Русскую розницу лучше пристрелить, чтобы не мучилась в кризис. «Это очень серьезно Снижение розничных продаж

В первом квартале 2016 года ряды безработных массово пополнили сотрудники розничных сетей, свидетельствуют данные исследования НИУ ВШЭ. К примеру, по данным рекрутинговой компании HeadHunter, число вакансий продавцов бытовой техники снизилось с 2189 в марте 2015 года до 1753 в марте 2016 года.

Чтобы сократить издержки, региональные торговые сети заняты автоматизацией процессов. Компании вводят систему автоматического формирования заказов магазинов на склад и электронный документооборот, упрощают процедуру приемки товара. Кроме того, одним из направлений развития крупных региональных сетей в больших городах является Интернет. Следствием этой технологической модернизации является массовое увольнение сотрудников.

Понятно, что перед малыми сетями и одиночными магазинами вопрос выживания в кризис стоит наиболее остро, но именно они являются основными работодателями в небольших городах в ритейле. В России сейчас насчитывается около 450 мелких и некрупных сетей.

Опрошенные «НИ» аналитики связывают проблемы ритейла с проявлением обнищания населения на фоне экономического спада в стране. «Первый квартал 2016 года стал очень сложным для российской розничной торговли. По данным Росстата, по сравнению с первым кварталом 2015 года падение оборота составило 5,4%, а по сравнению с четвертым кварталом 2015 года – 17,5%. Подобное падение оборота всего лишь за один квартал – это очень серьезно, и розничный бизнес был вынужден на это реагировать», – сказал «НИ» эксперт-аналитик MFX Broker Антон Краско.

Как пояснил эксперт, в крупных сетях активно запущен процесс оптимизации, и там сокращения в основном касаются среднего звена. В целом большим сетям легче переживать этот сложный период, потому что у них есть ресурс для сокращения издержек за счет солидных масштабов. А малые сети и несетевые магазины зачастую просто не выдерживают обострившейся конкуренции и закрываются. «Падение оборота розницы – следствие падения реальных располагаемых денежных доходов населения: они в первом квартале упали на 3,9% в годовом сравнении и на 27% по сравнению с IV кварталом 2015 года. Улучшения ситуации трудно ожидать, пока экономика России не пройдет «дно» и не вернется к росту», – подытожил аналитик.

Сокращения в розничной торговле вызваны, с одной стороны, снижением активности покупателей, изменением структуры спроса и снижением среднего чека покупки и с другой – ответной реакцией розничной торговли на вышеперечисленные факторы по оптимизации своих затрат, в том числе на персонал. Такую точку зрения высказал «НИ» директор по инвестициям AGT Invest Дмитрий Нужденов. По его мнению, в ближайший год все эти факторы продолжат свое действие, поэтому часть нерентабельных магазинов может быть закрыта, продолжится оптимизация затрат розничных сетей по всем направлениям, включая сокращения персонала розничных сетей.

«Доходы населения быстро падают, потребители сокращают расходы. У сетей падает выручка, за которой обычно следует оптимизация персонала. Выручка также сокращается из-за сильного падения импорта, который традиционно доминировал в нашей торговле. Обычно любая оптимизация проходит в три этапа, и сейчас мы наблюдаем только вторую волну сокращений. Третья, самая массовая волна, скорее всего, накроет ритейл осенью», – считает аналитик ИК «Калита-Финанс» Алексей Вязовский.

Причины снижения объемов продаж

Пути совершенствования и развития предприятия оптовой торговли

Рассматривая тенденцию товарооборота за первых четыре месяца этого года можно сказать, что товарооборот предприятия снизился более чем в два раза. Для того, чтобы определить причины такого снижения заказов следует рассмотреть внешние и внутренние факторы.

Одной из очевидных причин является сезонность спроса. Второй – некачественная работа по организации закупок. Третьей – отсутствие продвижения, рекламы.

В случае если сопоставить изменение ассортимента͵ то количество товарных позиций не только не уменьшалось, оно возрастало. Рассмотрим тенденции спроса покупателœей на некоторые видов товаров. Так, к примеру, одной из постоянных товарных позиций является говядина тушеная. Этот товар пользовался спросом в январе, феврале, марте. В апрелœе мае произошло резкое снижение объемов продаж данного товара. Аналогичная ситуация происходит с товарми имеющими короткий срок годности или требующих низких температур для хранения. К примеру, резко упали объемы продаж масла, увеличилось количество возвратов и списания от брака.

На рисунке представлен график доходов от продаж отдельных сортов масла. Резкий спад продаж можно наблюдать во второй половинœе марта͵ как раз время потепления.

Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, формирование ассортимента одна из самых не простых и трудоемких задач торгового рассматриваемого предприятия. Более менее успешно она решалась благодаря опыту менеджеров занимающихся его формированием. Но возрастающая конкуренция заставляет относиться к задаче формирования ассортимента более ответственно.

При этом формирование ассортимента упирается еще в одну задачу – поиск поставщиков товаров по наиболее выгодным ценам. Очень часто встречается ситуация, когда найти поставщика или производителя товара не трудно, а сторговаться до конкурентной цены практически невозможно. Для этого поиском и закупкой товаров должны заниматься ответственные люди. Необходимо также организовать работу отдела закупок наиболее эффективных образом.

Одной из задач является поиск покупателœей. Рассматриваемое предприятие решает эту задачу исключительно с помощью торговых агентов. Плюсы в этой форме бесспорно есть. Предприятие не проводит ни какой рекламы. Недооценка прочих видов продвижения привела в момент спада потребительского спроса к потере большой части покупателœей. На рисунке представлена динамика появления новых покупателœей и отказ работы старых.

Единственным средством продвижения являются агенты. В сложившемся положении конкурентной войны в условиях пониженного спроса реклама должна играть одну из ведущих ролей. Или же предприятие должно проанализировать и скорректировать работу агентов, повысить отдачу от их работы.

Это произошло в результате того, что розничные торговцы стали более тщательно относиться к закупкам товаров. Более жесткие требования предъявлять к качеству, цене товара. На данном этапе большинство оптовых фирм работают с предприятиями розничной торговли исключительно по факту поставки, что уменьшает объем закупаемых розничными торговцами товаров.

Следует также пересмотреть ценовую политику предприятия. Анализ цен конкурентных организаций показал, что цены на рассматриваемом предприятии слишком высоки. Некоторые товары отпускаются магазинам по цене выше, чем на рынке. Это результат не проработанной политики в области цен и закупок.

Итак, для выхода из сложившегося положения предприятие должно применить ряд мер, имеющих целью увеличение товарооборота. Одним из главных шагов должно быть пересмотр ассортимента͵ выявление наиболее ходовых позиций и необходимых для закупки товаров. Не менее важным является пересмотр цен на товары. Что касается закупок товаров, то в данном случае крайне важно ужесточить закупочную политику. И еще одно из слабых мест – продвижение услуг компании.

Кризис, кризис, кризис! Сейчас только и слышно про него. А поскольку наши клиенты сплошь собственники бизнеса, то мы еще и слышим постоянно одно и то же: “Продажи падают!

Денег у клиентов нет! Клиентов тоже нет!”. И главный вопрос теперь у всех - как увеличить продажи в кризис? Как? Как? Меняться и ускоряться!

Опять этот кризис…

Да, к сожалению прошли 90-е, прошли 2000-е. Многие хотят заниматься собственным бизнесом, а рынок давно не такой емкий как это было раньше.

А в период кризиса он еще и снижается. Поэтому становится как никогда актуальна моя любимая поговорка “Сейчас поглощает не крупный мелкого, а быстрый медленного”.

Ура! Да я быстрее

И это действительно так. Чем быстрее ваша компания сможет: изменить цены на товары/услуги.

И еще поменять неэффективных сотрудников, найти новую линейку продуктов, тем быстрее вы оторветесь от конкурентов или даже увеличите свои продажи во время кризиса.

В этой статье я привел очень неплохой пример про нашего клиента, который перед кризисом уволил всех старых сотрудников и нанял новых.

На мой взгляд, это даже не отличный пример ускорения в кризис, а в докризисный момент, что для меня просто сравняло его с Дельфийским Оракулом. Так что обязательно ее читайте

Но хватит философии…

Давайте разбираться, как именно и что нужно сделать, чтобы увеличить продажи в кризис. И розничные и оптовые.

Есть 2 проверенных способа как увеличить продажи в условиях кризиса, которыми в совокупности или по отдельности пользуются:

1. Сократить издержки
2. Снизить цены

Если по сокращению издержек я полностью согласен, то по демпингу нет. Снижение цены, особенно в кризис, еще никого ни до чего хорошего не довело. Есть более интересные способы…

Увеличение продаж: 8 инструментов

На первый взгляд кажется, что в кризис Вас ничего не спасет, но выход есть. Сейчас я Вам расскажу про основные инструменты и как они смогут повлиять на увеличение продаж.

Предупреждаю сразу, эти инструменты вы прекрасно знаете. И так, приступим.

1. Продукт

В первую очередь, вам необходимо найти другого поставщика с более дешевой аналогичной линейкой продукции (к слову, недавно я услышал по радио, что говорить “линейка продукции” - неправильно.

