Открытие коворкинг центра: нестандартные решения для бизнеса. Свой бизнес: бизнес-план коворкинг центра Коворкинг центр в небольшом городе

Фриланс и офисная работа – две противоположных формы организации труда, каждая из которых обладает своими преимуществами и недостатками.

Удачной попыткой объединить независимость свободного найма и упорядоченность работы на частном предприятии стал коворкинг – современная форма организации труда. О том, что собой представляет это социально-экономическое явление, каковы его особенности, и пойдет речь в нашей статье.

В переводе с английского языка «коворкинг» — это совместная работа. Следует иметь в виду, что это — не коллективный труд нескольких профессионалов, направленный на реализацию конкретного проекта, а совместная работа независимых друг от друга фрилансеров либо даже нескольких команд в пределах одного офиса (его называют коворкинг-центром).

Людей, осуществляющих свою профессиональную деятельность в таких условиях, называют ковокерами.

Целевая аудитория

По большому счету, клиентами таких центров становятся представители разных социально-профессиональных групп. Это могут быть как фрилансеры, так и сотрудники крупных компаний, а также студенты.

По статистике, посетителями подобных офисов чаще всего становятся:

фрилансеры;
небольшие начинающие частные компании;
художники, фотографы и представители других творческих профессий;
студенты и школьники;
люди, которые стремятся к собственному развитию;
частные предприниматели;
консалтеры;
писатели и журналисты.

Соответственно, проблемы «где найти клиентов» у организаторов возникать не должно – качественная реклама (в частности, в интернете) и межличностное общение в течение короткого промежутка времени сделают их популярными и востребованными.

Интересный рассказ об организации этой деятельности вы можете посмотреть на следующем видео:

Что необходимо для организации центра?

Если открыть подобный бизнес решает житель небольшого города, рынок которого не перенасыщен услугами данного типа, то проект скорее всего будет успешным и рентабельным.

Для начала стоит подобрать целевую аудиторию – то есть определить, кто именно (в подавляющем большинстве) будет являться основными клиентами данного центра. Для этого начинающим бизнесменам рекомендуется посещать бизнес-форумы и прочие массовые мероприятия профессиональной направленности.

Данная деятельность – это индивидуальное предприятие, которое должно быть официально зарегистрировано. Помимо этого, начинающему предпринимателю необходимо заключить соответствующие договора:

с интернет-провайдером;
на аренду помещения;
с поставщиками коммунальных услуг.

Обычно регистрация предприятия и подготовка офиса к работе отнимает не больше месяца.

Прежде всего, стоит определиться с местом, где будет располагаться ваша точка. Лучше, если это будет просторное помещение в центральной части города (чтобы до него было удобно добираться). Для старта подойдет офис из расчета на 10-12 человек .

В помещении должны быть высокие потолки, широкие окна, много места для диванов и рабочих столов.

Следует задуматься и о дополнительных атрибутах:

плазменной панели;
удобной мебели;
функциональной мини-кухне;
холодильнике и прочих «гарантах» комфортного пребывания ковокеров в офисе.

В первые месяцы работы возможно придется предоставлять дополнительные услуги, чтобы привлечь как можно больше клиентов — иначе будет крайне проблематично выжить на данном сегменте рынка.

Лучше, если центр будет работать круглосуточно (или хотя бы с 7 утра до 11 вечера). Для постоянных клиентов необходимо ввести скидки и льготы (например, выделять им самые удобные рабочие места).

Оформление помещения

Стандартный коворкинг-центр – это обычный небольшой офис с несколькими оборудованными рабочими местами, оргтехникой, конференц-залом, комнатой отдыха и другими типичными «офисными атрибутами». Основным требованием для успешной работы является доступность высокоскоростного интернет-подключения.

Форма организации труда чем-то напоминает жизнь в огромной коммунальной квартире – так, независимые фрилансеры или даже небольшие компании могут занять здесь рабочее место в случае, если они не желают тратить дополнительные средства на аренду отдельного офиса.

