Порой очень тяжело найти интересную работу с достойной заработной платой, то работодатель ненадёжный, то зарплата слишком мала. А ведь для работодателей поиск достойных кандидатов на должность не меньшая морока. Иногда небольшое предприятие или фирма не имеют отдела кадров. Поэтому у них нет людей, обладающих необходимыми навыками чтобы подобрать квалифицированные кадры. Поэтому бизнес, позволяющий свести работодателя и работника будет достаточно востребованным.

Как открыть кадровое агентство

На сегодняшний день существует несколько видов кадровых агентств

Агентства по подбору персонала

Такие агентства заняты поисками сотрудников по заказу предприятий и фирм. Соответственно деньги оплачивает работодатель. Такая форма удобна как работодателям, так и тем, кто ищет работу. Подав заявку в рекрутинговое агентство, работодатель рассчитывает на грамотный подбор подходящих ему кадров.

Агентства по поиску вакансий

В такие конторы, как правило, обращаются безработные, чтобы агентство подыскало им подходящую вакансию. Услуги оплачивает соискатель.

Совмещающие поиск сотрудников и поиск вакансий

Такой вид наиболее распространён. В такой фирме создаётся база данных соискателей и работодателей. Они могут работать как по заказу работника, так и по просьбе работодателей.

Хедхантеры

Это особые агентства, занимающиеся переманиванием высокооплачиваемых сотрудников из одной компании в другую. Предоставление такого рода услуг, связано с определёнными сложностями. Поиск высококвалифицированных сотрудников осложняется тем, что у них, как правило, уже есть работа, их немного и чтобы заставить их сменить её следует приложить много усилий.

Что необходимо для открытия

Рассмотрим, что же необходимо предпринять, чтобы открыть кадровое агентство пошагово. Вот основные этапы, которые следует пройти, прежде чем наладить бизнес:

• оформить документы на право собственности;
• подобрать помещение;
• закупить оборудование;
• составить бизнес-план.

Документы

Для начала необходимо зарегистрироваться в налоговой. Регистрацию можно провести как индивидуальный предприниматель (ИП), а можно зарегистрировать общество с ограниченной ответственностью (ООО). Чтобы стать ИП и платить единый налог нужно выбрать коды общероссийского классификатора видов экономической деятельности (ОКВЭД).

Ниже представлены коды ОКВЭД, которые необходимо прописать для открытия кадрового агентства:

• предоставление услуг по найму рабочей силы 74.50.1;
• предоставление услуг по подбору персонала 74.50.2.

Успех в любой сфере деятельности, будь-то поддержание порядка в доме и воспитание детей или выпуск высокотехнологичной продукции, более чем наполовину зависит от правильности подбора персонала.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Несмотря на высокий уровень безработицы в стране найти подходящего наемного работника, дворника или главного бухгалтера, нередко оказывается достаточно сложно, поэтому услуги кадровых агентств сегодня весьма востребованы, но и уровень конкуренции в данном сегменте рынка высокий.

Выбор профиля деятельности

Важно не ошибиться, закладывая фундамент своей деятельности, то есть правильно выбрать профиль деятельности.

Это может быть:

• Кадровое агентство;
• Рекрутинговое агентство;
• Специализированное агентство;
• Хэдхантинговое агентство;
• Международное агентство.

Рекрутинговые и кадровые агентства

Тем, кто не имеет опыта работы в данном бизнесе, целесообразно выбрать этот вариант. Во-первых, услуги таковых агентств достаточно востребованы, во-вторых, к подбору кандидатов на вакантные должности предъявляются менее жесткие требования.

Деятельность агентств такого рода заключается в поиске персонала для предприятий и трудоустройстве работников. Отличие же их в следующем: кадровое агентство получает вознаграждение от трудоустроенного гражданина в размере его месячного оклада, а услуги рекрутингового агентства оплачивает работодатель. Сумма, как правило, также зависит от оклада найденного работника.

В общем принципы деятельности у них одинаковы: они выступают посредниками между работодателем и наёмным работником. При этом сфера деятельности и прочие тонкости во внимание не берутся.

Открывая рекрутинговое агентство, осуществляющее поиск самых разнообразных специалистов по заказу работодателей, достичь успеха можно, если активно создавать, обновлять и расширять собственные базы данных, как специалистов, ищущих работу, так и потенциальных заказчиков.

Научитесь убеждать работодателей, что способны в самые короткие сроки закрыть ту или иную вакансию. А наемных работников заверьте в том, что именно вы предложите им выгодную и интересную работу. Если заказчику требуется бухгалтер или сантехник, а вы в течение 30 минут готовы предоставить ему несколько кандидатов, то сотрудничество с вами покажется ему перспективным.

Узкая специализация

Работа специализированных агентств, подбирающих домашний персонал или обслуживающих крупное предприятие, на которое регулярно требуются специалисты узкого профиля, имеет свои особенности.

Значительно сложнее подбирать сотрудников, к которым предъявляются более высокие требования, например домашний персонал. Заказчик в этом случае нередко хочет получить полную и достоверную информацию не только об образовании, опыте и предыдущем месте работы кандидата, но и о состоянии здоровья, наличии вредных привычек, особенностях характера. А вам придётся изловчиться и добыть эти сведения.

Аналогичные сложности возникают и при подборе кандидатов с узкой специализацией – нельзя необходимую информацию просто найти в интернете.Но и стоимость закрытия вакансии специалистов особого профиля значительно выше.

Хедхантеры

Еще более сложное дело – найм персонала, обладающего высокой квалификацией в определенных областях. Таких специалистов немного, их сложно найти не зная деловой жизни города, и, в большинстве случаев, у них уже есть работа. Убедить их принять предложение заказчика нередко оказывается более чем сложной задачей.

Деятельность такого рода агентств иногда сопряжена с большим риском: нынешние работодатели не отдадут хорошего топ-менеджера просто так.

Международное агентство

Международные кадровые агентства, предлагающие услуги, связанные с трудоустройством за пределами страны, могут работать только при наличии соответствующей лицензии. Кроме того, достаточно сложно наладить взаимовыгодные партнерские отношения с компаниями, желающими принять на работу граждан нашей страны, поэтому прежде чем открывать международное кадровое агентство следует хорошо изучить данный сегмент рынка и продумать, чем оно сможет привлечь заказчиков.

Здесь не помешают хорошие отношения с зарубежными кадровыми агентствами. Можно подумать о партнёрстве в такой фирме или открытии представительства именитого агентства у себя на родине. Но для новичков — это практически непреодолимый путь. Рекрутеру без имени, опыта и рекомендаций вряд ли поверят.

Бизнес-план кадрового агентства с нуля

Планируя начать новое дело, не обойтись без детального расчета предстоящих расходов, оценки размера личного капитала, который может быть вложен в дело, изучения всех рисков и предполагаемой доходности.

Готовый бизнес-план необходим если планируется вкладывать в дело не только собственные, но и привлеченные средства. Если он грамотно составлен – ваши шансы взять кредит в банке на выгодных условиях возрастают в несколько раз.

Затраты

Если вы планируете обойтись собственными средствами, и составляете лишь примерный бизнес-план, в разделе затраты будет:

• аренда помещения (от 3 тысяч долларов в Москве и Санкт-Петербурге, в небольших городах стоимость аренды может быть и в 10 раз меньше),
• компьютер, подключенный к интернету (начать работу, можно используя лишь свой домашний компьютер, в дальнейшем придется приобретать компьютеры или ноутбуки, ориентировочная стоимость – от 500 долларов ),
• различные канцелярские принадлежности (от 100 долларов ),
• госпошлины за регистрацию предприятия (самостоятельная регистрация ИП – от 2000 рублей ).

Начиная раскручивать кадровое агентство с нуля, в первые дни и даже месяцы работы можно обойтись без найма помощников, особенно если вам готовы помогать друзья или члены семьи, но в дальнейшем, придется предусмотреть и затраты на оплату труда наемного персонала.

Чтобы оценить возможную прибыль, изучите пример бизнес-плана, в котором приведены различные формулы расчета потенциальной прибыли. Но не забывайте, что во многом этот показатель будет зависеть от вашего трудолюбия, умения общаться с людьми и находить нестандартные решения.

Как правило, стоимость закрытия вакансии оценивается в 1-2 месячных оклада найденного специалиста. В крупных кадровых агентствах количество закрытых вакансий может составлять несколько сотен. Для начала работы 10 успешных сделок за месяц уже считается удовлетворительным результатом. Хотя для получения нормального заработка этого, конечно, не достаточно.