Нужно говорить “ассортимент продукции”, но это так, к слову. Таким образом, вы можете захватить новую нишу.

Хороший пример - это производитель натяжных потолков у нас в Иркутске. Они всегда были в сегменте дорогого производителя.

Однако перед кризисом выделили отдельное направление - дешевый опт, с низкими ценами, минимальными гарантиями и просто отвратительным сервисом (как сказала владелица: “Чтобы человек четко понимал, куда он пришел!”.

И вы знаете, пошло! Настолько, что теперь это направление занимает до 30% в их товарообороте!

Как вариант, сделать также дешевый-средний-дорогой продукт, если у вас был только средний.

Благодаря этому вы сможете расширить рынок сбыта и, возможно, сокращение продаж в одном сегменте произойдет для вас незаметно, благодаря увеличению продаж в другом.

Для примера привожу картинку как мы показали на сайте одного из своих клиентов что у него есть обои на любой вкус, начиная от самых дешевых (цены, если честно - прям дешевле некуда).

Ассортимент

2. Цена

Самый простой способ удержания продаж в условиях кризиса - это не снизить цену, а оставить ее на том же самом уровне.

Просто научить ваших продавцов/менеджеров по продажам продавать нормально.

Показывая ваши конкурентные преимущества, проработать или “устно добавив” новые качества к нему (думаю, в этом вам поможет статья, она ниже).

Знаю, что сделать это будет крайне непросто. Ведь какое самое главное оружие плохого продавца (читать ленивого)? Правильно! Скидки! Именно поэтому они будут вас убеждать снизить цену:

1. У конкурентов цена ниже;
2. Клиенты требуют скидки иначе уйдут;
3. Мы не можем продавать по таким высоким ценам;
4. И еще миллион других причин.

Важно! Не соглашайтесь на это и не идите на поводу у своих менеджеров в желании снизить цену.

Объем продаж в кризис с такой стратегией может и немного увеличатся, а вот прибыль точно вряд ли вырастет при таком подходе. Поэтому оставьте цену на прежнем уровне.

3. Скрипты

Ответьте всего на один вопрос. Есть ли у вас скрипты продаж для менеджеров? Если есть, то как давно вы их обновляли.

Вы не поверите, но по этому направлению все чаще и чаще стали заказывать скрипты для продажи товаров в социальных сетях.

Что лишний раз подтверждает, только те кто быстро ориентируются в кризис, смогут победить. И еще вопрос. Как давно вы меняли свои презентационные материалы?

4. Автоматизация

Посадить всех сотрудников на , отчетность. Причем сделать их как ежедневными, так и еженедельными (про ежемесячные я даже не упоминаю, априори должно быть).

Обязательно внедрите различные автоматические напоминалки и контроль за их выполнением. Оптимизируйте бизнес-процессы.

Как? Очень просто. К примеру, бухгалтер может выставлять все документы на клиента менеджеру в Битрикс 24 , вместо того же Skype (один из наших клиентов перешел на такую систему и не нарадуется).

Помните, в любой кризис автоматизация всех бизнес-процессов побеждает хаос.

А если вы внедрите в своей компании не просто CRM, но целый , то окажетесь на голову выше (и успешней) 80% предпринимателей малого и среднего бизнеса.

НАС УЖЕ БОЛЕЕ 29 000 чел.
ВКЛЮЧАЙТЕСЬ

5. Командный настрой

Тут уж без этого никуда. Если ваши сотрудники будут постоянно разговаривать только о том, что курс доллара/евро растет, кризис крепчает, клиенты ничего не покупают, то, как бы это смешно не было, в вашей фирме так и будет.

Поэтому мотивационные спичи, командный настрой на победу - теперь ваша главная забота. Если перефразировать знаменитую фразу, то нет плохих сотрудников в команде, есть недозамотивированные.

6. Мотивация

Самое время поднять зарплату. И я сейчас совсем не шучу. Естественно, я имею ввиду все эти проценты и бонусы, но никак не окладную часть.

Дайте возможность сотруднику зарабатывать больше, но только если он будет продавать. Помните, люди привыкли получать деньги за свою работу, а не обещания лучшей жизни.

У ваших сотрудников уже есть ? Ну и отлично! Добавьте новый бонус за определенное число новых клиентов или бонус за прирост среднего чека.

Кроме того не забывайте, что сотрудники тоже люди и любят когда с ними играют. Я сейчас говорю не в пренебрежительном тоне, а о , например.

Тот менеджер по продажам/продавец, кто сделает самый большой чек за неделю поедет на выходные на турбазу за счет компании (к слову, вы сможете купить на Биглионе без значительных затрат для вашего кошелька).

