-процесса. При этом некоторые из подразделений, например, дирекция, финансовые и снабженческие службы взаимодействуют с внешними партнерами (банк, налоговая инспекция, поставщики и т.д.), а также филиалами самой компании.

Черты КИС

Основными функциями управления являются планирование, организация, активизация, координация, контроль и анализ, которые осуществляются в многомерном пространстве различных областей деятельности предприятия. Формируемые в ходе выполнения вышеперечисленных функций управленческие решения служат отправным моментом для конкретных исполнителей. В связи с тем, что автоматизация исполнения должностных обязанностей и отдельных поручений фактически стала в последнее время стандартом де-факто, особую остроту приобретает проблема автоматизации непосредственно управленческих функций. Таким образом, наиболее существенной чертой КИС должно стать получение замкнутой, саморегулирующейся системы, способной гибко и оперативно перестраивать принципы своего функционирования.

Таким образом, любое предприятие - это совокупность взаимодействующих подразделений, каждый из которых может иметь свою иерархическую структуру из нескольких уровней. Подразделения связаны между собой функционально, т.е. они выполняют отдельные виды работ в рамках единого бизнес-процесса, а также информационно, обмениваясь документами, факсами, письменными и устными распоряжениями и т.д. КИС охватывают, как правило, всю финансово-хозяйственную и производственную деятельность предприятия, в т.ч. имеющего филиалы и дочерние фирмы, входящего в холдинговые компании и концерны. Кроме того, эти элементы взаимодействуют с внешними системами, причем их взаимодействие также может быть как информационным, так и функциональным. И эта ситуация справедлива практически для всех организаций, каким бы видом деятельности они не занимались - для правительственного учреждения, банка, промышленного предприятия, коммерческой фирмы и т.д.

Состав компьютерной информационной системы

Очевидно, что в состав КИС должны войти средства для документационного обеспечения бизнес-процессов, информационной поддержки предметных областей, коммуникационное программное обеспечение, средства организации коллективной работы сотрудников и другие вспомогательные (технологические) продукты. Подобная широкопрофильная система должна в равной, максимально допустимой, степени удовлетворить все подразделения организации, по возможности сохранить существующие бизнес-процессы, а также методы и структуру управления. Без привлечения автоматизации практически нельзя контролировать постоянно меняющиеся бизнес-процессы.

В состав КИС должны входить программные продукты, по крайней мере трех классов.

Классы програмных продуктов КИС

комплексные системы управления предприятием (автоматизированные информационные системы поддержки принятия управленческих решений),

системы электронного документооборота,

продукты, позволяющие создавать модели функционирования организации, проводить анализ и оптимизацию ее деятельности. Сюда же можно отнести системы класса АСУТП и САПР, продукты интеллектуального анализа данных.

При всей описанной общности каждое предприятие имеет свою специфику (предметную часть), которая зависит от профиля деятельности предприятия, поэтому выбор специализированных ИС в значительной степени зависит от этой специфики. Например, для компаний, связанных с добычей нефти, в составе ИС важно иметь геоинформационные системы (ГИС). Для промышленных предприятий - системы автоматизации конструкторско-технологической подготовки производства (CAD/CAM /CAE/PDM) . Для экономических служб желательно иметь системы финансового анализа, планирования и прогнозирования, для коммерческих - системы учета клиентов и т.д. При этом могут быть использованы старые наработки (например, бухгалтерия, система регистрации товара на складе и т.д.), интеграция которых в КИС будет не слишком трудоемка. Не исключено, что потребуется разработка отдельных специализированных компонентов и интеграция их в единую систему.

Некоторая часть КИС определяется такими характеристиками, как масштаб организации и объемы информационных работ. С их увеличением становится актуальным внедрение специализированных модулей делопроизводства и архивного хранения, которые способны поддерживать крупные электронные архивы смешанной документации с обеспечением необходимого уровня надежности и безопасности хранения информации.

В современном понимании в состав КИС бизнес-объекта (фирмы или предприятия) могут входить...

Состав корпоративной информационной системы

система управления ресурсами предприятия (ERP - система)

система управления распределенной логистикой (SCM система)

система управления закупками, продажами и послепродажным обслуживание

система управления данными об изделиях на производственных предприятиях (PDM)

CAD/CAM/CAE система

система документооборота (DocFlow)

система организации рабочего пространства (Workflow)

среда Internet / Intranet

система электронной коммерции (E-commerce)

система управления информационными ресурсами

система Data Warehouse

система извлечения данных (Data Mining)

система анализа данных OLAP

система представления данных для анализа руководством (MIS)

специализированные рабочие места автономных пользователей

системы моделирования и представления бизнес-процессов

системы математического и имитационного моделирования процессов

системы математического (в том числе статистического) анализа данных

специализированные продукты или системы для реализации частных задач

Причем каждая из компонент также может быть достаточно сложной и состоять из нескольких программных продуктов и методов управления ими. Также следует обратить особое внимание, что ряд вышеперечисленных компонент КИС сформировался только в последнее время, а ряд еще и продолжает формироваться. Вряд ли в такой ситуации хотя бы один продукт может претендовать на возможность единолично реализовать весь комплекс задач, относящийся к ведению КИС. Более того, даже на полноценное решение первых двух задач во всех без исключения случаях не может претендовать ни один продукт, включая SAP R/3.

Современные системы управления бизнес-процессами позволяют интегрировать вокруг себя различное программное обеспечение, формируя единую информационную систему. Тем самым решаются проблемы координации деятельности сотрудников и подразделений, обеспечения их необходимой информацией и контроля исполнительской дисциплины, а руководство получает своевременный доступ к достоверным данным о ходе производственного процесса и имеет средства для оперативного принятия и воплощения в жизнь своих решений. И, самое главное, полученный автоматизированный комплекс представляет собой гибкую открытую структуру, которую можно перестраивать на лету и дополнять новыми модулями или внешним программным обеспечением.

На сегодняшний день владелец практически каждого российского предприятия, несомненно, сталкивается с проблемой получения полной, оперативной и достоверной информации о той ситуации, которая происходит в его компании. Для качественного решения данной проблемы придут на помощь корпоративные информационные системы (КИС).

Естественно, это необходимо сделать тогда, когда у предприятия появляется проблема в систематизации данных и автоматизации процессов. Корпоративная информационная система (КИС) — это, по сути, идеология управления, которая объединяет в себе определенную стратегию бизнеса предприятия (с уже установленной структурой) с прогрессивными информационными технологиями.

Когда нужна корпоративная информационная система

Как и у любой программы, у корпоративной информационной системы существует ряд задач, которые необходимо реализовать в процессе ее внедрения. В частности, к ним относят:

• Упорядочение и оптимизация информационных потоков
• Обеспечение информационной безопасности
• Удаленное взаимодействие филиалов предприятия с использованием интернета
• Составление и учет статистических данных
• Контроль за выполнением поставленных задач
• Повышение результативности работы всего персонала предприятия

Как и у любой информационной системы, у КИС есть свои определенные преимущества:

• возможность получения любой информации о деятельности всех филиалов и подразделений предприятия
• совершенствование системы управления компанией
• более рациональное использование затрат рабочего времени при выполнении заданий
• повышение качества работы компании

Какую корпоративную информационную систему выбрать?

Самым важным этапом по внедрению КИС на предприятие является понимание предприятием, для каких целей ему необходима данная информационная система. Этот момент и является ключевым, поскольку позволяет компании не ошибиться при выборе КИС.

Поскольку от выбранного предприятием типа КИС зависит дальнейшая разработка структуры плана по внедрению информационной системы на предприятие, Корпоративные информационные системы подразделяются на 2 класса:

• Финансово-управленческие системы
• Производственные системы

Первый класс содержит в себе подкласс малых систем. Системы такого рода предназначены для систематизации учета по одному или нескольким направлениям (бухгалтерия, склад, кадровый учет и др.) Финансово-управленческие системы более пригодны для нужд конкретного предприятия, они универсальные и внедрить их можно самостоятельно

На сегодняшний день практически любое предприятие может воспользоваться системой первого класса.

Второй класс, которые также называются системами производственного управления, содержат в себе подклассы средних и крупных систем. С помощью этих систем достаточно удобно планировать и управлять процессом производства. Системы производства часто предполагают управление одной и/или несколькими видами производства: серийное сборочное, мелкосерийное и опытное, дискретное, непрерывное.

Корпоративная информационная система после внедрения

Анализ экономической эффективности КИС нужен для сведения к минимуму убытков от реализации КИС. Анализ должен быть проведен перед и после внедрения.