Как видно из практики уже работающих кадровых агентств

• около 30% полученных доходов расходуются на содержание офиса,
• 30% — на заработную плату,
• оставшиеся 40% — налоги, прибыль и фонд развития, из которого оплачиваются рекламные компании.

Прибыль основателя бизнеса составляет от 5 до 15% от оборота. Это меньше, чем в производственной сфере, но выше чем в розничной торговле.

Выгодно ли это?

Кадровое агентство может стать выгодным предприятием, но достаточно много компаний закрываются после нескольких месяцев работы. Чтобы избежать столь неприятного финала – тщательно изучите все риски и угрозы, а главное – все возможные свои конкурентные преимущества – и используйте их в полной мере.

Уже через 3-4 месяца вы сможете получать стабильную прибыль в размере 3-10 минимальных зарплат, при этом видя перспективы расширения бизнеса. В крупных городах, закрывая несколько десятков вакансий ежемесячно и имея оборот 30-80 тысяч долларов, владельцы агентств получают прибыль в размере 5-7 тысяч долларов, в небольшом городе оборот, затраты и прибыль в несколько раз меньше.

Более крупные компании, уже завоевавшие себе репутацию на данном рынке, имеют прибыль и в размере несколько десятков тысяч долларов ежемесячно.

Как открыть своё кадровое агентство в сотрудничестве с НПФ?

Поскольку с первых дней работы кадровые агентства редко бывают завалены заказами, будет нелишним подумать и о дополнительных источниках заработка – например, о сотрудничестве с негосударственными пенсионными фондами, позволяющем расширять линейку предлагаемых услуг и получать комиссионные доходы. Нередко именно этот доход позволяем начинающим предпринимателям пережить сложный период становления.

Многие НПФ («Гефест», «Сотрудничество», «Согласие» и другие) приглашают к сотрудничеству как уже давно работающие предприятия, так и начинающих предпринимателей. Изучив их предложения, вы сможете выбрать наиболее интересные для вас.

Подобное сотрудничество целесообразно для рекрутинговых агентств, но это может произвести негативное впечатление на клиентов хэдхантинговых компаний.

Где искать клиентов и заказчиков?

Открыв рекрутинговое агентство, начните работу с изучения СМИ: прежде всего, профильных сайтов в интернете и местных печатных изданий. Созвонитесь с теми, кто ищет работу, расскажите им о деятельности агентства, о том, что для них его услуги бесплатны.

Преимущественное число потенциальных работников обычно с недоверием относятся к предложениям такого рода. Убедите их хотя бы просто заполнить анкету.

Задайте соискателям дополнительные вопросы об образовании, стаже, опыте работы, их достижениях, поинтересуйтесь причиной увольнения с последнего места работы.
В телефонном режиме, а лучше лично, пообщайтесь с кадровиками крупных предприятий города, предложите пообщаться с теми кандидатами, с которыми вы уже провели предварительное собеседование, при условии, что они произвели благоприятное впечатление.

Категорически недопустимо направлять кандидата к работодателю, предварительно не пообщавшись с ним лично. В дальнейшем собеседования будут проводить ваши менеджеры. Это необходимо, чтобы убедиться в адекватности человека, его соответствию требованиям должности. В противном случае репутации вашего агентства может быть нанесет серьезный урон.

С первых дней работы не гонитесь за количеством, но обеспечьте высокое качество. Экономьте время заказчиков, отсеивая явно неподходящих кандидатов.

Чтобы работа агентства была более эффективной, не стоит ограничиваться изучением СМИ. Налаживайте сотрудничество со службой занятости, учебными заведениями, выпускающими востребованных специалистов, проводите рекламные компании по привлечению как заказчиков, так и тех, кто ищет работу. Если вы открыли рекрутинговое агентство клиентов и заказчиков можно искать в интернете.

Но не стоит забывать в полной объеме использовать и личные связи . Если вашему другу или знакомому требуется реализатор в магазин или офис-менеджер, найдите ему наиболее подходящих кандидатов. Вы можете сделать это даже бесплатно, договорившись, что друг тоже окажет вам несложную услугу – расскажет о вашей безупречной работе как можно большему числу своих знакомых и деловых партнеров.

Добрая слава – это очень ценный капитал!

Что нужно знать для открытия кадрового агентства?

Составляя план открытия кадрового агентства, стоит задуматься, какие дополнительные знания могут понадобиться. Специального образования данный вид деятельности не требует, но важно обладать хорошо развитыми коммуникативными навыками, уметь пользоваться офисной техникой, искать информацию в интернете, знать основы права.

Внимательно изучайте рынок труда в своем регионе:

• Какие специалисты особенно востребованы?
• Какие вакансии пользуются особым спросом у ищущих работу?
• Какие ВУЗы готовят востребованных специалистов, которых работодатель готов принять даже без опыта работы?

Видео о поиске персонала через социальные сети

Роль местоположения фирмы

Местоположение фирмы имеет достаточно большое значение – если в ваш офис будет неудобно добираться, потенциальные клиенты могут отказаться даже от весьма перспективных собеседований. И заказчик вряд ли готов тратить много времени на поездки в ваш офис, поэтому желательно арендовать пусть и небольшое, но с удобной планировкой и респектабельно выглядящее помещение недалеко от остановок общественного транспорта в деловом центре города.

Мегаполисы и крупные города

В мегаполисах и крупных городах многие нуждаются в услугах кадровых агентств, но и конкуренция там достаточно велика, поэтому необходимо сразу задумываться об узкой специализации или оказании широкого спектра услуг.

Это как раз тот случай, когда личные качества рекрутера имеют колоссальное значение.

Необходимо будет искать возможность выделиться из толпы однотипных кадровых агентств. На это могут уйти значительные средства, но и прибыли в мегаполисе от этого бизнеса значительно выше. Хотя бы потому, что размер средней зарплаты, количество вакансий и соискателей в разы больше, чем в пригороде или пгт.

Агентство в маленьком городе

Кадровое агентство в небольшом городе имеет смысл открывать только в том случае, если такового в нем нет или и заказчики, и ищущие работу горожане не довольны качеством его услуг.

Чтобы его работа была успешной, необходимо наладить хорошие личные отношения с работодателями. Особенно сих начальниками отделов кадров. Нужно досконально знать предложения на рынке труда, то есть иметь информацию о лучших специалистах города, их планах и пожеланиях.

Не менее важно для начинающего предпринимателя минимизировать организационные затраты (аренда офиса, наемный персонал). При этом не лишним будет провести продуманную рекламную компанию в СМИ, убеждающую, что агентство способно на очень выгодных условиях решить проблемы как работодателей, так и тех, кто ищет работу.

Стоит отметить, что в сельской местности или городах с количеством населения до 100 тыс.человек деятельность кадрового агентства не целесообразна.

Как развивать своё агентство по подбору персонала?

Агентство по подбору персонала следует непрерывно развивать в трех направлениях:

• расширение базы данных,
• налаживание личных контактов с потенциальными заказчиками,
• умение персонала работать с людьми.

Большие возможности открывает и интернет: наличие собственного сайта поможет привлечь и заказчиков и клиентов. Важно, чтобы сайт был качественным, позволял поддерживать двустороннюю связь с посетителями.

Агентство по подбору персонала: 7 шагов по организации бизнеса. Оформление документов + расчет затрат + 2 этапа создания базы работников + 2 метода рекламы + 4 пути получения прибыли.

Капитальные вложения в агентство по подбору персонала: от 486 000 рублей.
Срок окупаемости агентства: 1,5–2 года.

Агентство по подбору домашнего персонала с каждым годом становится все более популярной идеей в отрасли малого бизнеса.

Организаторами дела подобного направления становятся люди, которые прекрасно осознают: из-за сумасшедшего ритма современной жизни у части населения просто не остаётся времени и сил на занятие домашними делами.

Большинство семей рады принять на работу высококвалифицированного человека, который будет заниматься ребёнком, убирать в доме, готовить обед и даже выгуливать собаку. И именно в этот момент приходит на помощь агентство по подбору персонала .

Для тех людей, которые намерены организовать дело этого направления, мы составили подробное руководство, осветив основные моменты.

Агентство по подбору домашнего персонала: принцип работы

Начинающему бизнесмену необходимо для начала ознакомиться с механизмом работы подобной организации.

Такие агентства в своей основе имеют простой принцип. Люди, которые приходят в агентство по поиску домашнего персонала, просто ищут квалифицированного работника для своей семьи.

А предприниматель помогает подобрать такого человека в обширной базе сотрудников.

Зачастую люди хотят нанять на работу такой домашний персонал:

• репетиторов,
• горничных,
• сиделок,
• поваров,
• садовников,
• водителей,
• нянь.