Раз в две-три недели обновляйте поводы для конкурсов и сотрудники привыкнут и начнут охотней и с удовольствием бороться за призы.

7. Персонал

С персоналом все сложнее. Я подготовил несколько рекомендаций для поднятия эффективности и уровня продаж, даже в период кризиса.

Развивайте и обучайте . Да, пора уже вкладывать деньги в сотрудников. Обучать их продажам, проводить тренинги и семинары, нанимать и приглашать тренеров по продажам.

И обязательно тестируйте по пройденному материалу. Как письменно, так и устно. Иначе все эти тренинги останутся у ваших сотрудников веселыми посиделками, а не кладезем полезной информации;

Научитесь оценивать сотрудников. Введите нужные вам критерии эффективности сотрудников (например, которого, уверен, вы никогда не оценивали) и подводите по ним итог еженедельно или ежемесячно.

Попрощайтесь с неэффективными . Как бы жестко не звучало, но надо прощаться сотрудниками и всеми, кто подрывает ваш авторитет в фирме.

Зачем вам в фирме сотрудники, которые только и делают, что жалуются на кризис, курс доллара, вместе того, чтобы продавать?

Наймите профессионалов. Сейчас на рынке очень много сотрудников. И кстати зря вы думаете, что только плохие работники ищут работу, среди них много и профессионалов, которые лишились карьеры из-за закрывшейся фирмы или сокращения. Вот их вам и надо хватать.

8. Лидер

Самое вкусное - вас, я оставил на десерт. Да, Вы не ослышались, сейчас будем говорить про то, как упростить Вашу жизнь.

Урааа!

Да, как я и писал, легких денег не будет. Придется много работать. Раньше вставать, позже ложиться и больше работать.

Делегируйте всю мелкую работу на сотрудников или аутсорс (например, вы можете легко организовать ) и займитесь более важными делами.

Что будет самым важным в вашем бизнесе, понять легко. Просто сядьте на несколько минут и подумайте, чем из вашего бизнеса больше всего забита голова. Туда и уделяйте в первую очередь внимание.

Коротко о главном

Да, звучит все сложно, но давайте посчитаем. Если каждый пункт мы проработаем всего на 5%.

Добавим новые скрипты по поменяем систему мотивации персонала, добавим CRM систему и заставим персонал не просто изредка в нее заходить, но и даже грамотно пользоваться, то:

1,05 в восьмой степени = 1,48. Прирост составит практически 50%!

А если каждый пункт проработать на 10%, то прирост составит более, чем 100%! Я ответил на ваш вопрос как увеличить продажи в кризис? 😉

А если вы получите 2-х кратное увеличение продаж в своей компании пока ваши конкуренты демпингуют (а в итоге из-за этого скорей всего и разорятся), я думаю, вы сможете смело сказать себе, что отлично поработали!

Негативная динамика связана со спадом реальных доходов и удорожанием импорта.

По итогам 2016 г. оборот розничной торговли сократился на 5,2%, достигнув 28,8 трлн руб., следует из свежих данных Росстата. На 7,1% он был сформирован из продаж розничных рынков и ярмарок и на 92,9% - из продаж торгующих организаций и индивидуальных предпринимателей, ведущих бизнес вне рынка (в 2015 г. - 7,9% и 92,1% соответственно). При этом, как и в 2015 г., в структуре оборота розничной торговли удельный вес пищевых продуктов (включая напитки) и табачных изделий составил 48,7%, а непродовольственных товаров - 51,3%.

Причины спада оборота розничной торговли

Ключевая причина сокращения оборота розничной торговли - падение реальных доходов населения, продолжающееся третий год подряд (минус 0,5% в 2014 г., минус 4,1% в 2015 г., минус 5,9% в 2016 г.. В свою очередь, реальные доходы снижаются из-за отказа правительства индексировать пенсии по инфляции и стагнации реальных заработных плат, выросших за прошлый год лишь на 0,6%.

Ранее основным фактором падения реальных доходов было ускорение инфляции под влиянием девальвации, напоминают аналитики сайтssia: в 2014-2015 гг. среднегодовой курс доллара вырос с 38,6 до 61,1 руб./долл., тогда как инфляция составила 11,4% и 12,9% соответственно. В 2016 г. инфляция опустилась до минимального за 25 лет уровня (5,4%), однако спада реальных доходов это не предотвратило.

Последствия спада розничной торговли

Наиболее сильно в кризис пострадал автомобильный рынок, констатируют аналитики сайтssia: в результате четырехлетнего спада продажи новых легковых авто за 2013-2016 гг. сократились почти в два раза - с 2,77 до 1,43 млн штук (данные Ассоциации европейского бизнеса). На этом фоне сокращается и выпуск автомобилей: в 2016 г. производство легковых авто в России снизилось на 7,4% до 1,1 млн штук.