Помещение предполагает возможность временного объединения представителей нескольких крупных компаний для работы над общими проектами: профессионалы, выполняющие совместную работу в одном месте, справятся с поставленными задачами гораздо быстрее, чем это сделают «разрозненные» фрилансеры.

Офис обязательно должен быть оборудован:

офисной техникой;
компьютерами с подключенным безлимитным интернетом;
телефонной связью.

Современные центры нередко предлагают своим работникам мини-кухню со встроенной бытовой техникой, комнату отдыха и конференц-зал для проведения деловых переговоров. Такая организация офисного труда создает комфортные условия для ковокеров.

Преимущества и недостатки

Выделяют следующие плюсы:

Возможность ежедневного общения с коллегами-профессионалами. Так, работая в домашних условиях в качестве фрилансера, легко со временем утратить необходимые коммуникативные навыки и окончательно превратиться в «социального отшельника».
Также данная форма организации труда — надежный способ постоянно заводить новые полезные знакомства, обмениваться профессиональными идеями, учиться и развиваться.
Правильная организация офиса помогает создать благоприятную рабочую и даже творческую атмосферу. В таких условиях специалист может беспрепятственно создавать новые креативные проекты.

Основным минусом такого сотрудничества выступает, как ни странно, человеческий фактор. Никогда нельзя быть уверенным, что «профессиональное соседство» будет комфортным, ведь прием на работу осуществляется все же на основании платежеспособности специалиста, а не его личностных качеств.

Итак, выделим основные преимущества проекта:

ежедневная плодотворная профессиональная коммуникация с единомышленниками;
всегда существует возможность быстро подобрать специалистов для реализации совместного проекта;
разграничение понятий дом-работа (актуально для фрилансеров);
рабочее место можно арендовать на любой период;
в подобных офисах всегда царит комфортная рабочая атмосфера;
под рукой профессионала всегда есть необходимые технические приспособления, а главное — доступ к скоростному интернету;
затраты на оплату рабочего места значительно ниже, чем при аренде отдельного офиса.

Наряду с достоинствами, следует выделить и недостатки:

наличие шумового фона – например, работа под одной крышей представителей разных профессиональных сфер, массовые мероприятия и т. д.;
необходимость делить рабочее пространство с другими людьми (человеческий фактор);
по сравнению с работой дома, коворкинг «проигрывает» за счет необходимости ряда затрат: арендная плата, транспортные и другие накладные расходы;
сохранность личного имущества гарантирована далеко не всегда.

Рентабельность

Начиная с 2005 года (первый опыт организации в США), данная форма труда приобрела существенную популярность во всем мире. В нашей стране степень насыщенности рынка центрами для совместной работы еще не так велика, поэтому в данных социально-экономических условиях уже через несколько месяцев с момента открытия офиса предприятие начнет приносить прибыль.

Для того чтобы «удержаться на плаву», владельцу целесообразно расширять спектр предоставляемых услуг – например, нанять специалистов для поиска заказов ковокерам, поставить автоматы для продажи напитков и т. д.

Команда

Основные роли которые нужно распределить между участниками команды: администратор, дизайнер пространства, технические вопросы, продвижение, ивенты, сообщество, спецпроекты.
Как правило, в основной команде будет 4-8 человек и еще 5-20 волонтереов или друзей проекта.
Зарплаты с первого дня. Несколько сильных профессионалов на старте значительно улучшат результат по сравнению с полностью волонтерской командой.
Коворкинг — это бизнес тысячи мелочей. Все в голове не удержишь, так что нужно использовать вики, гугл-доки или Trello/Basecamp/Asana.

Место

Расположение: в идеале, 1-2 минуты от метро, центр города, креативные проекты по соседству.
Атмосфера пространства: высокие потолки, окна, вид, кирпич, история места.
Хорошее место стоит денег. Неудачное расположение не окупится никаким трудом.
Кухня и круглосуточный доступ полностью меняют культуру места.