Зачем же семьи обращаются в агентство по поиску домашнего персонала?

Разберем распространенную штатную ситуацию: мама и папа работают допоздна, забирать ребенка из садика или школы вовремя не имеют возможности.
Семья обращается в агентство по подбору персонала, и просит найти няню под их график работы.
В её обязанности будет входить: следить за ребёнком во время их отсутствия, поддерживать порядок в квартире и периодически готовить вкусные домашние блюда.

Но брать абы какого человека с улицы, не имеющего соответствующего опыта, и приглашать в свой дом очень страшно. Именно для того, чтобы люди не сталкивались с этой проблемой, существуют агентства по подбору домашнего персонала.
Такие фирмы – некие проводники между теми, кому нужен персонал, и человеком, который хочет трудоустроиться в той или иной сфере.

Шаг 1. Оформление документов

Агентство по подбору персонала относится к сфере предпринимательской деятельностью и его следует зарегистрировать официально.

Для этого вида малого бизнеса лучше всего использовать оформление индивидуального предпринимательства. , а не ООО, упростит бухгалтерскую отчетность и уменьшит число документов, которые нужно собрать на регистрацию.

Для регистрации ИП в соответствующее отделение налоговой инспекции следует подать такой пакет документов:

Спустя пять рабочих дней, если вы все сделали правильно, сможете получить свидетельство о регистрации ИП.

Шаг 2. Выбираем офис, в котором будет располагаться агентство по подбору персонала

У основанной фирмы обязательно должен быть офис с хорошим ремонтом. Ведь если клиент зайдёт в арендованное помещение агентства, в котором будут ободранные стены и некачественная мебель, такое агентство по подбору домашнего персонала не внушит ему доверия.

Размещение офиса также имеет значение. Но если предприниматель не обладает нужным капиталом, который позволит арендовать помещение в центре города, можно выбрать офис на периферии. Только в этом случае необходимо вложить больше финансов в рекламную кампанию.

Помещение должно быть светлым, чистым и всем своим видом говорить об успешной деятельности.

Площадь офиса должна быть не менее 60 м2, на которых нужно расположить:

• помещение для приёмной, в которой располагается рабочее место секретаря;
• комнату, в которой будут проводиться собеседования;
• помещение, в котором расположены рабочие места персонала.

После того как было выбрано помещение и в нём сделан ремонт, можно переходить к следующему этапу.

Шаг 3. Закупка мебели и оргтехники для агентства

Как и было описано ранее, качественная мебель и полноценная оснащённость офиса оргтехникой вызывает доверие у клиентов.

Поэтому начинающему бизнесмену необходимо закупить соответствующие предметы для своих сотрудников.

Затраты на оргтехнику

Наименование	Кол-во	Цена (руб.)
	Итого:	170 400 рублей
Ноутбук	4	40 000
Ксерокс	1	5 000
Телефон на каждое рабочее место	3	1 300
Модем-роутер	1	1 000
Чайник	1	500

Затраты на мебель в агентстве

Наименование	Кол-во	Цена (руб.)
	Итого:	68 800 рублей
Рабочие столы +1 в приёмную для посетителей	5	6 000
Стулья	8	4 000
Шкаф	1	2 000
Стеллаж для документов	3	1 600

Отведём на закупку, степлеров, бумаги, файлов, ручек и форс-мажорные ситуации еще 5 000 руб. дополнительно.

Шаг 4. Заполнение базы данных для агентства

Агентство по поиску домашнего персонала занимается отбором и проверкой домработниц, поваров, нянь, водителей, сиделок.

На первый взгляд, ничего сложного – просто необходимо найти хорошего специалиста и предложить его услуги потенциальному работодателю (и получить за эту приличную сумму комиссионных).

Но на самом деле это довольно сложный и трудоёмкий процесс, который проходит в несколько этапов.

Этап 1.

Сотрудники агентства общаются с семьей, которая нуждается в услугах фирмы, и узнают, какой именно персонал им необходим.

Для этого заполняется специальная анкета для базы данных агентства, в которой указывается следующая информация:

• Ф.И.О.;
• адрес проживания;
• контактные данные;
• направление, в котором требуется работник семье;
• основные критерии к персоналу;
• сфера обязанностей;
• график работы;
• цена за работу;
• термины выполнения заявки.

Приведём пример штатной работы фирмы.

Допустим, мама с папой хотят принять на работу няню для пятилетнего ребёнка и высказали такие требования:

• знание английского и французского языков;
• возраст 30–35 лет;
• умение готовить.

Но старшие дети 10–15 лет хотят более молодую няню в возрасте 25–30 лет, чтобы с ней можно было поиграть на приставке, погонять мяч и посмотреть любимый мультик.

Бабушки и дедушки настаивают на выборе няни возрастом 45–50 лет из-за опытности и умения вкусно готовить.

В таком случае агентство по подбору домашнего персонала предлагает на выбор три кандидатуры нянь, чтобы семья по истечении 2-3 недель смогла выбрать из всех претендентов подходящего им человека.

Этап 2.

Что же касается соискателей, то агентство проводит с ним собеседование. Если есть такая возможность, сотрудники фирмы даже посещают семью, где человек работал до прихода к ним, или хотя бы связываются с ними по телефону.

Агентство поиска домашнего персонала на каждого нового специалиста в базе данных регистрирует именную электронную карточку.

Специалисты спрашивают следующую информацию:

• Ф.И.О.;
• дату рождения;
• контактный телефон;
• место проживания;
• сведения каком-либо высшем образовании и всех дополнительных курсах, которые были пройдены;
• сферу деятельности;
• желаемую оплату труда;
• стаж работы по заявленному направлению;
• удобные часы работы.

Этих вопросов и знаний будет вполне достаточно для подбора человека для семей среднего достатка. Но если речь идёт о состоятельных домах, то тут необходимо выбрать другой маршрут подбора.

Зажиточные семьи крайне щепетильно подходят к выбору домашнего персонала, такие клиенты могут даже попросить прибегнуть к услугам психолога и полиграфолога. Это позволяет проверить человека на его склонность к воровству или обману.

Если вы планируете работать с такими заказчиками, на эти случаи у фирмы должны быть заключены договоры с психологами, полиграфологами. Не станет лишним и наличие связей с правоохранительными органами – это позволит дополнительно проверить человека на административные правонарушения.

Шаг 5. Формируем штат агентства по поиску домашнего персонала

Выше мы рассчитали стоимость открытия крупного агентства с полноценной рекламной кампанией. Но не стоит полагать, что можно вложить энную сумму, и бизнес будет работать сам по себе, принося прибыль. Над каждым делом следует трудиться, чтобы появились первые результаты и доход.

Так откуда же агентства по подбору персонала получает прибыль?

Есть четыре варианта:

Одни фирмы, которые находят необходимого человека семье, получают некую премию за проделанную работу.

Эти средства выплачивает не работодатель, а человек, который прошёл регистрацию на трудоустройство.

В некоторых агентствах кандидаты сразу же переводят необходимую сумму на счёт фирмы после заполнения анкеты. Взамен, агентство по подбору домашнего персонала гарантированно предоставляет достойную работу.

Другие фирмы берут с устроенного работника половину или целую зарплату после месяца работы.

Эта выплата является разовой.

1. Еще один вариант – можно установить определённый месячный тариф за нахождение работодателя или специалистов в базе данных агентства по подбору персонала.
2. Также есть фирмы, которые берут плату с семьи, в которую был устроен человек.

Главное, в самом начале определиться с выплатами той или иной стороны, чтобы в дальнейшем не было путаницы, и действовала единая система поступления денег на счёт фирмы.

Если оценить среднестатистические показатели, то какой бы метод получения прибыли вы ни выбрали, устраивая хотя бы 2-3 специалиста в месяц, вы окупите вложения за 1-2 года.

Агентство по подбору домашнего персонала может стать успешным только в случае выстраивания доверительных отношений с клиентом. Люди, которые обращаются за помощью, доверяют фирме своих детей, бабушек, дома и квартиры.

Поэтому чем прозрачней будет деятельность и надежнее проверка работников, тем успешней будет процветать дело.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

Кадровый бизнес, считают эксперты, достаточно специфический. Поэтому к нему применима пословица: не зная броду, не лезь в воду. Открывать рекрутинговое агентство следует, имея опыт работы в этой сфере. Важно понимать внутренние бизнес-процессы и особенности оказания услуг, ведь здесь всё может пойти по индивидуальному сценарию, и на изменения нужно своевременно реагировать. В зависимости от особенности вакансии подбираются источники, инструменты и способы поиска и отбора.