1. Ex ante анализ проводится для планирования эффективности КИС.
2. Ex post анализ - для управления эффективностью КИС.

Преимуществом финансовых методов является наличие базы. Эти методы используют общепринятые финансовые показатели (чистая дисконтированная стоимость, внутренняя норма прибыли и др.), что позволяет руководителям обсуждать финансовые вопросы наряду с финансовыми директорами.

Одним из главных вопросов при внедрении ERP-систем является вопрос об окупаемости инвестиций. Также, максимальная выгода от использования любой новой системы заключается в более легком доступе к квалифицированному персоналу, что в свою очередь способствует:

• освобождению сотрудников от исполнения рутинных задач
• повышается производительность разработчиков
• ускоряется разработка деловых приложений

Возможна достаточно качественная оценка при точном указании цели при внедрении. То есть внедрение производится не для того, чтобы получить неопределенно-глобальный результат, а для того, чтобы из определенных задач, которые связаны с заменой определенных участков управления и учета, можно было оценить последствия такого внедрения намного проще, и проект внедрения стал бы более управляем.

Автоматизация бизнеса в онлайн-программе Класс365

Для предприятий малого и среднего бизнеса сложноорганизованная «десктопная» КИС может оказаться не столь необходимой, так как большие вложения на внедрение и адаптацию персонала могут не принести желаемого дохода. Онлайн-программа Класс365 позволяет автоматизировать все основные процессы вашего бизнеса и при этом не потратить много времени и средств.

Онлайн-решение позволяет работать в любом удобном месте и с любого устройства, где есть выход в Интернет, а также максимально сократить период внедрения. Для начала работы достаточно просто зарегистрироваться и войти в свой персональный аккаунт, где вы сможете освоиться не более чем за 15 минут. Система полностью готова к работе и вам не нужно ее доделывать «под себя».

Класс365 - это комплексное решение для автоматизации склада, торговли (в том числе и интернет-торговли), финансового учета, работы с клиентами. Вы сможете в 2 раза быстрее работать с учетными документами, повысить лояльность клиентов, контролировать все финансовые потоки и все это в одной онлайн-программе!

Начните работу с Класс365 абсолютно бесплатно прямо сейчас!

Начните работу с программой Класс365 уже сегодня.
Без затрат, установки и обучения персонала.

Подключиться бесплатно к Бизнес.Ру

Что собой представляют корпоративные системы управления? С какой целью они внедряются на предприятия?

Общая информация

Что собой представляют корпоративные системы? Системы управления на предприятиях - это интегрированные программные комплексы. В основу их функционирования заложены различные алгоритмы анализа данных, электронный документооборот, модули поддержки принятия решений и прочий полезный инструментарий. Также системы управления предприятием можно определить и как совокупность программных и технических средств компании, что воплощают в жизнь идеи автоматизации.

Для обозначения практически реализованного комплекса могут использоваться различные обозначения вроде АСУ, ИСУ, ИИС и ИСУП. На первый взгляд может показаться, что они отличаются только названием, из-за множественных случаев пренебрежения классификационных требований. Во многом это обусловлено схожестью для неопытного глаза. Но далее будет разъяснена разница.

Для чего создаются корпоративные системы?

Системы управления нужны в первую очередь для эффективного управления ресурсами, что находятся в распоряжении организации. Причем не важно, какими именно. Так, может осуществляться работа с финансовыми, технологическими, интеллектуальными, трудовыми, материально-техническими ресурсами. И это всё направлено только на одну цель - получить максимальную прибыль и удовлетворить потребности владельцев и сотрудников предприятия.

Простое объяснение: как всё устроено?

Давайте рассмотрим случай с бухгалтерским учетом. Данный выбор сделан в связи с широкой автоматизацией этой деятельности. Наиболее важным в программе является алгоритм. В него закладывается основная процедура осуществления бухгалтерского учета. Что под этим следует понимать? Так обозначают некоторую последовательность бухгалтерских действий, что выполняется во время регистрации и обработки имеющихся данных с конечной целью сформировать финансовую и налоговую отчетность, а также иметь доступ к реальному положению дел на предприятии благодаря созданию актуальных управленческих сводок.

Если это не понятно, то давайте рассмотрим эту же ситуацию с другой точки зрения. Построение системы корпоративного управления требует моделирования. В данном случае объектом математических уравнений и систем выступает метод бухгалтерского учета. При этом предусматривается возможность держать под контролем факты хозяйственной жизни, а также осуществляемые процессы. И отображаются при этом не непосредственно сами операции, а их описание и образы. При этом представляются в символьном виде наиболее важные характеристики. Кстати, когда внедряются корпоративные системы, системы управления ресурсами и прочие, то полезно позаботиться не только о подготовительном этапе, но и предусмотреть возможность перенастройки системы для возникающих потребностей.

Когда возникает надобность в средствах автоматизации?

Если предприятие небольшое, то часто нет надобности во внедрении рассматриваемого программного обеспечения и технического оборудования. Кстати, в обозначении этих систем не зря разместилось слово «корпоративные». Первоначально их использовали только большие объединения предприятий, работающих под централизованным управлением, которые решали общие задачи. Корпоративное управление на первых этапах внедрения было довольно дорогим и затратным, поэтому использовалось только при больших объемах работ и значительных оборотных средствах.

По мере удешевления реализовать свою систему автоматического управления смогли и менее крупные экономические субъекты. Вопрос иногда только в целесообразности. И следует не забывать, что рассматриваемый программно-аппаратный комплекс первоначально был создан именно для эффективного контроля над большими предприятиями.

Немного терминологии

Чтобы лучше разобраться в теме, давайте выучим новые слова. Первоначально расширим понятие «корпоративное управление». Под ним мы будем сейчас понимать систему взаимоотношений, что устанавливаются между акционерами, правлением, советом директоров, внутренней нормативно-регулирующей документацией и сотрудниками. На этом базируется бизнес-модель, которая, по сути, является описанием компании, где она представляется в виде сложной системы, но со значительным уровнем точности. Что здесь должно быть? Все объекты, сущности, правила выполнения операций, процессы, стратегия развития и критерии оценки эффективности. Важным является информационная модель, которая описывает все существующие, пускай и не в формализованном или не документированном виде каналы, правила и алгоритмы обработки, а также передачи всех данных, что передаются внутри предприятия. Давайте ближе подходить к главному, интересующему нас объекту статьи.

Информационная система

Так называется вся инфраструктура, что используется предприятием для управления потоками данных. В неё входит:

1. Информационная модель. Это совокупность алгоритмов и правил функционирования. Включает в себя, например, формы, структуру данных, реквизиты для отправки и тому подобное.
2. Регламент развития и порядок внесения изменений в информационную модель.
3. Кадровые ресурсы, отвечающие за формирование данных.
4. Программное обеспечение, позволяющее удовлетворить требованиям, что выдвигаются предприятием.
5. Регламент внесения изменений в структуры, что настраиваются. Такими может быть конфигурация программного обеспечения, его функциональных модулей, базы данных и тому подобное.
6. Аппаратно-техническая база, отвечающая требования программного обеспечения.
7. Системные кадровые ресурсы, задачей которых является обслуживание и поддержание работы ИС.
8. Правила и регламент обучения, сертификации и использования.

Разнообразие систем

В начале статьи упоминались такие аббревиатуры, как АСУ, ИСУ, ИИС и ИСУП. Теперь давайте разберём, что же они собой представляют и что значат:

1. АСУ - автоматизированная система управления. Так называется комплекс аппаратного и программного обеспечения, а также необходимый технический персонал, в задачи которого входит поддержка и обслуживание, конечной целью которого является обеспечение оперативного управления над различными процессами, что реализуются в рамках предприятия или в его отдельном подразделении.
2. ИСУ - интегрированная система управления. Объединяет множество взаимосвязанных элементов (например, предприятий), образуя устойчивое единство и обеспечивая целостность как группы. Обладает интегральными свойствами, закономерностями и функционирует для получения необходимого максимального результата.
3. ИИС - интегрированные информационные системы. Комплекс оборудования и программного обеспечения, направленный на создание целостной инфокоммуникационной среды.
4. ИСУП - информационная система управления предприятием. Комплекс аппаратных и программных средств. Обеспечивает функционирование руководства предприятием, управление производством, сбытом, снабжением, складским учетом, а также работу финансово-бухгалтерской, рекламной служб.

Вот такие основные модели систем управления существуют.

Как они устроены?