Сообщество

Город разбит на сотни микрокультур. Скорее всего, вы не сможете сделать место сразу для всех. Думайте, на кого вы ориентированы. Художники и дизайнеры собираются в одном месте, программисты в другом, продажники в третьем, молодые мамы — в четвертом. Вряд ли удастся сделать оптимальное место сразу для всех.
Место определяется самыми яркими людьми, которые были вовлечены в его деятельность. Подумайте, кто является гостем мечты для вашего пространства.
Старайтесь приносить максимум пользы людям вокруг вас: промо-поддержка, предоставление пространства, связи, обмен опытом.

Продвижение

Контент: фотоотчеты, прямые трансляции, видеолекции, слайды, списки чтения.
Коворкинг — идеальный партнер местных СМИ: место для фотосъемок, интервью, центр связей, точка распространения, источник событий для городских афиш.
Промо-поддержка от лидеров мнений и других пространств. Со своей стороны, коворкинг предоставляет пространство на льготных условиях, размещает афиши и раздатки.

События

Нужно сразу написать подробный райдер площадки и условия аренды. Кому пространство сдается бесплатно или по дружескому ценнику, кому за полную стоимость. Сделать форму заявки, популяризировать возможность проведения событий в коворкинге.
Больше всего денег приносят маркеты выходного дня и тематические конференции. Часто имеет смысл договорится о разделе выручке, а не о твердой арендной ставке.

Образование

Грамотно организованные образовательные программы могут приносить почти половину выручки коворкинг-центра.
Программы могут состоять из продающей (бесплатной или дешевой) открытой программы и платных курсов.
В первый сезон стоит сделать много пилотных программ в разных направлениях, потом сфокусироваться на наиболее востребованных.

Дизайн пространства

Как можно больше работы и вложений стоит сделать в первый месяц работы, на максимуме энтузиазма и аврала. Дальше улучшения и новые бюджеты даются гораздо большим трудом.
Дизайн — это процесс. Не стоит расчитывать на гениальный генеральный план, в котором сразу будет все прописано. Расположение мебели, зонирование, правила меняются каждый день.
Стоит по максимуму работать с партнерами на бартнерных условиях: видеотрансляции, чай, озеленение офисов, велосипеды, архитекторы, графический дизайн, школы рисования, видеоролики, прокат звука, бескаркасная мебель, настольные игры, доставка воков, кофе-брейки.
Нужно внимание к тому, что делают обитатели: где говорят по телефону, где читают, где ведут переговоры, где разговаривают. Подмечать недостатки и придумывать улучшения.
Огромный общий стол будет скреплять сообщество и являться центром всех процессов на площадке.
У каждого пространства своя фишка. У кого-то — второй этаж и боксерская груша, у кого-то — расположение в парке, у кого-то — слэклайн, моноцикл и жонглерские шарики.
Хорошие художники копируют, великие — воруют. Изучайте опыт креативных пространст и офисов по всему миру, находите интересные идеи и адаптируйте их для своего проекта.

Порядок

Основная задача правил — регулировать использование общих ресурсов. Основные вопросы: тишина, переговорка, кухня, посуда, рабочие места, сменная обувь.
Стоит составить список наиболее часто нарушаемых правил, развесить их по стенкам. Кто нарушил, идет выносить мусор.

Финансы

Доходы коворкинг-центра складываются из коворкинг-услуг, аренды под события, собственных образовательных программ и корпоративных партнерств.
Чтобы выйти в плюс, нужно быть больше, чем просто коворкингом. Возможные варианты: собственные образовательные программы, кафе или модель «минута-рубль», совмещение с хостелом, пространство в собственности, низкая арендная ставка в обмен на ремонт, господдержка.
Выход на операционную окупаемость вполне реален на 3-4 месяц работы. Чтобы окупить вложения на старте, придется поработать полтора-два года. Как пишет сайт DeskMag, «любой продержавшийся два года коворкинг выходит в плюс».