С чего начать?

Эксперты советуют: нужно поработать в этой сфере на наёмной позиции. Потому что если зайти на рынок извне, обязательно допустишь много ошибок. Необходимо достаточно глубокое понимание кадрового рынка, количества и качества кандидатов на вакансию, мониторинга заработных плат и других показателей, ведь кадровый бизнес - это бизнес сложный и долгоокупаемый. Это не простая перепродажа товара, это проектная работа: каждый работодатель, каждая вакансия - это проект. Поэтому сначала стоит поработать hr-менеджером или менеджером по развитию в серьезной рекрутинговой компании. Можно участвовать как на этапе продаж, так и на этапе закрытия вакансии.

Итак, вы получили опыт работы в сфере рекрутинга. Теперь нужно понять, для какого сегмента вы хотите подбирать персонал . Средний и малый бизнес - это одна потенциальная база. Можно выбрать какое-то узкое направление как IT, и это другая база работодателей. И другая специфика работы. Ведь, к примеру, если вы ведёте массовый подбор, здесь главное скорость. Поиск IT-специалистов - сложный, поиск не только по региону, но и по всей стране, это переманивание людей из других компаний, долгие сроки закрытия, высокая цена за закрытие заявки, это знание технических нюансов, терминов, аспектов. Есть агентства, которые подбирают всё для всех. Есть агентства, которые подбирают только массовый персонал. Есть агентства, которые подбирают только специалистов отдела продаж. И клиентская база у рекрутинговых компаний формируется в зависимости от специфики.

Эльвира Нурмиева

В нашем бизнесе нужно реагировать на ситуацию. Нужно к клиенту подходить нестандартно, не по шаблону. Поэтому в бизнесе надо повариться, иметь большой набор инструментов для подбора. Приведу пример нестандартного обращения. Агентство коммерческой недвижимости ищет сотрудника. Оно занимается и продажами крупных объектов недвижимости, и арендой, имеет готовую базу, репутацию. При этом это очень узкий сегмент. Опытных кандидатов на рынке - человек 20 за месяц. То есть вероятность закрытия вакансии низкая. Можно искать среди неопытных - взять любого менеджера по продажам и переориентировать на коммерческую недвижимость. Но тут большой процент несоответствия, непопадания, отказов. При этом работодатель хочет провести что-то типа конкурса, пропустить через себя большое количество соискателей, набрать команду из 3-5 человек и оставить из неё одного-двух. Мы помогаем разработать адаптационный план, даём рекомендации, как правильно ввести новичка в должность. Также оказываем услуги скрининга - то есть обзваниваем кандидатов и приглашаем к работодателю, создавая постоянный поток кандидатов. В данном случае нестандартно подошли к источникам поиска: провели рассылку в соцсетях по кандидатам из сферы недвижимости.

Как правило, в рекрутинговое агентство большинство компаний обращаются тогда, когда сотрудник им нужен уже вчера или уже завтра.

Стратегию работы следует выстраивать, сразу уточнив у клиента: есть ли у него кем заменить сотрудника, открывается ли в регионе новое представительство или они уже давно работают здесь, есть ли уже сформированный функционал или это новая должность, срочно необходим сотрудник или еще можно подумать, и т.д. Эта подготовительная работа зачастую проводится агентством бесплатно перед заключением договора для полного понимания запроса. Иногда работодатель сам не знает, какой сотрудник ему нужен. Допустим, он впервые нанимает начальника отдела продаж и не знает, какая оплата, какой функционал и какие требования к вакансии. Исходя из этого, формируется профиль кандидата и стоимость его подбора. Как правило, клиентам нужно время, чтобы принять окончательное решение о сотрудничестве с агентством - в среднем от одного до десяти рабочих дней.

Эльвира Нурмиева

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

Методик оценки персонала великое множество. И можно часами оценивать кандидата. Но времени на это нет. У нас разработана своя уникальная четырехфакторная система оценки персонала: оценивается мотивация, личностные качества и модели поведения, профессиональные знания, достоверность информации и рекомендации. Она позволяет нам за 40 минут - час получить необходимую информацию о кандидате, чтобы понять, нужно ли его направлять к работодателю. Систему тестирования используем, только если это профтесты, когда нужно понять компетентность узкого специалиста. Также иногда привлекаем внешних экспертов, уже успешно работающих, для оценки кандидата.

Предприятия готовы отдать на аутсорсинг подбор персонала рекрутинговым агентствам в трёх случаях.

Если у компании нет штатного HR или если у компании нет ежемесячной текучки от двух-трех позиций и им и дешевле обратиться в агентство. Или же если руководителю некогда самому заниматься этим вопросом, потому что подбор персонала - это, прежде всего, трата времени на поиск, обзвон, приглашение, собеседование, оценку. Простой рабочего места обходится предприятию гораздо дороже, чем услуги рекрутингового агентства. Работодатели, которые сначала пытаются подобрать персонал самостоятельно, очень скоро понимают, как это сложно, и после пары неудачных попыток обращаются в агентство по подбору персонала.

Объем инвестиций

Эльвира Нурмиева

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

Чтобы найти средства на старт, можно подать заявку на грант, связаться со специалистами, которые помогут правильно оформить документы. Можно искать инвесторов, например, среди знакомых бизнесменов. Можно обратиться в ассоциации бизнеса - там могут быть люди, заинтересованные в вашем проекте. Там же, кстати, можно найти контакты будущих потенциальных клиентов. Можно взять потребительский кредит - сумма подъемная для двух и более учредителей. Самое главное - иметь адекватный бизнес-план. Он отрезвляет и помогает разговаривать с инвестором на языке цифр. Нужно спрогнозировать прибыльность, рентабельность за полгода-год.

Пошаговая инструкция

Поговорим о цене за услуги . Важно учитывать, сколько работодатель готов заплатить за поиск одного специалиста. Это зависит от сложности вакансии и уровня специалиста. Например, постоянно требуются люди рабочих специальностей - каменщики, сварщики, мастера, но ставка за поиск таких специалистов будет в разы меньше ставки за поиск персонала среднего и высшего звена. Поэтому экономически выгоднее заниматься подбором, начиная от среднего звена. Рекрутинг и рынок кадровых услуг сильно реагирует на экономические изменения. Если бизнес в вашем городе стагнирует, количество заявок и вакансий не будет расти, нужно либо ориентироваться на другие города, либо на другие вакансии.

Есть агентства, которые стартуют с низкой стоимостью для того, чтобы быть конкурентоспособными. Такой приём стоит применять только на старте.

Опытные игроки не рекомендуют затягивать с этим даже на полгода, потому что есть здоровая окупаемость и себестоимость, которые сформировали рынок, и сильное нарушение в цене в сторону скидки чревато пагубными последствиями для стартапа. Вам всё равно придётся подбирать персонал качественно (иначе клиент не будет доволен), всё равно придётся выплачивать зарплату и мотивировать сотрудников. Проектная работа предполагает, что закрыть позицию вы можете и за одну-две недели, и за две-четыре. А какие-то позиции - как руководитель, топ-менеджер, региональный директор - могут затянуться на шесть-восемь недель в зависимости от узости кадрового рынка и требований работодателя. Понимая это, нужно закладывать адекватную цену за свои услуги.

Эльвира Нурмиева

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

Размер вознаграждения агентства зависит от того, классический это рекрутинг или хедхантинг, региональный поиск или федеральный, требуется узкий специалист или простой. В среднем подбор одного специалиста стоит от 10 до 12% от его среднегодового дохода. Это у местных агентств. У федеральных агентств - от 15 до 20%. Наша фиксированная ставка - 10-11% от среднегодового дохода. В услугу включена гарантия бесплатной замены сотрудника на три месяца. Если работодатель хочет получить большую скидку, то можно предложить ему подобрать персонал без гарантии со скидкой 25%. Также можно придумать для клиента разные допуслуги, цена которых варьируется от 5 до 15 тысяч рублей.

Как можно оптимизировать текущие расходы ? Перевести на аутсорсинг бухгалтеров, юристов, уборщиц, маркетологов. Распределить функционал курьера, офис-менеджера по основным работникам. Однако эксперты не советуют сокращать зарплату сотрудников, ведь людям нужна мотивация. Офис - это лицо вашей компании, и он должен выглядеть достойно. Нормальные коммуникации и работающая техника, базы с работных сайтов тоже нужны. Можно переехать в хоум-офис, но это уже не бизнес, а работа на фрилансе. Сэкономить можно, разве что выкупив недвижимость и сократив расходы на аренду.