Конечно, каждая система, рассмотренная ранее, имеет свои особенности. Но есть в них и общее. Условно можно выделить следующие моменты:

1. Планирование операций. Это общее положение, в котором отображено функционирование предприятия, при этом устанавливается объем готовой продукции, необходимого сырья, оценка спроса. Также формируется основной производственный план, в котором предусматривается количество и сроки изготовления товаров или оказания услуг.
2. Планирование необходимых ресурсов. Предусматривается, что необходимо для выполнения поставленных задач. Какие нужны трудовые ресурсы, производственные мощности, материалы и прочее. Благодаря этому моменту можно оценить возможности предприятия при реализации поставленных задач, а также необходимое для этого время, сырье и кадры.
3. Управление исполнением планов.

Что же делает системы управления предприятием?

Из всего выше написанного можно сказать, что как бы ни называлась информационная оболочка, по сути она является программно-аппаратной платформой, которая может приобретать как универсальные, так и специализированные черты. При этом предусматривается интеграция в определённую однородную систему, способную наилучшим образом решать уникальную задачу для каждого из производств. Сейчас это сложно назвать полностью независимым от людей комплексом. Более точным будет использовать понятие человеко-машинной системы, задача которой - поддерживать интеллектуальную деятельность сотрудников. При её помощи осуществляется:

1. Накопление определённого опыта и формализация знаний.
2. Постоянное совершенствование и развитие.
3. Быстрая адаптация к постоянно меняющимся условиям внешнего мира и удовлетворение новых потребностей предприятия.

Теоретическое обоснование

Что же происходит и является целью, когда внедряются корпоративные системы? Системы управления переводят все основные деловые процессы организации в плоскость компьютерных технологий. Программно-аппаратные средства используются для обеспечения информационной поддержки всех аспектов деятельности. При этом организационные системы корпоративного управления позволяют интегрировать в себя различный инструментарий. Формируется единая информационная система. Это используется для решения проблем координации взаимодействия как отдельных сотрудников, так и целых подразделений путём предоставления всей необходимой информации и контроля их исполнительной дисциплины. Дополнительным бонусом является то, что руководство может оперативно получить доступ к точной и достоверной информации, в которой есть надобность в конкретный момент времени. Благодаря этому оно может принимать адекватные и успешные решения.

Как защититься?

Если всё корпоративное управление будет базироваться на одном сервере, то у кого-то может возникнуть желание прибрать важные данные к своим рукам. Как этого избежать? Для этой цели предусмотрено несколько инструментов:

1. Разграничение доступа к данным и функциям управления.
2. Введение парольной системы доступа.
3. Создание нескольких резервных копий с разной периодичностью (каждый день, неделю и месяц), к которым должен иметься доступ только у самых надёжных сотрудников.
4. Многоуровневая система защиты данных, в которую входят средства автоматизации для вводимой или корректируемой информации, а также регистрация времени работы, модификации данных и персонального идентификатора, обозначающего, кто же это сделал.

Не секрет, что часто самое слабое место предприятий - это люди. Поэтому участники системы корпоративного управления должны иметь доступ только к тем данным, что находятся в зоне их прямой ответственности. Всё остальное создаёт потенциальные риски, в том числе и случайного удаления.

Заключение

Вот и было рассмотрено понятие корпоративной системы управления. Следует отметить, что тема эта довольно интересная. Написаны даже целые книги, которые посвящены ей. Правда, интересны они будут разве что специалистам, для которых это их хлеб. Ведь основные функции системы корпоративного управления, модели построения, различные интересные аспекты и нюансы были рассмотрены в рамках данной статьи. Напоследок ещё хочется отметить и тот факт, что в разных странах сформировались свои школы и основные игроки, которым принадлежит большая часть рынка. Так, довольно известна многим такая система корпоративного управления в России, как "1С:Предприятие". Это очень хороший пример реализации, хотя и довольно сложный одновременно.

Отправить свою хорошую работу в базу знаний просто. Используйте форму, расположенную ниже

Студенты, аспиранты, молодые ученые, использующие базу знаний в своей учебе и работе, будут вам очень благодарны.

Первый самостоятельный космический проект молодого коллектива - создание ракеты-носителя (РН) лёгкого класса типа «Космос». Предприятие заявило о себе 18 августа 1964 г. успешным пуском первой РН 11К65 («Космос-3») с тремя экспериментальными спутниками «Космос-38,-39,-40».

В начале 60-х годов предприятие приступило к самостоятельной разработке космических аппаратов и спутниковых систем. С 1964 года его коллективом впервые в стране были созданы и выведены на низкие орбиты малые спутники связи, с 1967 г. - навигационные и научные КА, с 1968 г. - геодезические спутники. С середины 60-х годов «решетнёвская» фирма также начала осваивать производство самых мощных тогда космических аппаратов типа «Молния-1», запускаемых на высокую эллиптическую орбиту. В 1967 году в космос были выведены три спутника «Молния-1», изготовленных в Сибири. На базе космических аппаратов этого типа впервые в мире была создана система связи и телевещания на высоких эллиптических орбитах.

С середины 70-х годов предприятие приступило к освоению геостационарной орбиты (ГСО) - самой коммерчески востребованной области околоземного пространства. С тех пор и до настоящего времени ОАО «ИСС» обеспечивает национальные интересы в области спутниковых телекоммуникаций на ГСО, поддерживает непрерывное функционирование и наращивание систем спутниковой связи, телевещания, ретрансляции. С конца 70-х и до середины 90-х годов ОАО «ИСС» создало геостационарные многоспутниковые группировки мощных КА различного назначения - «Горизонт», «Поток», «Луч», «Экран-М», «Радуга-1», «Экспресс», «Экспресс-АМ».

В 1982 г. на орбиту был выведен первый космический аппарат глобальной навигационной спутниковой системы ГЛОНАСС, разработанный в ОАО «ИСС». В 2003 году в соответствии с Федеральной целевой программой предприятие приступило к ее модернизации современными КА «Глонасс-М».

С начала 1990-х годов геостационарные телекоммуникационные спутники ОАО «ИСС» типа «Горизонт», а затем и «Луч», «Галс», «Экспресс», «Экспресс-А» успешно эксплуатируются на коммерческой основе в интересах обслуживания зарубежных потребителей, в частности, в системах «Интерспутник», для проведения международных телеконференций, телемостов. С 1993 г. спутники «Горизонт» поставлялись «под ключ» на орбиту для обслуживания стран Азиатско-Тихоокеанского региона.

В 2000г. ОАО «ИСС» впервые в отечественной практике успешно завершило создание мощного телекоммуникационного КА - Сибирского-Европейского Спутника SESat - по заказу зарубежного оператора - EUTELSAT. Спутник был создан в результате интеграции отечественных и зарубежных технологий с участием традиционной отечественной кооперации, компании Alcatel Space и целого ряда других зарубежных компаний.

В 1999-2005гг. ОАО «ИСС» в сжатые сроки создало и обеспечило пуски 9 мощных телекоммуникационных спутников типа «Экспресс-А» и «Экспресс-АМ» для срочного восполнения и кардинального обновления национальной геостационарной спутниковой группировки.

С 2003г. ОАО «ИСС» начало восстановление и ускоренное обновление с помощью новых спутников типа «Глонасс-М» отечественной Глобальной навигационной спутниковой системы, имеющей стратегическое значение для России и для сотрудничества в этой области с зарубежными странами.

В рамках новой Федеральной космической программы, рассчитанной до 2015г., ОАО «ИСС» завершает работы по развёртыванию и поддержанию в эксплуатации спутников своей глобальной многоуровневой многофункциональной информационной системы 4-го поколения и приступило к созданию информационной спутниковой системы 5-го поколения.

За 49 лет космической деятельности, опираясь на высокий научный и кадровый потенциал, ОАО «Информационные спутниковые системы» имени академика М.Ф. Решетнёва» создало мощную производственно-технологическую и экспериментальную базу. За эти годы специалисты предприятия изготовили более 1160 космических аппаратов различного назначения, на основе которых было сформировано свыше 40 многоспутниковых систем и комплексов на всех орбитах.

В настоящее время, ОАО «Информационные спутниковые системы» имени академика М.Ф. Решетнёва» - одно из ведущих предприятий российской космической отрасли. Космические аппараты ОАО «ИСС» составляют 2/3 орбитальной группировки России.

ОАО «ИСС» владеет технологиями полного цикла создания космических комплексов от проектирования до управления КА на всех орбитах - от низких круговых до геостационарных.

За время своей деятельности предприятие принимало участие в реализации более чем 30 космических программ в областях связи, ретрансляции телевидения, навигации, геодезии и научных исследований. Было спроектировано, изготовлено и запущено порядка 50 различных типов космических аппаратов, отличающихся высокой надежностью и предназначенных для использования на низкой круговой, круговой, высокоэллиптической и геостационарных орбитах.

ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОАО «ИСС»

2.1 Стратегическая характеристика деятельности ОАО «ИСС»

2.1.1 Место компании на рынке

ОАО «Информационные спутниковые системы» имени академика М.Ф. Решетнёва» - одно из ведущих предприятий российской космической отрасли. ОАО «ИСС» владеет технологиями полного цикла создания космических комплексов от проектирования до управления КА на всех орбитах - от низких круговых до геостационарных. За время своей деятельности предприятие принимало участие в реализации более чем 30 космических программ в областях связи, ретрансляции телевидения, навигации, геодезии и научных исследований. Было спроектировано, изготовлено и запущено порядка 50 различных типов космических аппаратов, отличающихся высокой надежностью и предназначенных для использования на низкой круговой, круговой, высокоэллиптической и геостационарных орбитах.

Многолетний опыт создания КА, квалифицированный персонал, высокие технологии, современное производство и надежные деловые партнеры позволяют ОАО «ИСС» занимать позицию российского лидера спутникостроения и успешно действовать в условиях рыночной конкуренции.

В ОАО "ИСС" создано более 1160 космических аппаратов для работы на всех типах орбит. Космические аппараты ОАО «ИСС» составляют 2/3 орбитальной группировки России. По состоянию на 1 мая 2009 года, орбитальная группировка космических аппаратов разработки и производства ОАО «ИСС» составляет 70 КА. Из них свое целевое назначение выполняют 48 КА.

ОАО «Информационные спутниковые системы» имени академика М.Ф. Решетнёва» участвует в реализации приоритетных направлений развития отечественной космонавтики: Федеральной космической программы (2006-2015 гг.) и Федеральной целевой программы «Глобальная навигационная система».

В соответствии с Федеральной космической программой России формируется государственный заказ на создание и использование космической техники в научных и социально-экономических целях. ОАО «ИСС» является головным исполнителем по ряду важнейших проектов: спутников серии «Экспресс-АМ», «Луч-5А/5Б», «Гонец-М». Предприятие также работает над проектами других космических аппаратов на базе платформ «Экспресс-2000» и «Экспресс-4000».

Федеральная целевая программа «ГЛОНАСС» направлена на дальнейшее развитие и эффективное использование Глобальной навигационной спутниковой системы за счет внедрения передовых технологий спутниковой навигации в интересах социально-экономического развития страны и обеспечения национальной безопасности. ОАО «ИСС» отвечает за космический сегмент системы и является головным предприятием по разработке и созданию навигационных космических аппаратов. В настоящее время на предприятии изготавливаются спутники второго поколения «Глонасс-М» для восполнения орбитальной группировки и ведется активная разработка спутника следующего поколения «Глонасс-К». Этот перспективный аппарат с улучшенными характеристиками будет создаваться для модернизации системы.

2.1.2 Анализ организационно-правовой структуры предприятия

ОАО «ИСС» расположено по адресу: ул. Ленина, д. 52, г. Железногорск, ЗАТО Железногорск, Красноярский край, Российская Федерация, 662972.

Предприятие имеет представительство в г. Москва, расположенное по адресу: ул. 3-я Мытищинская, д.16, корпус 60, г. Москва, Российская Федерация, 123626.

Предприятие зарегистрировано в форме открытого акционерного общества. Уставный капитал Общества составляет 1 491 716 000 (один миллиард четыреста девяносто один миллион семьсот шестнадцать тысяч) рублей. Уставный капитал Общества состоит из 1 491 716 штук обыкновенных именных бездокументарных акций номинальной стоимостью 1000 (одна тысяча) рублей каждая. Уставный капитал полностью оплачен учредителем - Федеральным агентством по управлению государственным имуществом.

Основной целью деятельности Общества является получение прибыли. Для достижения поставленной цели, Общество осуществляет в установленном законодательством Российской Федерации порядке следующие виды деятельности:

1) научные, научно-технические и прикладные исследования в области создания космических систем и их составных частей;

2) проектирование, разработка, изготовление, эксплуатация и продажа спутниковых систем различного назначения, спутников, спутниковых платформ (модулей служебных систем), модулей полезной нагрузки и целевой аппаратуры, бортовых комплексов управления, систем электропитания, ориентации и стабилизации, терморегулирования, систем навигации и управления движением на орбите, наземных и спутниковых антенных устройств и систем;

3) проектирование, разработка, изготовление, закупка, испытания и продажа элементов космических аппаратов, в том числе бортовых систем, бортовых приборов, узлов, механизмов, конструкций, электрорадиоизделий, материалов, алгоритмов, программного обеспечения, документации и файлов по изготовлению и эксплуатации;

4) проектирование, разработка, изготовление, испытания, продажа и ввод в эксплуатацию наземной аппаратуры потребителя, зданий, линий и систем связи, алгоритмов, программного обеспечения, документации по использованию;

5) техническое обслуживание изготавливаемой продукции, авторский и технический надзор за изготовленными изделиями, находящимися в эксплуатации;

6) осуществление деятельности по менеджменту качества в соответствии с требованиями стандартов семейства ISO 9000 и ГОСТ РИСО 9000;

7) осуществление спутниковой операторской деятельности (предоставление услуг) и эксплуатация наземных станций и сетей;

8) проектирование, разработка, изготовление и эксплуатация электронной и электромеханической аппаратуры, узлов автоматики, средств испытаний, конструкций и механических систем различного назначения;

9) создание технических и стартовых комплексов, разработка эксплуатационной документации, подготовка и запуск космических аппаратов на космодромах;

10) предоставление услуг по исследованиям, отработке и испытаниям представленных заказчиком элементов космических систем;

11) проектирование, разработка, изготовление, закупка, испытания, сдача в эксплуатацию, поставка заказчику и сопровождение автоматизированных управляющих, контролирующих испытательных, проверочных комплексов различного назначения и их составных частей, в том числе аппаратуры, конструкций, узлов, программного обеспечения, алгоритмов и документации по изготовлению и эксплуатации;

14) осуществление в установленном порядке мероприятий по рекламе своих услуг, организация и проведение выставок, презентаций;

15) проведение сертификационных испытаний и сертификация работ и услуг;

17) монтаж, наладка и ремонт электроэнергетического, теплоэнергетического оборудования, деятельность, связанная с обеспечением безопасности при эксплуатации объектов котлонадзора и подъемных сооружений, эксплуатация электрических и тепловых сетей, автокранов и подъемников;

18) строительная деятельность, в том числе выполнение инженерных изысканий, проектных работ, производство строительных материалов, конструкций и изделий, выполнение строительно-монтажных работ, выполнение ремонтных работ, выполнение функций заказчика-застройщика, включая технический надзор за строительством объектов;

24) оказание услуг и проведение работ по созданию, внедрению, эксплуатации и ремонту средств и систем информационных технологий (устройства вычислительной техники, вычислительные сети, программное обеспечение, базы данных и т.п.);

25) деятельность по изготовлению, ремонту и продаже средств измерений, проверке и калибровке средств измерений;

26) выполнение работ, связанных с легковоспламеняющимися жидкостями;

27) ремонт, эксплуатация, осуществление инструментально-диагностического контроля автотранспортных средств;

28) перевозка пассажиров и опасных грузов;

29) оказание услуг по заправке горюче-смазочными материалами на автозаправочных станциях Общества;

30) выполнение работ с использованием драгоценных металлов, алмазов, оборудования, содержащего драгоценные металлы и алмазы;

31) выполнение технологических, научно-исследовательских и аналитических работ с использованием оборудования и лабораторной посуды из драгоценных металлов;

32) выполнение работ по обработке различных материалов (резка, шлифовка, полировка и т.п.) с использованием и применением паст и порошков, режущих и заточных инструментов, содержащих алмазы;

33) производство товаров народного потребления и продукции производственно-технического назначения, оптовая и розничная торговля товарами народного потребления, продукцией производственно-технического назначения и иными товарами в установленном порядке;

34) полиграфическая и издательская деятельность в установленном действующим законодательством Российской Федерации порядке;

35) деятельность в области охраны, пожарной безопасности и электробезопасности;

36) осуществление деятельности по охране труда и промышленной безопасности;

37) внешнеэкономическая деятельность;

38) осуществление деятельности по управлению дочерними обществами;

39) оказание дочерним обществам консультационных и иных услуг в области управления;

40) инвестиционное, научно-техническое, снабженческо-сбытовое, экономическое, внешнеэкономическое, правовое и информационное обеспечение деятельности дочерних и зависимых обществ;

41) проведение работ по подготовке и переподготовке персонала дочерних и зависимых обществ, научно-методическое обеспечение кадровой работы;

42) участие в установленном порядке в осуществлении функций, связанных с управлением имуществом, ценными бумагами, иными материальными и нематериальными активами юридических лиц;

43) осуществление в соответствии с законодательством инвестиционной деятельности, включая эмиссию собственных ценных бумаг (в том числе акций, облигаций и производных ценных бумаг), покупку и продажу ценных бумаг, оказание инвестиционных услуг, создание инвестиционных институтов для обеспечения интересов Общества и его дочерних обществ;

44) коммерческая и посредническая деятельность;

45) сдача в аренду любого движимого и недвижимого имущества, осуществление лизинговых операций;

46) оказание лечебной, диагностической, профилактической и консультативной медицинской помощи, проведение медицинских осмотров водителей транспортных средств;

47) предоставление платных медицинских услуг населению и организациям;

48) обеспечение социальной защиты работников Общества.