Отечественные автопроизводители рассчитывают, что в 2017 г. автомобильный рынок вырастет на 5-10%, говорил в декабрьском интервью «Ведомостям» Александр Халилов, совладелец группы «Автоспеццентр», входящей в пятерку крупнейших российских автодилеров. Однако, по его мнению, рынок ждет 10-процентный спад.

При этом кризис изменил структуру спроса: продажи бюджетных автомобилей почти не снизились, тогда как продажи дорогих (и, соответственно, прибыльных для дилеров и производителей) - сократились в разы. Экономия у покупателей вошла в привычку, поэтому автодилеры будут зарабатывать все меньше и меньше, заключил Халилов (цитата по «Ведомостям»).

Розничная торговля в 2017 году

В наступившем году спад коснется не только отечественных автодилеров, но и другие сектора ритейла, в том числе продовольственного (в 2016 г. продажи пищевых продуктов сократились на 5,3% до 13,7 трлн руб.). Причина тому - спад реальных доходов, который в 2017 г. продолжится из-за обесценения зарплат бюджетников, полагают аналитики сайтssia: в минувшем июле правительство одобрило замораживание бюджетных расходов до 2020 г. Не поддержит ритейл и консерватизм потребителей, которые в условиях кризиса стали более осторожно подходить к покупке товаров длительного пользования.

ЦБ делает одну неуклюжую попытку за другой остановить стремительное падение нашей национальной валюты. За каждым мизерным успехом нашего финансового регулятора следует оглушительное поражение. Уже никто не верит в «призрачные» отскоки рубля. Люди уже думают, что как бы рубль не упал ещё ниже, но, похоже, нет дна у той бездны, куда проваливается рубль.

На этом фоне примечательны ремарки наших чиновников. Вице-премьер правительства России Ольга Голодец, которая по занимаемой должности ближе к социальной сфере, ожидает снижение реальной покупательной способности зарплат.

Глава ЦБ Эльвира Набиуллина призывала искать положительные моменты в столь стремительном обесценивании рубля и повышении ставки рефинансирования. По её словам, для населения положительный момент заключается в том, что повысятся ставки депозитов в банках и людям будет выгодно хранить деньги на депозитах, а не перекладываться в растущий доллар или евро. В этой истории немного смущает, откуда у людей возьмётся столько денег, что им захочется понести их в банки. Цены в рублях растут и, похоже, это только начало. Реальная покупательская способность падает, в этом случае не понятно откуда у населения возьмутся лишние деньги для депозитов. Хорошо бы поддержать тех, кто уже взял кредит. При увеличении затрат на еду, одежду и прочее кредит вряд ли сократится, а для оплаты уже взятых кредитов денег, скорее всего, будет оставаться ещё меньше. Да и какую ставку смогут предложить банки по депозитам? Вряд ли сравнимую с падением рубля, когда за один день доллар вырастает на 10%.

В России не так много отраслей экономики, которые показывают определённый рост и устойчивы в течение длительных периодов. Розничная торговля относится к такого рода отраслям. Стоит заметить, что оптовая и розничная торговля согласно данным Росстата за 2013 год составляет 18% ВВП России, т.е. отрасль крайне важна для нашей экономики.

Нынешние колебания курса, резкое повышение ставки рефинансирования, понижение покупательской способности… Что же положительного может найти для себя розничная торговля в текущей ситуации?

«Конечно, сейчас экономическая ситуация в стране, и в розничной торговле в том числе, очень напряженная. В целом бизнес ощущает сильную нервозность из-за непредсказуемости. Фактически меньше чем за год кардинально поменялись базовые экономические индикаторы - снизилась покупательская способность и национальная валюта обесценилась в два раза. Есть от чего нервничать. Но на рынке есть парадоксы, которые мы не в силах объяснить. Наша компания занимается проектированием и строительством магазинов, наш бизнес очень чутко реагирует на состояние розничного рынка, т.к. если у ритейла дела плохи, то в первую очередь они замораживают открытие новых магазинов. Мы по своему бизнесу этого пока не видим, заказов по-прежнему много», - Дмитрий Акулов, заместитель генерального директора Project Line.

Стоит разложить бизнес розничной торговли на составляющие, чтобы понять, что ситуация в отрасли может при курсе евро за 100 рублей сложиться критическая.