Теперь о том, как набрать сотрудников в агентство . Хорошим HR может стать выпускник психологического, педагогического факультетов или управления персоналом. Если же образование другое, то нужно увидеть, есть ли у человека долговременная личная мотивация работать с персоналом. Поэтому нужны люди, которым интересно взаимодействовать с людьми, их отбирать, оценивать, организовывать. Поиском может заниматься любой начинающий сотрудник, но оценкой персонала могут заниматься только интеллектуалы, обладающие аналитическими способностями, критическим взглядом. Человек должен быть психологически уравновешен, уметь абстрагироваться. Он должен уметь слушать, но при этом вычленять нужную информацию с точки зрения её соответствия карте работодателя, то есть портрету искомого сотрудника.

Эльвира Нурмиева

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

Есть агентства, нанимающие только опытных HR. Мы чаще всего берём людей без опыта или с минимальным опытом. С молодыми и начинающими мне проще, я сама создаю из них квалифицированных специалистов. Бывает, что приходят и люди с опытом, и если наши системы оценки совпадают, мы работаем вместе. Чем привлекаем в своё агентство? Обучением и тем, что даём возможность наработать серьёзный опыт за один-два года. Ведь менеджер по персоналу без опыта на предприятиях никому не нужен. В нашей компании менеджеры становятся профессионалами за короткий срок - от шести до 12 месяцев работы.

Где лучше разместить офис рекрутингового агентства? Важно наличие парковки и отдельный вход. Как правило, это офисный центр или отдельно стоящее здание. Помещение должно быть от 20 кв.м. в зависимости от количества сотрудников. Для проведения собеседований желательно иметь отдельную комнату.

Эльвира Нурмиева

директор (учредитель) рекрутинговой компании «Кандидат»

Мне важен дневной свет, связь с внешним миром, свежий воздух и кондиционер, потому что это интеллектуальная деятельность. Освещение должно быть нормальным, чтобы глаза не уставали. Потолки у нас высокие - больше двух с половиной метров, не давят. Минимальная площадь на 2-3 менеджеров - 18-20 кв.м.

* В расчетах используются средние данные по России

1. РЕЗЮМЕ ПРОЕКТА

Цель настоящего проекта – открытие кадрового агентства для реализации спектра рекрутинговых услуг в городе с населением более 1 млн. человек.

Российский рынок труда становится более зрелым, в связи с чем возрастает популярность услуг по подбору персонала. Сегодня практически все компании, которые ищут сотрудников, прибегают к услугам кадровых агентств. Кадровые агентства на рынке труда выступают посредниками между работодателями и соискателями, обеспечивая первым подбор кандидата по заявленным требованиям, а вторым – помогает найти работу.

Таким образом, открытие кадрового агентства считается перспективным направлением бизнеса. К преимуществам следует отнести относительно низкий объем первоначальных вложений, низкие затраты в процессе функционирования, возможность бизнеса на дому, простота организации бизнеса.

Увеличение продаж без вложений!

«1000 идей» - 1000 способов отстроиться от конкурентов и сделать уникальным любой бизнес. Профессиональный набор для разработки идей бизнеса. Трендовый продукт 2019.

Для реализации проекта арендуется помещение в бизнес-центре. Площадь офиса составляет 12 кв.м., а стоимость аренды – 15 000 рублей. Офис оснащен необходимой мебелью, пользование которой входит в арендную плату.

Объем первоначальных инвестиций составляет 480 000 рублей. Стартовые вложения направлены на приобретение офисной техники, программного обеспечения, годовой подписки на региональную базу данных работодателей и соискателей, а также на формирование фонда оборотных средств до выхода проекта на окупаемость. Основная часть требуемых инвестиций приходится на приобретение оборудования, доля которых составляет 48%. Для реализации проекта будут использованы собственные средства.

Финансовые расчеты кадрового агентства учитывают все доходы и расходы проекта, горизонт планирования составляет 3 года. Предполагается, что по истечении этого периода потребуется расширение бизнеса. В соответствии с расчетами, начальные инвестиции окупятся через 9 месяцев работы. Выход на плановый объем продаж планируется на 10-ый месяц работы. Чистая прибыль при этом составит 158 000 рублей/месяц, а годовой объем чистой прибыли за первый год работы составит более 893 000 рублей. Рентабельность продаж в первый год работы - 34%.

2. ОПИСАНИЕ ОТРАСЛИ И КОМПАНИИ

Развитие российской экономики привело к формированию сложной системы рынка труда. Поиск специалистов стал для многих компаний важной задачей, справиться с которой им помогают кадровые агентства. Выступая посредником между работодатели и соискателями, кадровые агентства занимаются профессиональным поиском подходящих сотрудников для компаний и трудоустройством. В настоящее время практически все компании, заинтересованные в поиске персонала, пользуются услугами кадровых агентств.

Российский рынок труда становится более зрелым: меняется структура кадровых услуг, баланс спроса и предложения. Ежегодно растет популярность услуг по подбору и предоставлению персонала. По итогам 2016 года оборот рынка услуг по подбору персонала составил 6,5 млрд. рублей. Общее количество вакансий, переданных в агентства, сократилось на 18%, но при этом средняя стоимость услуг увеличилась.

На сегодняшний день в России существует 1200 кадровых агентств, в которых работает более 15 тысяч человек.

Стоит отметить, что 2016 год стал непростым для рынка услуг по подбору персонала: нестабильная экономическая ситуация негативно повлияла на отрасль, что спровоцировало незначительное снижение объема рынка (на 5,8%). Многие компании в целях оптимизации затрат отказались от услуг кадровых агентств, а другие ужесточили требования к найму персонала, что усложнило работу агентств.

Основные тенденции рынка услуг по подбору персонала:

Рост количества «сложных вакансий» с высокими требованиями к опыту, компетенции и узкой специализацией;

Влияние глобализации на рынок труда – все чаще сотрудников ищут не только в других городах, но и за рубежом;

Сотрудничество с фрилансерами и сотрудниками, которые могут работать удаленно. В России активно развивается рынок удаленной работы. Количество вакансий, предлагающих такую работу, составляет около 35% от общей доли объявлений;

Постепенная автоматизация всех HR-процессов. Пока эта тенденция не получила широкого распространения в России. По статистике портала HeadHunter, на сегодняшний день только 18% компаний вкладывают финансы в развитие этой области. Однако 50% компаний готово выделить бюджет на автоматизацию HR-процессов.

Высокая конкуренция в отрасли вынуждает компании сужать специализацию. На сегодняшний структуру рынка составляют:

Рекрутинговые агентства. Они занимаются поиском сотрудников по заказу предприятий и фирм. Специализация может быть сужена до оказания услуг работодателям из определенной сферы бизнеса;

Специализированные агентства. Это узконаправленные организации, которые подбирают работников конкретной специализации;

Агентства по поиску вакансий. Данное направление оказывает услуги соискателям по подбору работы;

Хедхантеры – агентства, которые занимаются поиском высококвалифицированных сотрудников.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Более 80% от всего количества кадровых агентств занимают рекрутинговые организации. Они работают по заказу работодателя и подбирают персонал на вакантную позицию по определенным параметрам. Работодатель платит агентству вознаграждение, которое составляет 10-20% от годового заработка кандидата.

Открывая свое кадровое агентство, необходимо понимать структуру рынка и определиться со специализацией вашей организации. Для этого следует знать, какие отрасли чаще всего пользуются услугами по подбору сотрудников. По итогам 2016 года наиболее активными клиентами кадровых агентств были:

Розничная торговля, рестораны, гостиницы – 17%

Товары народного потребления – 16%

Промышленное производство (топливно-нефтяная переработка) – 15%

IT, телеком – 14%

Промышленное производство (все, кроме ТНП) – 12%

Медицина – 11%

Финансы, банки, инвестиции, страхование – 10%

Транспорт и логистика – 8%

Консалтинг и сервис – 6%

Строительство и недвижимость – 6%.

Из этой статистики видно, что к услугам кадровых агентств прибегают компании из самых разных отраслей.

Если вы хотите открыть бизнес с минимальными вложениями, то кадровое агентство может стать подходящим вариантом. При желании, организовать работу можно и в домашних условиях, экономя на аренде офиса. В связи с этим, объем первоначальных вложений в кадровое агентство может варьироваться от 250 до 500 тысяч рублей. Как показывает практика, средний срок окупаемости кадрового агентства составляет от 3 месяцев до 1 года. Однако, несмотря на кажущуюся простоту бизнеса, существуют определенные трудности. Во-первых, рынок считается высококонкурентным: чтобы завоевать своего потребителя, потребуется много работать на результат и авторитет. Во-вторых, доход от услуг подбора персонала достаточно непостоянен. В-третьих, существует риск недобросовестных работодателей или соискателей, в результате чего может пострадать именно кадровое агентство.