Органами управления ОАО «ИСС» являются:

Общее собрание акционеров;

Совет директоров;

Генеральный конструктор и генеральный директор (единоличный исполнительный орган).

Контроль над финансово-хозяйственной деятельностью Общества осуществляет Ревизионная комиссия. Для общего руководства и координации проводимой Обществом научно-исследовательской деятельности в Обществе создается выборный представительный орган - Научно-технический совет, возглавляемый Генеральным конструктором и генеральным директором.

Таблица 4. Формулирование миссии предприятия

2.2 Стратегический анализ внешней среды

2.2.1 Характеристика рынка авиакосмической продукции

Рынок авиакосмической продукции - специализированная область мирового рынка, обладающая многими характерными особенностями: высокими показателями риска, нестабильностью, широкой дифференциацией доходов организаций и предприятий, относительно низким уровнем доходности. В связи с этим появляется необходимость в прогнозировании как инструменте учета динамики развития рынка для выявления перспектив предприятий на конкретный период времени, что позволяет более эффективно планировать управление предприятиями в авиакосмической отрасли.

Рынок гражданской космической техники состоит из двух основных сегментов: производства космических аппаратов прикладного и научного значения и выпуска ракет-носителей, оказывающих пусковые услуги по выводу их в космос. Объем первого сегмента определяется спросом на информационные и телекоммуникационные услуги конечных потребителей, спросом и предложением на рынке спутниковых операторов и провайдеров. Удовлетворение потребности в услугах реализуется в рамках комплекса спутниковой связи, включающего в себя на этапе функционирования орбитальную группировку космических аппаратов, сеть наземных станций и терминалы конечных пользователей (серверы Интернета, телефоны мобильной связи, антенны непосредственного телевещания).

Россия имеет наибольшую долю рынка по спросу в производстве космических аппаратов - 43% и ракет-носителей - 40%. Для США эти доли не превысили 24 и 30% соответственно.

В последние годы перспективным направлением является унификация спутников - применение универсальных космических платформ, на которых располагается различного назначения полезная нагрузка.

В рамках данной работы оценка внешней среды ОАО «ИСС» будет осуществляться в контексте участия предприятия в Федеральной целевой программе «Глобальная навигационная система».

2.2.2 Мировые спутниковые навигационные системы

Потенциальные возможности спутниковой навигации появились с момента запуска первого ИСЗ. В настоящее время, спутниковые системы навигации широко используются для обеспечения навигации и позиционирования с высокой точностью для всех потребителей на любом месте и в любое время.

Глобальная Система Позиционирования (GPS) разработана и поддерживается на государственном уровне США. Глобальная Навигационная Спутниковая Система (GLONASS) разработана в России. Обе эти навигационные системы функционируют.

Европейский Союз запланировал создать еще одну глобальную навигационную систему (GNSS) Galileo с бюджетом 3.8 миллиарда долларов еще в 1999. Ожидается, что Galileo запустят в эксплуатацию к 2013 году (ранее планировалось запустить к концу 2008).

Кроме того, другие страны: Китай, Индия и Япония также планируют строить свои собственные спутниковые системы навигации.

Основные услуги, которые предоставляют действующие навигационные системы, заключаются в позиционировании, то есть в определении местоположения объекта с в системе географических координат, измерение скорости перемещения объекта и передачи сигналов точного времени.

Использование этих услуг оказывает большое влияние на развитие новых технологий и стиль жизни людей. Спутниковая навигация стала важной инфраструктурой, так же необходимой, как дорожная сеть или сеть распределения электроэнергии. Некоторые эксперты полагают, что к 2015 году терминалы с функциями навигации будут распространены и востребованы подобно сотовым телефонам. По этим оценкам прекращение услуг навигации на 2 дня будет эквивалентно 1 мдрд USD убытков.

Прибыль спутниковой индустрия, которая работает на навигацию, достигает на данный момент 40 миллиардов долларов в год. Прибыль, которую принесут спутниковые системы навигации в 2025 г., оценивается в размере 450 миллиардов EUR. Далее в работе рассмотрены все существующие в мире системы навигации.

Система GPS является единственной спутниковой системой навигации в настоящее время, которая обеспечивает предоставление услуг в глобальном масштабе.

Спутниковая группировка состоит из 24 непрерывно работающих спутников, расположенных в 6 орбитальных плоскостях с наклонением 64.5о к плоскости Геостационарной орбиты). Имеются и резервные спутники. Каждый спутник излучает так называемый Р код, обработка которого в GPS приемнике обеспечивает точность выше 10 м, и С/А код, обеспечивающий точность около 20 м.

ГЛОНАСС - Глобальная Навигационная Спутниковая Система была разработана в 1978 г. Орбитальная группировка в полном составе из 24 спутников в 3-х орбитальных плоскостях была введена в действие в 1995 г.

Точность определения координат - 30 метров для C/A-кода и около 10 метров для P-кода. С 1998, из-за недостатка ассигнований, орбитальная группировка GLONASS не поддерживалось должным образом. В результате, число действующих спутников сократилось на 9.

В 2005 правительство РФ одобрило Федеральную Программу Космических исследований на 2006-2015 г. с бюджетом 23.6 миллиард рублей.

На 7 марта 2009 года в системе действовало 20 спутников, что обеспечило непрерывную навигацию почти на всей территории России. Европейская часть обеспечена сигналом на 95?99 %, остальная часть планеты - на 80%.

К 2011 году, как ожидается, количество спутников системы позиционирования ГЛОНАСС увеличится до тридцати (включая резервные), что позволит приблизить ее точность к зарубежному аналогу -- GPS.

Галилео (Galileo) -- европейский проект спутниковой системы навигации. Европейская система предназначена для решения навигационных задач для любых подвижных объектов с точностью менее одного метра. Ныне существующие GPS-приёмники не смогут принимать и обрабатывать сигналы со спутников Галилео, хотя достигнута договорённость о совместимости и взаимодополнению с системой NAVSTAR GPS третьего поколения. Так как финансирование проекта будет осуществляться в том числе за счёт продажи лицензий производителям приёмников, следует так же ожидать, что цена на последние будет несколько выше сегодняшних.

Помимо стран европейского сообщества достигнуты договорённости на участие в проекте с государствами -- Китай, Израиль, Южная Корея, Украина и Россия. Кроме того, ведутся переговоры с представителями Аргентины, Австралии, Бразилии, Чили, Индии, Малайзии. Ожидается, что Галилео войдёт в строй в 2013, когда на орбиту будут выведены все 30 запланированных спутников (27 операционных и 3 резервных). Компания Arianespace заключила договор на 10 ракет-носителей "Союз" для запуска спутников начиная с 2010 года. Космический сегмент будет дополнен наземной инфраструктурой, включающей в себя два центра управления и глобальную сеть передающих и принимающих станций.

В отличие от американской GPS и российской ГЛОНАСС, система Галилео не контролируется ни государственными, ни военными учреждениями. Разработку осуществляет ЕКА. Общие затраты на создание системы оцениваются в 3,8 млрд. евро.

Правительство Индии одобрило 9 Мая 2006, проект развертывания Индийской Спутниковая Региональная Система Навигации (IRNSS) с бюджетом 14.2 миллиарда Рупий в течение следующих 6-7 лет. Спутниковая группировка IRNSS будет состоять из семи спутников на геосинхронных орбитах. Причем четыре спутника из семи в IRNSS будут размещены на орбите с наклонением в 29о по отношению к экваториальной плоскости. Все семь спутников будет иметь непрерывную радио видимость с Индийскими управляющими станциями.

Спутники IRNSS будут использовать платформу, подобную той, которая используется на русском метеорологическом спутнике Kalpana-1 с массой 1330 кг и мощностью солнечных батарей 1400 Вт. Полезная нагрузка будет включать два 40 Вт твердотельных усилителя.