Ритейл неоднороден у каждого свои проблемы и возможности в кризис. У продуктовых ритейлеров, DIY, электроники и других «якорных» арендаторов торговых центров, как правило, условия по аренде сильно отличаются от небольших магазинов, которых в торговых комплексах большинство. Якорный арендатор имеет возможность получить от торгового комплекса лучше предложения по цене, месту расположения его магазина, поэтому и в кризис они ведут себя несколько иначе.

Итак, розничные продавцы одежды в первую очередь страдают от высоких ставок аренды. Ставки у нас одни из самых высоких в мире, но это ещё полбеды, потому что много ритейлеров, особенно в Москве и Санкт-Петербурге, имеют договоры с торговыми комплексами, привязанными к курсу евро или доллара.

В нынешней ситуации это ведёт к фантастическим затратам со стороны арендатора. Счастливым исключением являются некоторые торговые комплексы в регионах и МЕГА, где есть возможность заключить договор в рублях.

До сих пор ни один торговый крупный комплекс не пошёл на серьёзные уступки бизнесу по фиксации курса валюты или переводу арендных платежей в рубли. По информации портала , один из старейших торговых центров Москвы в середине года дал квартальные скидки по аренде, согласовав фиксированный курс валюты ряду арендаторов, но только до Нового года.

Небольшие расчёты показывают, если самый распространённый формат магазина одежды имеет площадь примерно 100-150 кв.м, а арендные платежи составляют от $2500 до $5000 за квадратный метр в год, то не сложно посчитать, что при курсе 60 рублей за доллар арендная плата в месяц составит от 1 200 000 до 2 500 000 рублей за магазин. Считается, что аренда должна составлять не более 15% от оборота магазина, то есть при такой ставке магазин должен делать выручку от 8 000 000 до16 000 000 в месяц, а это недостижимо для 80% магазинов.

Вывод напрашивается сам собой: если ТЦ не пойдут на встречу арендаторам, придётся закрыть очень много торговых точек в ТЦ. Это явится ударом по самим владельцам торговых комплексов - сложно будет найти замену в сложившихся рыночных условиях.

Ради справедливости нужно сказать, что торговые комплексы зачастую сами имеют обязательства в валюте перед своими кредиторами.

Банкам следует в этот непростой период обратить своё внимание на всех игроков, которые участвуют в розничном бизнесе. Не только на девелоперов, но и на ритейлеров, которые, платя аренду, помогают рассчитаться девелоперу с кредитами, взятыми на строительство торговых комплексов..

Масштаб закрытий, связанный с непосильной арендой, страшно себе даже представить, а ведь за этим стоят люди, работающие в торговых компаниях, которые непременно попадут под сокращение.

По рынку циркулирует письмо, где арендаторы «Золотого Вавилона» жалуются на невыносимые условия аренды и собираются создать инициативную группу для совместной борьбы с владельцем «Золотого Вавилона» компанией Immofinanz, вплоть до гражданского неповиновения. В случае отказа идти на уступки арендаторам предлагается не платить аренду, устроить массовую забастовку. Похожее письмо с призывом создать группу переговорщиков по ставкам было разослано арендаторам ТРЦ «Метрополис». Рестораторы - члены Федерации рестораторов и отельеров России договорились о совместных действиях против владельцев помещений - они предлагают бойкотировать те помещения, которые были покинуты арендатором из-за неуступчивости арендодателя в стоимости аренды.

Похоже, противостояние только начинается. Возможно, ритейлеры объединятся для отстаивания своих интересов, как владельцы кинотеатров. К сожалению, для ритейлеров не характерна такая сплочённость, как для рестораторов и отельеров. Одно понятно, что после столь бурных событий, которые переживает сейчас наш валютный рынок, рынок аренды должен обязательно претерпеть существенные изменения.

Правительство предложило типовой договор аренды квартир. Почему не урегулировать рынок аренды коммерческих помещений? Надо отметить, что владельцы помещений настаивают ещё и на индексации валютных контрактов. 3-5-7-10% - этот вроде бы разумный уровень индексации возможен на развитых рынках, не испытывающих на себе столь драматичных падений национальной валюты. К тому же, заложенный механизм постоянного повышения аренды является драйвером инфляции в России. По информации портала многие ритейлеры желают большего вовлечения правительства в регулирование рынка аренды коммерческих помещений, вплоть до введения стандартного договора аренды коммерческих помещений.

«Объединение российских ритейлеров представляется маловероятным так как, по сути, оно как не решает проблем, связанных с повышением арендной ставки и закупочных цен, так и не оказывает влияние на их первопричину - падение рубля из-за изменения курсов валют. При этом, по сути, российские ритейлеры уже входят в РСПП, которое и может отстаивать их интересы», - говорит Юрий Фролищев, руководитель интернет-проекта VirtDress.