В таблице 1 отражены ключевые преимущества и недостатки кадрового агентства, которые следует учитывать при планировании бизнеса.

Таблица 1. Преимущества и недостатки открытия кадрового агентства

Таким образом, можно говорить о привлекательности данного бизнеса. Кадровое агентство является специфическим бизнесом. Открыть такой бизнес нетрудно, гораздо сложнее превратить его в успешное и приносящее стабильный доход предприятие. Для кадрового агентства важны деловые качества предпринимателя, его хватка и целеустремленность. Практика показывает, что получение прибыли можно добиться уже на втором месяце работы агентства. Если вы хотите открыть бизнес без вложений и обладаете достаточными организаторскими способностями, то кадровое агентство станет для вас привлекательным направлением бизнеса.

3. ОПИСАНИЕ УСЛУГ КАДРОВОГО АГЕНТСТВА

Данный бизнес-проект предполагает открытие кадрового агентства, оказывающего рекрутинговые услуги. Для потенциальных работодателей агентство может оказывать следующие виды услуг:

1) Скрининг резюме. Предполагает работу с базами данных, в процессе которой резюме соискателей отбираются механическим путем с фильтрацией по наличию образования, возрасту, опыту работы и прочим параметрам.

Готовые идеи для вашего бизнеса

2) Отбор претендента на должность. Более качественный подход к поиску кандидата на должность, который предполагает проведение собеседования.

3) Курсы повышения квалификации для персонала.

4) Оценка и тестирование персонала. В этой процедуре заинтересованы компании, которые хотят повысить эффективность персонала и получить характеристику на каждого сотрудника. Оценка персонала является незаменимым инструментом управления кадровым ресурсом компании, который позволяет оценить потенциал, мотивацию, профпригодность и другие параметры сотрудника.

5) Лизинг персонала – это форма сотрудничества с сотрудниками, когда компании не требуется заключать трудовой договор с сотрудником. В этом случае временный договор с сотрудником заключает само кадровое агентство.

6) Аутстаффинг – процесс, при котором агентство не подбирает сотрудников, а оформляет в свой штат уже существующий персонал компании-клиента.

7) Аутсорсинг – передача компанией определенных бизнес-процессов или производственных функций на обслуживание другой компании на основании договора.

8) Хедхантинг – вид услуги, с помощью которой агентство занимается подбором высококвалифицированных специалистов и их переманиванием в компанию-заказчика. При этом главной задачей агентства является поиск способа выстроить отношения с кандидатом и создать условия, при которых он будет готов к предложению.

Готовые идеи для вашего бизнеса

9) Трудоустройство персонала, увольняемого из компании-заказчика – услуга, при которой агентство проводит процедуру по трудоустройству персонала, увольняемого из компании-заказчика в определенные сроки и на определенных условиях.

Основная функция рекрутингового агентства – поиск сотрудников на свободные вакансии в компаниях, которые являются клиентами агентства. Ключевые задачи кадрового агентства – грамотно оценить требования компании-заказчика и оперативно подобрать подходящих кандидатов на вакансию. Для того, чтобы агентство работало эффективно, необходимо иметь многочисленную клиентскую базу. Тогда, получив заказ, агентство сможет оперативно предоставить работодателю сразу несколько вариантов. Если время ожидания затянется, то клиент просто обратится в другое кадровое агентство.

В общем виде схема работы с заказчиком агентства следующая: агентство принимает заказ от работодателя на поиск персонала, закрывают вакансии в установленный срок. Если специалисты одобряются работодателем, то по истечении испытательного срока в 1 месяц компаний выплачивает агентству вознаграждение, размер которого определяется в процентном соотношении от годового оклада нанятого специалиста. Вознаграждение зависит от уровня вакансии.

Алгоритм работы рекрутингового агентства:

Получение заказа от работодателя

Определение требований к будущему сотруднику

Работа с базой данной и отбор подходящих вариантов среди соискателей

В случае, если в базе нет подходящих вариантов, следует разместить объявления в интернете

Подбор нескольких достойных кандидатов. При оценке кандидатов агентство должно проверить достоверность предоставляемой ими информации. Поскольку существует риск получения недостоверной информацией от кандидата, что влечет убытки

Организация собеседования для выбранных кандидатов с будущим работодателям

Получение оплаты услуг по истечении испытательного срока нанятого сотрудника (1 месяц)

В случае, если выбранный кандидат в течение испытательного срока будет уволен по инициативе работодателя, агентство обязуется предоставить бесплатную однократную замену сотрудника.

В данном проекте предполагается создание рекрутингового агентства, которое оказывает следующий спектр услуг: скрининг, подбор персонала с внешнего рынка, массовый рекрутинг, лизинг персонала, аутстаффинг, аутсорсинг.

В перспективе можно расширить спектр услуг: организовать бизнес-школу, предоставлять консалтинговые услуги, заниматься обучением кадров.

4. ПРОДАЖИ И МАРКЕТИНГ КАДРОВОГО АГЕНТСТВА

Целевой аудиторией кадрового агентства являются компании, которые заинтересованы в подборе квалифицированных сотрудников.

Практика показывает, что продвижение кадрового агентства является наиболее сложным этапом открытия бизнеса. Стратегия продвижения кадрового агентства довольно специфична, поскольку прямая реклама в данном случае неэффективна. Большая конкуренция на рынке услуг по подбору персонала обусловливает важную роль репутации и рекламы кадрового агентства. Поэтому основу маркетингового плана составляет тщательная проработка рекламной кампании и методов работы.

Заниматься бизнесом, связанным с подбором персонала, невозможно без активной, полноценной рекламы. На первом этапе рекламные мероприятия направлены на информирование потенциальных клиентов об открытии кадрового агентства. Основное требование к этому продвижению – целевая направленность при минимуме затрат. Для определения целевой аудитории следует изучить деловую среду города, выявить наиболее перспективные отрасли и компании. Информирование может осуществляться по нескольким каналам: рассылка информации на электронную почту потенциальных клиентов, «холодные» звонки с предложениями собственных услуг, проведение презентации своего агентства с предоставлением портфолио или рекламного буклета, участие различных бизнес-мероприятиях, продвижение сайта в сети.

Помимо этого, важным этапом продвижение является формирование конкурентных преимуществ, поскольку после получения информации о ваших услугах клиент должен понять, почему стоит выбрать именно ваше агентство. В качестве конкурентных преимуществ могут выступать:

Удобное расположение офиса;

Невысокая стоимость посреднических услуг;

Особые условия для постоянных клиентов;

Максимальная операционная эффективность;

Широкая база данных.

Создание собственного сайта. Многие эксперты сходятся во мнении, что создание сайта и продвижение через Интернет является наиболее эффективным инструментом продвижение кадровых агентств. Во-первых, этот инструмент упрощает процесс взаимодействия с потенциальными клиентами. Во-вторых, повышает деловую репутацию организации. В-третьих, облегчает взаимодействие кадрового агентства с обеими сторонами: как с компанией-заказчиком, так и с соискателями. На сайте кадрового агентства должны указываться перечень оказываемых услуг и их стоимость, условия работы, контакты. Стоимость такого сайта составит около 30 000 рублей. Чтобы сайт посещали большое количество пользователей, необходимо вывести его в ТОП запросов. Для этого используются такие интернет-инструменты, как SEO- и SMM-продвижение. Стоимость таких услуг может варьироваться, но в среднем составляют 15-20 тыс. рублей.

- «холодные» звонки и рассылки. Можно самостоятельно отобрать базу потенциальных клиентов, чтобы проинформировать их о своих услугах. В случае положительной реакции на рекламу, необходимо провести презентацию кадрового агентства или предоставить рекламный материал, который содержит всю необходимую информацию.

Расклейка объявлений и раздача листовок. Этот инструмент нацелен на привлечение внимания потенциальных соискателей.

Ориентировочный план продвижения кадрового агентства представлен в таблице 2. В соответствии с расчетами, на продвижение кадрового агентства планируется затратить 75 000 рублей. Основная часть рекламных мероприятий планируется на первые месяцы открытия агентства. В данном случае экономить на рекламе нельзя. Эффективное и грамотное продвижение на рынке – залог успеха кадрового агентства.