Земной сегмент IRNSS будет иметь станцию мониторинга, станцию, резервирования, станцию контроля и управления бортовыми системами. Государственная компания ISRO является ответственной за развертывание IRNSS, которая будет находиться целиком под контролем Индийского правительства. Навигационные приемники, которые будут принимать сигналы IRNSS, так же будут разрабатываться и выпускаться индийскими компаниями.

Китай, являющийся наиболее быстро развивающейся страной в мире, также начал строительство своей собственной спутниковой системы навигации Compass.

Космический сегмент спутниковой системы навигации Compass будет сформирован из 5 спутников на Геостационарной орбите (ГСО) и 30 спутников на средней земной орбите.

Два типа услуг будут предусмотрены. Для общего пользования будет передаваться сигнал, обработка которого позволит добиться точности определения координат в 10 м, скорости в 0.2 м/с и определения текущего времени с точностью 50 нс.

Ограниченный круг пользователей получит возможность измерений с большей точностью.

Три спутника на ГСО были выведены в 2000 г. Такая система их трех спутников в настоящее время предоставляет услуги местоопределения, точного времени и связи и успешно дополняет GPS. Еще 2 спутника запланированы к запуску в начале 2007 г. Как ожидается, Навигационная Спутниковая Система Compass будет предоставлять услуги на территории Китая и соседних государств с 2008 г.

Китай желает сотрудничать с другими странами в разработке спутниковой навигации, чтобы обеспечить взаимодействие Compass с другими глобальными навигационными системами

Японская QZSS была изначально задумана в 2002 г. как коммерческая система с набором услуг для подвижной связи, вещания и широкого использования для навигации в Японии и соседних районах Юго-Восточной Азии. Первый запуск спутника для QZSS был запланирован на 2008 г. В марте 2006 Японское правительство объявило, что первый спутник не будет предназначен для коммерческого использования и будет запущен целиком на бюджетные средства для отработки принятых решений в интересах обеспечения решения навигационных задач. Только после удачного завершения испытаний первого спутника начнется второй этап и следующие спутники будут в полной мере обеспечивать запланированный ранее объем услуг. Новая дата для запуска первого спутника была перенесена на 2010 г.

Всего в спутниковый сегмент войдут 3 спутника, орбиты которых будут выбраны таким образом, чтобы их подспутниковые точки описывали на земной поверхности одну и ту же траекторию с одинаковыми временными интервалами. При этом, по крайней мере один спутник будет виден под углом места более 70 градусов в любое время на территории Японии и Кореи. Эта особенность и определила название навигационной системы -Quasi-Zenith. Антенны спутников будут передавать сигналы практически во всей зоне видимости спутников, обеспечивая навигацию и передачу сигналов точного времени. Однако сигналы L1-SAIF, которые включают в себя различные поправки, позволяющие повысить точность измерений с помощью сигналов GPS и, возможно, GALILEO, будут передаваться с помощью параболической антенны только на Японию.

Японская QZSS в основном предназначена для улучшения характеристик GPS на национальной и некоторых соседних территориях. Ожидается, что внедрение QZSS позволит существенно повысить эффективность решения навигационных и других задач и придаст ускорение внедрению новых применений для навигации, которые требуют большей точности и надежности.

2.2.3 Оценка нестабильности среды предприятия

Существует 4 основных группы факторов нестабильности внешней среды - составляющих STEP(PEST) анализа. STEP является аббревиатурой названия таких групп факторов: социальных (S - social), технологических (Т - technological), экономических (Е - economic), политических (Р - political). В каждой из перечисленных групп может существовать множество различных факторов (таблица 5).

Таблица 5. Факторы нестабильности внешней среды

Политико-правовые факторы	Экономические факторы
Правительственная стабильность Способность правительства эффективно проводить в жизнь свою политику Налоговая политика и законодательство Антимонопольное законодательство Природоохранное законодательство Регулирование занятости населения Внешне-экономическое законодательство (таможенная политика) Деятельность профсоюзов и др. групп политического и экономического давления Кредитная политика государства	Тенденции ВНП Уровень инфляции Доходы населения Уровень безработицы Курс национальной валюты Процентные ставки Контроль за заработной платой Цены на энергоресурсы Налоговые ставки
Социально-культурные факторы	Технологические факторы
Демографическая структура населения (численность, структурный состав) Стиль жизни, обычаи, привычки, традиции Социальная мобильность населения Уровень образования Изменения в базовых ценностях	Появление новых технологий Появление новых продуктов Новые патенты, “ноу-хау” Защита интеллектуальной собственности

В соответствии с отраслевой принадлежностью компании были определены три группы факторов нестабильности внешней среды, оказывающих влияние на деятельность предприятия. В каждой из трех групп факторов были выбраны по три фактора, которые, по мнению экспертов, оказывают воздействие на предприятие.

Итоги экспертной оценки представлены в таблице 6.

Таблица 6. Экспертная оценка факторов внешней среды

Проведенный экспертный анализ позволяет построить профиль внешней среды (рисунок 2).

Рисунок 2. Профиль внешней среды

Проведенный анализ показывает, что наибольшая нестабильность наблюдается в экономической компоненте, что вызвано большой зависимостью отрасли от поддержки государства, являющегося основным потребителем продукции и услуг, которая напрямую зависит от экономической ситуации в стране и мире.

Вследствие этого, необходимо уделять особое внимание подробному исследованию факторов, влияющих на изменение экономической ситуации в стране и влияние данных факторов на деятельность потенциальных потребителей.

Выявление ключевых факторов для формирования стратегии организации связано с анализом внешнего окружения и ранжирования по значимости условий среды, в наибольшей степени влияющих на деятельность организации, т.е. на содержание принимаемых высшим руководством управленческих решений.

Факторы внешней среды, влияющие на предприятие, а также характер их влияния и степень важности представлены в таблице 7.

Таблица 7. Интегральный PEST анализ

Следует отметить, что вследствие специфики сферы деятельности предприятии и характера продукции, все вышеперечисленные факторы тесно переплетены между собой.

Таким образом, анализ рынка и нестабильности среды позволил сделать следующие выводы.

Во-первых, авиакосмическая продукция является сложным, дифференцированным наукоемким и высокотехнологичным товаром со значительным сроком службы и малой частотой потребления, дорогостоящим, выпускаемым в условиях единичного и мелкосерийного производства; приобретение товара мотивировано коммерческой эффективностью эксплуатации в услугах и выполнением властных полномочий государственными организациями.

Во-вторых, авиакосмический рынок характеризуется неустойчивым спросом, производным от состояния авиатранспортных и телекоммуникационных услуг и потребностей ведомств национальной безопасности и науки, малым количеством и высокой концентрацией производителей, олигополистическим и монополистическим типом конкуренции, высокими барьерами входа.

В - третьих, управлению корпорациями свойственны высокая неопределенность и риски принятия решений, сложные многоуровневые организационные структуры, недостаточная гибкость управления крупными долгосрочными проектами, трудность обеспечения ритмичности производства в обстановке дискретности и нестабильности заказов, сложность обеспечения соответствия производственно-сбытовой политики изменчивости среды, что вызывает потребность в отраслевом маркетинге.

В-четвертых, эффективность экономики предприятий отрасли ниже, чем для лидеров мирового рынка (торговых, нефтяных компаний и пр.), по объемам доходов, прибыли, активам и рыночной капитализации, однако повышение устойчивости к кризисам по рентабельности, государственная поддержка, возможность получения долгосрочных многомиллиардных контрактов, обеспечивающих финансовую устойчивость и высокие барьеры входа, придают отрасли привлекательный характер.

В-пятых, политические и социальные факторы среды оказывают существенное и в целом благоприятное влияние на отрасль: политические -- вследствие стратегической важности продукции в сфере обеспечения национальной безопасности и роста милитаризации, а также потребности в повышении эффективности государственного управления, социальные -- за счет удовлетворения потребностей населения в оперативных и мобильных средствах транспорта и связи, новых товарах и услугах, в развитии индустрии туризма и развлечения, экономии самого редкого ресурса -- времени.

В-шестых, нестабильность и кризисы представляют угрозы для высокочувствительной к экономике отрасли; замедление инновационного роста наряду с экономической нестабильностью и ограничениями опасно из-за резкого снижения конкурентоспособности продукции, ее производителей и отрасли в целом, а также их доходов и прибыли.

2.2. 4 Отраслевые особенности производства и эксплуатации продукции

Как уже отмечалось выше, продукция аэрокосмического комплекса обладает рядом особенностей. Ключевые из них - стратегическая государственная важность, высокие издержки на предпроизводственной и производственной стадиях. Еще одной особенностью является возможность гражданского использования некоторых систем, имеющих в первую очередь военное предназначение. К таким системам относится Глобальная навигационная спутниковая система - ГЛОНАСС.