Еще одна проблема заключается в том, что ритейлеры иностранных брендов будут вынуждены сами поднимать цены, т.к. отпускные цены поставщиков привязаны либо к доллару, либо к евро. Расходная часть растет у предпринимателя и вкладывается в цену товара, которую платит потребитель. Вы себе может представить, что джинсы Levi’s которые ещё недавно стоили порядка 5000 рублей, сейчас будут стоить больше 10 000 рублей? Люди просто психологически не готовы к таким ценам, да и зарплаты у них не увеличиваются от падения рубля. Следовательно, покупать будут меньше.

Ритейлеры в своей массе, конечно, сокращают закупки новых коллекций для того, чтобы хоть что-то купить для нового сезона, т.к. у многих просто не хватает выручки, чтобы закупить новую коллекцию, а иные боятся, что после такого падения люди не воспримут новые цены и будет провал в продажах в следующем году.

При сокращении закупок пострадают ещё и те ритейлеры, которые ориентируются на продажу прошлых коллекций. У них бизнес устроен таким образом, что они закупают нераспроданный товар в России у компаний с большим дисконтом и затем продают его в своих магазинах. По такому принципу работает, например, бренд «Фамилия». Эти компании при малых закупках тех ритейлеров, у которых они закупают товар, рискуют остаться без достаточного количества товара, т.к. на следующий сезон его будет закуплено меньше. Пострадают и крупные интернет-игроки, такие как KupiVIP, которые тоже могут столкнуться с нехваткой широкого ассортимента товара из-за малых закупок со стороны тех, кто снабжает их товаром.

Большинство ритейлеров сильно закредитованы под товар, чаще всего они перекредитовываются под новый товар и таким образом наращивают обороты, т.к. стоимость товара составляет львиную долю в цене товара и для оборота нужно брать кредит. Повышенная ставка рефинансирования ставит крест и на этих надеждах ритейлеров. Помимо перечисленных выше проблем им добавляется проблема недоступности кредита. И раньше наши кредиты были с заоблачными процентами, а теперь они могут вслед за долларом и евро улететь в космос и станут не доступны для бизнеса окончательно.

Ритейлеры ещё осенью заявили о снижении числа запланированных открытий магазинов на 2015 год. При такой турбулентности рынка многие игроки рынка предпочтут сократить даже низкорентабельный бизнес и выжидать развития ситуации, и тем более притормозить свои инвестиционные планы.

«В феврале-марте, сети, у которых отсутствует товарный запас, существенно повысят цены - примерно на 70%. Ожидается спад продаж, мартовского всплеска, который обычно характеризуется повышенным спросом среди покупателей, не будет. Количественно продажи потеряют более 50 % по сравнению с прошлым годом. Для ритейлеров на ближайшие два года очень плохой прогноз. Только около 70% игроков рынка данного сегмента смогут пережить кризис», - говорит Маргарита Зрожевская, операционный директор компании «Твоё».

«Безусловно, изменение доходов и платежеспособности населения влияет на динамику и ситуацию на потребительском рынке, так как, по сути, потребитель может покупать товар только при наличии платежеспособного спроса, то есть банально при наличии у него лишних денег. Поэтому существующая сейчас ситуация приведет к тому, что россияне станут тратить меньше, в основном покупая в следующем году только необходимое. Хотя до Нового года следует как раз ожидать повышения роста продаж, так как, понимая высокую вероятность увеличения цен на импортные товары: автомобили, бытовую технику, одежду, сумки, парфюмерию - потребитель стремится купить их еще по старой цене», - считает Юрий Фролищев.

Не смотря на то, что всё так печально, есть компании, которые могут выиграть в момент кризиса. Это крупные международные компании, которые сами оперируют на российском рынке. Они, конечно, встретятся с теми же проблемами, что и наши дилеры, но на сегодня у них нет проблемы с ростом закупочной цены на товар. Их товар изначально для них номинирован в их валюте, как правило, в евро. Есть только вопрос выбора правильной цены для турбулентного рынка. Российские цены всегда были выше европейских или американских во всех брендах из-за более высоких издержек на аренду и логистику. Эти компании получат лучшие кадры из разорившихся компаний, лучшие места в торговых комплексах и даже новых лояльных покупателей, если у них останутся в достаточном количестве свободные денежные средства на покупки товаров не первой необходимости.