Активная маркетинговая стратегия позволяет ускорить процесс окупаемости средств, вложенных в открытие кадрового агентства и обеспечивает необходимый уровень продаж. Обычно в месяц у агентства бывает от 2 до 10 заказов. Средний доход кадрового агентства составляет 80-100 тыс. рублей в первые месяцы работы (при выполнении 3 заказов в течение месяца). В дальнейшем прибыль составляет 100-200 тыс. рублей. Важно обратить внимание, что первый месяц работы проходит с нулевой прибылью, поскольку заказчик оплачивает услуги по истечении испытательного срока.

5. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА КАДРОВОГО АГЕНТСТВА

Как открыть кадровое агентство с нуля? Алгоритм открытия проекта предполагает следующие этапы:

Зарегистрировать бизнес как ООО или ИП.

Сформировать базу данных

Подобрать офис

Закупить необходимое оборудование

Нанять сотрудников в агентство

Остановимся на каждом пункте подробнее.

1) Формирование базы данных. Этот этап является наиболее важным и трудоемким этапом. От обширности базы данных зависит эффективность и качество рекрутинговых услуг. При формировании базы данных кадрового агентства необходимо учитывать следующие рекомендации:

База данных накапливается подбором мониторинга различных сайтов объявлений с поиском подходящих резюме и вакансий и внесением информации в программу;

Использование программного обеспечения, разработанного для работы с базами данными кадровых агентств. На данный момент существует множество программ, позволяющих работать с такими базами данных: E-Staff Рекрутер, Experium, 1С: Кадровое агентство, EFSOL: Кадровое агентство, Asper, OrangeHRM и другие;

Можно приобрести готовые базы данных. Приобрести доступ к базам сайтов по трудоустройству (avito.ru, hh.ru, job.ru, work.ru) возможно как в формате годовой подписки стоимостью, так и ежемесячной подписки, что позволит оценить эффективность продукта. Например, стоимость годовой подписки к базе данных HeadHunter составляет 98 000 рублей по Ростовской области, а по России – 583 000 рублей. Платные базы данных постоянно обновляются, благодаря чему у агентства всегда будет актуальная информация.

На формирование обширной базы уходит 2-3 года.

В работе кадрового агентства очень важно ведение документации, что также позволяет вести базу данных. В таблице 3 приведена основная документация, которая используется в кадровых агентствах.

Таблица 3. Базовые документы кадрового агентства

	Документ	Характеристика
	Договор на оказание услуг по подбору персонала	Договор регулирует отношения агентства и заказчика. Отдельно должны быть прописаны вопросы гарантий и ответственности, а также конфиденциальности и урегулирования споров. Чем подробнее будет расписана процедура взаимоотношения сторон, тем меньше риск возникновения споров. Шаблон договора рекомендуется показать юристу, чтобы убедиться в правильности составления документа.
	Заявка на подбор	В этом документе прописываются требования заказчика к кандидату и общие условия его работы. Заявка – такой же полноценный документ, который нужно скреплять печатями и подписями сторон. Удобнее подписывать один договор, к которому потом как приложения подкрепляются заявки.
	Анкета для соискателя	На случай, если у соискателя нет резюме, агентство должно иметь шаблон анкеты, которую соискатель может заполнить. Эти анкеты обрабатываются и позже вносятся в базу данных.
	Формы отчетности менеджеров кадрового агентства	Отчетность менеджеров позволяет отследить структуру их работы и оценить эффективность работы по вакансиям.
	Управленческая отчетность по деятельности кадрового агентства	Управленческая отчетность позволяет систематизировать работу и включает: ежемесячная отчетность менеджеров; ежемесячная отчетность по вакансиям, находящихся в работе; ежемесячная финансовая отчетность. Ведение этих отчетов позволит контролировать все процессы работы
	Трудовой договор с менеджером кадрового агентства	Стандартный договор между работодателем и сотрудником
	Должностная инструкция менеджера по подбору персонала	В инструкции прописываются все функции, которые выполняют работники
	Стандарт резюме	Агентство должно иметь стандартную форму резюме, которая направляется заказчику. Поэтому все резюме подходящих кандидатов должны быть переоформлены в соответствии с этим шаблоном и обработаны (в частности, нужно убрать контактные данные соискателя)
	Структура заключения по результатам собеседования	Некоторые заказчики запрашивают не только резюме кандидата, а резюме с подробным заключением от кадрового агентства. В заключении должны быть прописано, почему кандидат одобрен агентством, почему оно рекомендует кандидата и т.д. Для такого заключения также потребуется шаблон.

Ведение этой документации намного упростит работу агентства.

2) Поиск офиса. Кадровое агентство не нуждается в большом офисе – достаточно будет площади 10-15 кв. м. Желательно, чтобы офис располагался в бизнес-центре или в непосредственной близости от него. Обычно офисы в бизнес-центрах уже оборудованы мебелью и всеми необходимыми коммуникациями, что позволяет сократить первоначальные затраты. Офис лучше располагать в оживленном районе – в идеале в центральной части города.

Более того, работу агентства можно организовать в домашнем офисе, сэкономив тем самым на аренде помещения.

Для реализации проекта предполагается арендовать офисное помещение площадью 12 кв. м., расположенное в бизнес-центре. Офис оснащен необходимой мебелью. Арендная плата составляет 15 000 рублей в месяц.

3) Приобретение оборудования. Для обеспечения деятельности кадрового агентства необходимо закупить оборудование. Для оснащения офиса потребуется минимальный набор мебели, компьютеры, МФУ и телефоны. Для организации небольшого офиса, в котором будут работать три человека, потребуется три компьютерных стола, несколько офисных стульев, шкаф для хранения документации. Общая сумма затрат на мебель составит 45 000 рублей. Если снимать офис с мебелью, эту статью затрат можно исключить. Расходы на офисную технику составят 80 000 рублей. На технике тоже можно немного сэкономить, используя для работы свой личный компьютер.

Кроме того, на компьютерах должно быть установлено профессиональное программное обеспечение для составления баз данных. Стоимость годового пользования программным обеспечением составит в среднем 50 000 рублей.

4) Подбор персонала. На начальном этапе бизнеса для функционирования кадрового агентства будет достаточно иметь в штате двух сотрудников. Хорошо, если сотрудники будут универсалами, поскольку при работе с кадрами понадобятся профессиональные качества маркетолога, менеджера по продажам, социолога, психолога. Их заработная плата составляет 10-30% от заключенных сделок, т.е. средняя зарплата менеджера-кадровика - 25 000 рублей.

В крупных кадровых агентствах штат также включает психологи, юристы, системный администратор, бухгалтер. Какие-то из этих функций может выполнять менеджер, какие-то могут быть делегированы сторонним специалистам в случае возникновения такой ситуации. В данном проекте предприниматель выполняет функции бухгалтера, системного администратора и управленца. Уборка помещений входит в обязанности персонала бизнес-центра и входит в арендную плату, поэтому не потребуется включать уборщицу в штат.

При выборе сотрудников для кадрового агентства следует ориентироваться на следующие требования: высшее образование, развитые навыки продаж, опыт работы с массивом информации, уверенное владение компьютером, знание основ подбора персонала, коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь, активность, инициативность.

6. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН КАДРОВОГО АГЕНТСТВА

Планируя, как открыть кадровое агентство, необходимо принимать во внимание законодательные нормы легализации бизнеса. С недавнего времени деятельность кадровых агентств не лицензируется.

Начальным этапом открытия кадрового агентства является регистрация бизнеса в государственных органах. Для ведения коммерческой деятельности регистрируется ООО с упрощенной системой налогообложения («доходы» по ставке 6%). Для регистрации юридического лица следует оплатить госпошлину 3000 руб. К расходам по регистрации бизнеса следует отнести затраты на печать и открытие банковского счета.

Помимо регистрации в качестве налогоплательщика следует зарегистрироваться в социальных фондах. Также необходимо открыть банковский счет для взаиморасчетов с клиентами. Рекомендуется обратиться за услугами юриста для составления образца договора кадрового агентства. Стоимость юридических услуг составит около 1-2 тыс. рублей.

Виды деятельности согласно ОКВЭД-2:

74.50.1. «Услуги по найму рабочих»

74.50.2. «Услуги по подбору кадров».

Штат организации включает двух менеджеров-рекрутеров, в обязанность которых входит:

Подбор массового и линейного персонала;

Постоянный мониторинг и оценка рынка труда. Ведение базы данных;

Прямой поиск кандидатов;

Проведение собеседований;

Анкетирование, оценка персонала по компетенциям и на знание профессиональной сферы;

Подготовка собеседований с руководящим составом, согласование сроков, организация встречи с кандидатом;

Обработка резюме и анкет кандидатов.

График работы кадрового агентства – с 9:00 до 18:00, выходные суббота, воскресенье.