Система используется как по прямому назначению - в военных целях, так и в гражданском сегменте. Правительство активно поддерживает и стимулирует использование ГЛОНАСС как предприятиями, так и физическими лицами.

Спектр применения ГЛОНАСС обширен - от навигации при передвижении в автомобиле до спутникового мониторинга служебного транспорта и личной безопасности.

В настоящий момент на рынке существует значительное количество предприятий, предоставляющих продукцию и услуги, так или иначе использующие систему ГЛОНАСС. При этом данные предприятия несут издержки исключительно в рамках своих бизнес-проектов, преимущественно связанные с производством либо приобретением принимающего оборудования.

Следует также отметить, что ГЛОНАСС-принимающие устройства прозводят исключительно российские производители, западные же фирмы предпочитают ограничиваться технологией GPS, так как покрытие Земного шара системой ГЛОНАСС - порядка 80%, в то время как GPS обеспечивает сигналом 100% территории.

В связи с этим, жизненные циклы самой системы ГЛОНАСС и ее гражданского сегмента значительно отличаются друг от друга (рисунок …)

Рисунок 3. Жизненный цикл продукции аэрокосмического комплекса

Жизненный цикл гражданского сегмента ГЛОНАСС представляет собой классический ЖЦТ, и состоит из 4 этапов: внедрение, рост, зрелость, насыщение, упадок. Между тем, полный жизненный цикл проекта значительно длиннее, и включает, помимо вышеперечисленных, следующие стадии:

Разработка идеи/получение госзаказа;

Конструкторская подготовка производства;

Технологическая подготовка производства;

Организационная подготовка производства;

Запуск в эксплуатацию.

Следует отметить, этап запуска в эксплуатацию не менее затратный, чем все предыдущие вместе взятые, так как включает в себя разработку и производство ракет-носителей и непосредственно сами запуски.

Таким образом, большую часть издержек по реализации проекта несет государство, в то время как в распределении доходов от использования гражданского сегмента наряду с госструктурами участвуют частные компании, удовлетворяющие потребности конечных потребителей в спутниковой навигации.

Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что при существующей ситуации, при которой издержки несет одна сторона, а прибыль получают другие участники, выход продукции авиакосмической на самоокупаемость невозможна. В свою очередь, невозможность самоокупаемости космических программ и проектов «ставит крест» на перспективах коммерциализации космоса.

Решить данную проблему может схема, при которой все заинтересованные стороны (государство и частные компании) будут принимать участие и нести риски на всех этапах жизни проекта - от проектирования до запуска на рынок. Этого можно достичь двумя путями:

Первый вариант заключается в том, что частные компании принимают участие в финансировании подготовительных этапов, благодаря чему получают возможность вносить свои предложения касательной функциональных свойств КА. Однако ввиду нынешней сложной экономической ситуации, а также степени развития рынка, можно сделать вывод, что в настоящий момент частные компании не готовы к такой форме сотрудничества, в первую очередь из-за рисков.

Вторым вариантом является создание крупной государственной корпорации, наподобие Государственной корпорации «Российская корпорация нанотехнологий» (РОСНАНО), которая бы объединила все предприятия, работающие в рамках заданного космического проекта, и, соответственно, несла бы все риски проекта, и получала бы всю прибыль от его коммерческого использования. Создание подобной корпорации, помимо вышеперечисленного, сделает подход к коммерциализации космоса более системным, позволит оптимизировать бизнес-процессы, что в свою очередь повысит конкурентоспособность продукции и отрасли в целом. Также, создание госкорпорации позволит выявить новые перспективные направления космической деятельности.

2.3 Стратегический анализ внутренней среды

Под внутренней средой организации понимается совокупность всех внутренних факторов, которые определяют процессы жизнедеятельности организации. Внутренняя среда имеет несколько срезов, состояние которых в совокупности определяет потенциал и возможности, которыми располагает организация.

Потенциал предприятия - это ресурсные, функциональные, организационные и управленческие возможности, которыми располагает организация для достижения своих целей.

Анализ внутренней среды организации составляется с целью выяснения:

Насколько эффективно используется потенциал организации;

Сильных и слабых сторон организации;

Конкурентных преимуществ организации;

Стратегических проблем (задач);

Для реализации возможностей и защиты от внешних угроз организация использует свой потенциал, то есть опирается на свои собственные силы, свои внутренние возможности, анализ которых осуществляется по нескольким срезам (составляющим).

Маркетинговый срез потенциала организации охватывает те стороны деятельности организации, которые связанны с реализацией продукта. Это стратегии продукта, ценообразования, продвижения продукта, выбор рынков и систем распределения.

Кадровый срез внутренней среды организации охватывает такие вопросы как: взаимодействие менеджеров и рабочих; наем, обучение и продвижение кадров; оценка результатов труда и стимулирование; создание и поддержание взаимоотношений между работниками.

Организационный срез включает: организационные структуры; иерархию подчинения и функциональное разделение труда; методы и порядок принятия основных видов решений; организация системы контроля за исполнением решений; организация системы коммуникаций; система планирования; квалификация и способности менеджеров.

В производственный срез входят: производственные подразделения (их количество, специализация, мощности); тип применяемой технологии; состояние основных фондов; организация производственного процесса, контроля качества, снабжения, технического обслуживания; осуществление исследований и разработок.

Финансовый срез включает процессы, связанные с обеспечением эффективного использования и движения денежных средств в организации; источники и величина финансовых ресурсов, прибыль и ее использование; финансовое здоровье и стабильность; создание инвестиционных возможностей.

Организационная культура: ценности, стандарты поведения, традиции, мировоззрение, философия менеджмента.

Анализ факторов внутренней среды представлен в таблице 8.

Таблица 8. Ключевые внутренние факторы фирмы

		Краткое описание фактора
	Кадровая политика; Особая квалификация сотрудников;	Приоритетной целью кадровой политики предприятия является формирование высококвалифицированного и мотивированного коллектива, способного повысить конкурентоспособность и укрепить лидирующие позиции фирмы на рынке космической техники. 43,71% сотрудников имеют высшее образование, на предприятии работают 11 докторов технических наук, 41 кандидат наук, 11 профессоров, 14 доцентов. 67 человек проходят обучение в аспирантурах. Большинство сотрудников работает на предприятии продолжительное время, благодаря чему накоплен значительный опыт
Организация общего управления	Организационно-правовая форма Престиж и имидж фирмы; Организационный климат, культура;	ОАО - одна из самых гибких и эффективных форм в настоящее время; ОАО «ИСС» - одно из ведущих предприятий российской космической отрасли. Космические аппараты ОАО «ИСС» составляют 2/3 орбитальной группировки России ОАО «ИСС» стремится соблюдать принцип социально-ответственного бизнеса, использовать только цивилизованные методы взаимодействия и тем самым формировать будущее на законной, устойчивой и взаимовыгодной основе.
Производство	Производственная база Экспериментальная база Исследования и разработки Контроль качества Автоматизация производства	ОАО «ИСС» обладает комплексной производственной базой, которая включает более 1 тыс. единиц оборудования, в том числе 600 единиц станочного, как специализированного (для создания космической техники), так и общемашиностроительного. При этом значительная часть оборудования имеет высокую степень износа ОАО «ИСС» владеет широким спектром высоких технологий, в том числе: сварка и раскрой лазером; плазменная резка толстых листов; электронно-лучевая сварка тонкой нержавеющей стали; изготовление размеростабильных углепластиковых конструкций; изготовление сотовых конструкций со встроенным тепловым контуром; изготовление трансформируемых механических систем; изготовление прецизионной электромеханики; изготовление антенн с контурными диаграммами направленности и др. ОАО «ИСС» обладает уникальной базой, позволяющей локализовано, в кратчайшие сроки и с высоким качеством (за счёт участия в испытаниях специалистов-разработчиков) выполнять полный цикл комплексной экспериментальной отработки создаваемой техники. Испытания обеспечены современным (в том числе поставленным передовыми зарубежными фирмами) испытательным оборудованием, специальными стендами, автоматикой, системами измерения, сбора, обработки и хранения информации. Интеллектуальный и профессиональный потенциал инженерных, технических, экономических и иных служб и подразделений ОАО «ИСС» позволяет предприятию в качестве головного исполнителя проводить по всем направлениям своей деятельности и в полном объёме: научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР), теоретические исследования, разработку, экспериментальную отработку новых образцов космической техники. Действующая на предприятии Система Менеджмента Качества создана на основе международных стандартов ISO серии 9000-2000. Специалисты Службы Качества проводят аудиты и текущие проверки (рассмотрения, ТКО и т.д..) систем менеджмента качества субподрядчиков, чтобы оценить полноту и достаточность действий, связанных с гарантированием продукции, этих субподрядчиков. Система Менеджмента Качества ОАО «ИСС» сертифицирована на соответствие требованиям, определенным в ГОСТ Р ИСО 9001-2001 (аналог международному стандарту ISO 9001). ОАО «ИСС» обладает сквозной многофункциональной системой автоматизации работ на этапах проектирования, производства, испытаний и эксплуатации. Производство расположено на территории ЗАТО Железногорск
Маркетинг	Доля рынка; Офисы и представительства	Космические аппараты ОАО «ИСС» составляют 2/3 орбитальной группировки России Репутация надежного партнера Программа по Гарантированию Продукции ОАО «ИСС» охватывает все действия, связанные с проектированием, комплектующими, материалами и процессами, изготовлением и испытаниями, чтобы обеспечить уверенность заказчика в соответствии изготовленного продукта контрактным требованиям. Постоянное участие в тендерах Головной офис находится на территории ЗАТО Железногорск, предприятие имеет представительство в г. Москва
Финансы и учет	Источники финансирования	Предприятие полностью зависит от государственного финансирования