«Мы видим в грядущих экономических изменениях возможности для нашего бизнеса. Наша модель - онлайн маркетплейса с сильными командами закупщиков, работающих в европейских странах (в Германии, Франции, Италии), позволяют нам работать с международными fashion игроками и каждый день размещать на сайте KupiVIP предложения примерно 60 складов из 10 стран мира. Это около 1500 поставщиков и 2000 складов из разных стран ежемесячно. Помимо этого, российские ритейлеры сейчас все более активно обращаются к помощи discount игроков для распродажи своих складских остатков. В том числе из-за растущих арендных ставок, традиционным игрокам сейчас проще обратиться к online каналам, способным в короткие сроки решить проблемы складов. А принцип продаж на KupiVIP - краткосрочных акций, длящихся 2-3 дня, позволяет за короткий срок распродать такое количество продукции, которое офлайн канал распродавал бы несколько недель», - делится Владимир Холязников, Генеральный Директор KupiVIP.

«Мы выполняем довольно много проектов, причем в разных секторах, от luxury до массмаркета, за этот год уже сделано более 160 проектов, т.е. на таком количестве проектов можно вывести некоторые закономерности для рынка в целом. По нашему наблюдению, наилучшим образом себя чувствуют иностранные компании - они получают существенную выгоду от падения рубля, т.к. их капитальные затраты на открытие магазина в пересчете на евро резко сократились, а цены на строительном рынке пока не успели отреагировать. Цены на услуги и материалы в строительстве и проектировании поднимаются, но все-таки не так стремительно, как падает рубль. Кризис рано или поздно закончится, а с ним и закончится период низких цен на открытие магазина, поэтому сильные игроки используют его по максимуму. Окно возможностей имеет свою продолжительность, профессионалы рынка тонко чувствуют и мгновенно используют ситуацию в свою пользу», - замечает Дмитрий Акулов.

«Если смотреть в будущее, то лучшим вариантом для дистрибуции является работа с российскими компаниями, которые являются также и сами производителями товаров. Работа с российскими производителями подразумевает отсутствие дополнительных расходов, связанных с таможенным оформлением, транспортировкой, изменением курсов валют, что позволяет снизить цену закупки и таким образом уменьшить величину наценки на изделие, не только сохраняя величину прибыли, но и увеличивая ее, так как более низкая розничная цена привлечет к себе уже большее количество покупателей» , - уверен Юрий Фролищев.

«Магазины «ТВОЁ» точно останутся на рынке, так как это российская фабрика. Если в российских компаниях и вырастут цены, то совсем на чуть-чуть. Сезон очень /зима 2015г будет очень скудный в предложении. Дорогие вещи будут недоступны в цене ни у нас, ни в Европе. Так что мой прогноз в основном пессимистический», - делится мнением Маргарита Зрожевская.

Это уже не первый кризис, который переживает наша экономика и наши ритейлеры. Но для многих этот действительно может стать последним. Предыдущий не был на столько ощутим, так как за последние 5 лет аренда выросла на 30-50% только за счет индексаций, плюс рост валюты не был таким существенным.
Сейчас можно прогнозировать, что массовые распродажи, проводимые в преддверие Нового года, плюс ограничение банками кредитования в итоге обернётся отсутствием продаж в I и II квартале 2015 года.

«Покупательская способность падает, арендная плата повышается, для российских ритейлеров наступили несладкие времена. Если на электронику сейчас повышенный спрос, то в фэшн-индустрии такого ажиотажа нет. Многие не выдержат давления рынка и, как следствие, появится много вакантных площадей, которые мы когда-то по определенным причинам не смогли занять. Магазины компании Inventive Retail Group будет развиваться в кризис, для себя мы видим, что на фоне кризиса всегда можно извлечь положительные моменты», - говорит Денис Стенько, директор по развитию торговой сети, Inventive Retail Group.

Шоппинга как культурного явления может не стать. Различные торговые марки имеют свою аудиторию и, соответственно, экономику в каждом городе России или районе мегаполиса (Москва или Петербург). Существует мнение, что люди уйдут в интернет за покупками, где товар можно найти дешевле, но интернет не является 100% заменой традиционного магазина для огромного ряда брендов или категорий товаров. За кофточкой надо зайти в магазин.

Порой кажется, что лучше пристрелить российский ритейл, чтобы он не мучился в кризис. Ритейлеры развивают свой бизнес вопреки всему: налогам, экономической ситуации, санкциям - нет края этим проблемам. Но прошедшее время показывает, что творческий потенциал наших людей, терпение и трудолюбие поистине творят чудеса. Из кризиса все выходят сильнее - это закон, так будет и в этот раз.

«Новый год будет тяжелым, но шесть лет назад, в 2008 году, мы уже переживали нечто подобное, воспоминания свежи у всех компаний и у всех компаний, прошедших предыдущий кризис, сохранился план действий в такой ситуации, - напоминает Дмитрий Акулов. - Будет тяжело, но интересно! Как говорится, не в первый раз. Всех поздравляю с наступающим Новым годом!»