В таблице 4 приведено штатное расписание и фонд оплаты труда кадрового агентства. Общий фонд оплаты труда составляет 97 500 рублей.

Таблица 4. Штатное расписание и фонд оплаты труда

7. ФИНАНСОВЫЙ ПЛАН КАДРОВОГО АГЕНТСТВА

Финансовый план учитывает все доходы и расходы кадрового агентства, горизонт планирования составляет 3 года. Предполагается, что по истечению этого периода потребуется расширение бизнеса.

Для запуска проекта необходимо рассчитать объем стартовых вложений. Для этого нужно определиться с затратами на приобретение оборудования и программного обеспечения, рекламу и формирование оборотных средств на покрытие убытков начальных периодов.

В соответствии с финансовыми расчетами, проект требует привлечения денежных средств в размере 480 000 руб. Основная часть требуемых инвестиций приходится на приобретение оборудования – 48%, доля расходов на первый месяц аренды – 3%, на оборотные средства – 31%, на рекламу – 16%, а на остальные статьи расходов – 2%. Проект финансируется за счет собственного капитала. Следует обратить внимание на объем оборотных средств – это должна быть достаточная сумма, поскольку первые доходы организация получит только со второго месяца работы.

Основные статьи инвестиционных затрат отражены в таблице 5. В статью затрат «Оборудование» отнесены офисная техника, программное обеспечение и приобретение доступа к региональной базе данных соискателей.

Сократить сумму первоначальных вложений можно, отказавшись от приобретения готовой базы данных и урезав расходы на рекламу. В таком случае, стартовый капитал кадрового агентства может составлять от 300 до 500 тыс. руб. Однако следует понимать, что, экономя на рекламе и базе данных агентство усложняет процесс работы и рискует остаться без продаж в первые месяцы. Поэтому рекомендуется не экономить на этих статьях, чтобы обеспечить доход с начала открытия бизнеса.

Таблица 5. Инвестиционные затраты

Расходы включают арендную плату, рекламу, амортизационные отчисления, фонд оплаты труда и прочие расходы (табл. 6). Размер амортизационных отчислений определяется линейным методом, исходя из срока полезного использования основных фондов в 5 лет. К постоянным затратам также относятся налоговые отчисления, но в таблице они не учитываются, поскольку их размер не фиксированный и зависит от размера выручки.

Таблица 6. Постоянные затраты

Таким образом, были определены постоянные ежемесячные расходы в размере 129 300 рублей.

8. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ

Об инвестиционной привлекательности настоящего проекта можно судить на основе простых и интегральных показателей эффективности. Изменение стоимости денег во времени учтено с помощью метода дисконтирования денежных потоков.

Срок окупаемости кадрового агентства при первоначальных инвестициях в 480 000 рублей составляет 9 месяцев. Средний объем продаж в месяц составляет 7 заказов. Исходя из этого, чистая ежемесячная прибыль проекта при выходе на плановые объемы продаж составит 158 000 рублей. Выйти на плановый объем продаж планируется на десятый месяц работы.

Годовой объем чистой прибыли за первый год работы составит более 893 000 рублей. Рентабельность продаж по итогам первого года работы составляет 34%. Коэффициент рентабельности инвестиций составляет 28%, а внутренняя норма прибыли превышает ставку дисконтирования и равна 15,6%. Чистая приведенная стоимость положительна и составляет 995 546 рублей, что говорит об инвестиционной привлекательности проекта.

Финансовый план кадрового агентства учитывает оптимистичный прогноз продаж, который можно ожидать благодаря доступу к базе данных и высокой эффективности рекламной кампании.

9. РИСКИ И ГАРАНТИИ

Для оценки рисковой составляющей проекта необходимо провести анализ рисков. Риски кадрового агентства довольно специфические и требуют разработки конкретных мер для их предотвращения.

Высокая конкуренция на рынке. Компании-заказчики предпочитают обращаться к проверенным агентствам, имеющим определенный вес на рынке, поскольку изначально заказчик и агентство относятся друг к другу с недоверием. Таким образом, присутствие на рынке более сильных агентств, успевших зарекомендовать себя, является негативным фактором для нового агентства. При этом не всегда эффективны будут стандартные меры конкурентной борьбы – например, снижение стоимость услуг. Заказчик не станет экономить на услуге, от которой требует гарантий и высокого качества. Снижение этого риска возможно при создании собственной клиентской базы и формировании конкурентных преимуществ: обширная база данных, оперативность работы, удобные условия для заказчика и программа лояльности для постоянных клиентов.

Повышение стоимости аренды, что повлечет увеличение постоянных расходов и может сказаться на финансовом состоянии. Снизить вероятность риска возможно при заключении договора долгосрочной аренды и выборе добросовестного арендодателя.

Сезонность продаж. Сезонность в работе кадровых агентств выражена неярко, однако следует учитывать, что менее активными месяцами являются декабрь, апрель, июль и август. Это связано с тем, что в указанные месяцы люди меньше всего ищут работу. К заявкам работодателей это не относится, но снижение количества кандидатов усложняет работу агентства и несет в себе риск невыполнения заказа. Чтобы минимизировать риск сезонности необходимо вести активную работу с базами данных.

Информационные риски. Огромное влияние на работу агентства оказывает человеческий фактор. В процессе работы могут возникнуть следующие проблемы: соискатель предоставляет о себе ложную информацию; работодатель взял кандидата на испытательный срок, а затем принял его на работу неофициально, скрыв это от агента. В первом случае, агентство должно проверять всю информацию, предоставленную соискателем. Во втором случае – агентство должно оформлять все сделки письменно и в рамках закона, внимательно прописывая обязательство клиента по оплате, или запрашивая предоплату за свои услуги.

Недофинансирование бизнеса. Спецификой деятельности кадровых агентств является то, что свои бюджеты агентства планируют исходя не из абсолютной суммы, а из степени вероятности ее получения. Чтобы минимизировать риски недофинансирования кадровому агентству нужно юридически правильно оформлять все договора.

Задержка оплаты по договорам. Этот риск является довольно серьезным и может привести к финансовым проблемам. Чтобы минимизировать этот риск, рекомендуется четко прописывать взаимоотношения сторон и методы урегулирования споров. В частности, предусмотреть санкции в отношении заказчика при несоблюдении сроков оплаты услуг.

Риск кражи «базы данных» по работодателям и соискателям работы сотрудниками агентства при их увольнении. Чтобы минимизировать риск кражи базы данных, следует предусмотреть персонализированный доступ к базе данных (идентификация пользователя при входе в систему, применение «электронного ключа»), а также пользование надежным программным обеспечением при создании базы данных.

Халатность сотрудников, приводящая к убыткам, отсутствие мотивации, что приводит к низкой эффективности работы. Неудовлетворительная работа сотрудников агентства может привести к низким продажам и финансовым убыткам. Чтобы избежать этого, необходимы систематический контроль, финансовая мотивация, стандартизация работы персонала. Проще всего снизить данный риск на этапе подбора персонала. Необходимо провести тщательный отбор сотрудников и предложить им выгодные условия работы, способные привлечь опытных сотрудников.

Обобщенные данные по анализу рисковой составляющей проекта приведены в таблице 7. Благодаря количественной оценке рисков можно установить, на чем управленцам следует сосредоточить внимание и какие меры предусмотреть, чтобы минимизировать потери.

Таблица 7. Количественный анализ рисков

Наименование риска (группы рисков)	Вероятность наступления (0-1)	Значимость риска для деятельности предприятия (0-10 баллов)	Оценка риска (п.2*п.3)
Реакция конкурентов
Проблемы с арендой
Сезонность продаж
Информационные риски
Недофинансирование бизнеса
Задержка оплаты по договорам
Риск кражи базы данных
Проблемы с персоналом

В соответствии с приведенными расчетами, наиболее серьезными рисками являются риск реакции конкурентов и информационный риск. В первом направлении необходимо уделить особое внимание формированию конкурентных преимуществ, а во втором – тщательно проверять информацию о каждом заказчике и кандидате.

Таким образом, в работе кадрового агентства важны отлаженная система поиска и подбора персонала, система привлечения заказчиков, умение оперативно реагировать на изменения, знать тренды востребованных позиций и осуществлять качественную работу по формированию базы данных.

Все материалы по тегу: кадровое агентство Свой бизнес: агентство помощи в получении лицензии на медицинскую деятельность Свой бизнес: проведение тренингов

Успешным будет тот тренинг, который даёт людям что-то новое, не копирует уже имеющиеся на рынке программы и реально действует. Разработать такую концепцию бывает непросто, но в этом случае и...