Изучение внутренней среды организации направлено на выявление сильных и слабых сторон.

Под сильными сторонами организации понимают все то, что обеспечивает ей преимущества над конкурентами. Это база, на которую опирается организация и которую она должна стремиться расширять и укреплять.

Слабые стороны организации - это то, что не позволяет ей достичь преимуществ над конкурентами. Это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно стремиться избавиться от них.

Анализ сильных и слабых сторон предприятия представлен в таблице 9.

Таблица 9. Анализ сильных и слабых сторон предприятия

Организация управления и кадры
Кадровая политика
Опыт и квалификация
Организационно-правовая форма
Организационный климат, культура
Производство
Производственная база
Использование высоких технологий
Экспериментальная база
Исследования и разработки
Контроль качества
Автоматизация производства
Месторасположение производства
Маркетинг и финансы
Доля рынка;
Имидж, репутация и качество товара (услуг);
Послепродажное обслуживание и отслеживание проданного товара;
Развитие новых продуктов, услуг и рынков;
Офисы и представительства
Источники финансирования

Анализ внутренней среды ОАО «ИСС» позволяет выделить следующие сильные стороны предприятия:

Опыт и квалификация персонала;

Использование высоких технологий;

Собственные исследования и разработки;

Контроль качества;

Имидж и репутация на рынке;

Постоянное развитие новых продуктов, услуг и рынков.

При этом, предприятие имеет ряд слабых сторон, к числу которых можно отнести:

Состояние производственной базы (требует обновления);

Месторасположение производства (находится на территории закрытой зоны);

Офисы и представительства (помимо головного офиса имеет лишь одно представительство - в г. Москва);

Источники финансирования - предприятие слишком зависимо от госзаказов.

Анализ внешней среды предприятия позволил выделить следующие возможности и угрозы:

Таблица 10. Возможности и угрозы

Возможности
Политика правительства в области космонавтики
Внешне-экономическое законодательство
Государственные закупки
Всеобщая информатизация общества
Рост потребности в информационных технологиях
Появление новых технологий
Государственная политика в области НТП
Значимые тенденции в области НИОКР
Новые патенты, “ноу-хау”
Техническое перевооружение производства
Способность правительства эффективно приводить в жизнь свою политику
Тенденции ВВП/ВНП
Платежеспособный спрос основных потребителей продукции
Замещающие/конкурирующие технологии и решения

Анализ таблицы… позволяет сделать вывод, что основными возможностями ОАО «ИСС» являются возможность технического перевооружения производства, возможность появления новых технологий и ноу-хау, рост потребностей в информационных технологиях на фоне всеобщей информатизации общества, а также политика правительства в области космонавтики (ОАО «ИСС» играет значительную роль в реализации сразу двух федеральных программ).

Основными угрозами являются замещающие и конкурирующие технологии - речь идет, в первую очередь, о существующей системе GPS. Другие навигационные системы - европейская Galileo, индийская IRNSS, китайская Compass (Бэйдоу) и японская QZSS в данном случае не принимаются в расчет, так как все они находятся на ранних стадиях разработки, и, кроме Galileo, не являются глобальными. Другой угрозой является экономическая ситуация в стране и мире, которая оказывает прямое влияние на платежеспособный спрос основных потребителей продукции.

2.4 SWOT-анализ

Анализ среды, как он проводиться в стратегическом управлении, направлен на выявление угроз и возможностей, которые могут возникнуть во внешней среде, а также сильных и слабых сторон, которыми обладает организация.

Именно для решения этой задачи и разработаны определенные приемы анализа среды, одним из которых является метод SWOT (это аббревиатура английских слов strength - сила, weakness - слабость, opportunity - возможность, threat - угроза).

Это наиболее распространенный метод анализа, позволяющий провести совместное изучение внешней и внутренней среды организации.

Первым проводится анализ возможностей и угроз. Затем сильных и слабых сторон организации.

Технология проведения SWOT - анализа предусматривает составление матрицы. Сверху выписываются выявленные при анализе внешней среды возможности и угрозы. Слева - сильные и слабые стороны организации (анализ внутренней среды).

В матрице образуется четыре поля.

Поле «СИВ» включает стратегии, использующие сильные стороны организации для реализации возможностей, появившихся на рынке.

Поле «СИУ» - стратегии, использующие сильные стороны для устранения угроз.

Поле «СЛВ» - стратегии, позволяющие за счет появившихся возможностей минимизировать имеющиеся у организации слабости.

Поле «СЛУ» - стратегии, позволяющие избавиться от слабостей и минимизировать имеющиеся угрозы во внешней среде.

Результаты SWOT анализа представлены в таблице 11.

Таблица 11. Результаты SWOT анализа

Подобные документы

Стратегический анализ внутренних ресурсов и внешней среды предприятия "Премиум лес". Описание продукции (услуг). Анализ рынка и конкурентов. Формирование стратегии предприятия (построение дерева целей). Основные показатели стратегического плана.

курсовая работа , добавлен 31.10.2014


Характеристика и комплексная диагностика ООО "Конецгорский ЛПХ", оценка изменений внешней конкурентной среды. Анализ проблемного поля и выделение ключевых проблем. Стратегические цели и приоритетные стратегии. Выбор и фиксация стратегии реструктуризации.

курсовая работа , добавлен 15.08.2011


Анализ развития отрасли электросвязи, организационно-экономическая характеристика предприятия, динамика основных показателей деятельности. Анализ внешней и внутренней среды, обоснование и разработка конкретных мероприятий реализации стратегии развития.

курсовая работа , добавлен 29.05.2010


Организация стратегического управления ООО ПКФ "Электроавтоматика": характеристика деятельности предприятия, анализ внутренней и внешней среды; организационное построение; направления развития компании, мероприятия по реализации выбранной стратегии.

дипломная работа , добавлен 20.03.2012


Теоретические основы стратегии развития фирмы, подходы к процессу ее формирования. Методы разработки стратегии. Исследование рынка сотовой связи в России. Характеристика рынка сотовой связи в Екатеринбурге. Разработка конкурентной стратегии ОАО "МТС".

курсовая работа , добавлен 28.01.2015


Классификация стратегий развития, характеристика и их процесс разработки. Анализ внутренней и внешней среды предприятия ГК UNIS. Оценка стратегии инвестиционной активности фирмы. Разработка и обоснование направлений стратегического развития предприятия.

курсовая работа , добавлен 29.02.2016


Анализ хозяйственной и маркетинговой деятельности предприятия, его финансового состояния, внешней и внутренней среды, конкурентоспособности. Выбор и обоснование конкурентной стратегии. Разработка мероприятий по ее реализации и их экономическая оценка.

дипломная работа , добавлен 18.12.2013


Теоретические основы стратегического управления фирмой, классификация и выбор стратегий развития организации. Общая характеристика деятельности и анализ внешней среды рассматриваемого предприятия. Разработка стратегии и рекомендации по ее реализации.

курсовая работа , добавлен 28.06.2012


Сущность стратегического управления и его ключевые понятия. Порядок разработки и реализации стратегии развития предприятия. Факторы внешнего воздействия на организацию, анализ внутренней среды. Разработка направления развития, стратегии планирования.

курсовая работа , добавлен 21.04.2015


Стратегическое управление как инструмент достижения устойчивого развития предприятия в условиях изменчивости среды. Ситуационный анализ деятельности базового предприятия. Разработка и обоснование путей развития предприятия в рамках стратегии развития.