У каждого коворкинга свой путь. Советы Зоны действия основаны на шести месяцах активной работы. За это время у нас работало 100 коворкеров, 10 000 человек были в нашем пространстве на открытых событиях. Сейчас мы вышли на операционную окупаемость. Многие лекции транслировались в прямом эфире или снимались на видео, советуем посмотреть, например,

Коворкинг – относительно молодой вид бизнеса, появившийся в 2005 году. Первый коворкинг-центр был открыт американским фрилансером Бредом Ньюбергом, который решил классическую проблему для фрилансера: вечно работать, где попало, (дома или в кафе) или работать в собственном офисе (за который нужно платить хорошие деньги). Бред объединил лучшее из двух форматов, и так появился первый коворкинг-центр – что-то среднее между кафе, офисом и домом. И уже через несколько лет идея распространилась по всему миру с ошеломляющим успехом. Совсем недавно такой бизнес появился и в России.

Услуга оказалась достаточно востребованной для представителей малого бизнеса и начинающих стартаперов, особенно в крупных городах (вроде Москвы и Питера), где аренда офиса обходится далеко не дешево, а коворкинг-центр дает всё необходимое для ведения бизнеса за небольшие деньги. Здесь вам и бесплатный wi-fi, отдельные стол и стул для работы, возможность печати документов, помещение для проведения личных встреч с клиентами, зона отдыха, отдельная кухня, консультации по бухгалтерским и юридическим вопросам и многое другое.

Фрилансеры сразу ощутили пользу коворкинга: за невысокую плату ты получаешь все, что необходимо для работы, а также самое главное, чего не хватает в работе дома – обстановка. Здесь нет соблазна лечь поспать, лишнее время провести перед телевизором. Здесь все заняты делом. При виде, как работают другие, появляется желание трудиться с большей отдачей и эффективностью. Здесь есть и общение, и коллектив – все то, чего очень не хватает при работе дома.

Услугами таких центров часто пользуются консалтинговые агентства, провайдеры, туристы, представители фармацевтики, веб-разработчики, репетиторы (например, по иностранным языкам).

При должной организации эта услуга будет пользоваться постоянным спросом. В пользу открытия коворкинга говорят следующие факты:

Рост количества малых предприятий, нуждающихся в дешевой аренде
Потребность в функциональных площадках для проведения встреч, семинаров, тренингов, презентаций
Рост числа фрилансеров, людей, постоянно работающих один на один с компьютером, но тоже нуждающихся в общении.
Популяризация малого бизнеса
Поддержка со стороны государства. Есть немало примеров открытия подобного бизнеса при финансовой поддержке местной власти.

Статистика говорит о том, что такой бизнес находится в стадии развития. В Москве работает всего 24 коворкинг- центра, в Санкт-Петербурге – 9, в Екатеринбурге – 3. В остальных крупных городах можно встретить не более 1 – 2 подобных заведений. Ниша свободна. Пока свободна…

Организационные вопросы

Открытие коворкинг-центра следует начинать с поиска подходящего помещения. Данная задача выглядит не такой простой, как может показаться на первый взгляд. Необходимо подобрать вместительное, но недорогое помещение, площадью от 300 кв. м. Потребуется выделить пространство для размещения рабочих зон, отдельных комнат для семинаров и тренингов, конференц-зала, а также для кухни, комнаты отдыха, уборной и комнаты персонала заведения.

Пример планировки помещения:

При этом нужно быть готовым к серьезным инвестициям. Помимо косметического ремонта и перепланировки помещения, потребуется вложиться в покупку мебели, офисной техники, медиа-аппаратуры, бытовых приборов. Немало средств уйдет на дизайн и рекламу центра. Вложения начинаются от 1 000 000 р., на меньшее рассчитывать не приходится.

Сколько можно заработать?

Современные коворкинги зарабатывают на предоставлении пространства в аренду частным лицам, а также на сдаче в аренду переговорных комнат и конференц-залов. Например, в коворкинг-центре «Свободное плавание» (Москва) аренда пространства для фрилансера будет стоить 5900 р./мес.. В данную сумму входят: рабочая зона, интернет, Wi-Fi, точки подключения (электричество), печать материалов, кухня, кофе, чай, зона отдыха. Для малых бизнесменов (стартапов) аренда стоит 11900 р./мес. и к перечню услуг добавляются фиксированный рабочий стол, офисный стул, личные ящики, переговорные комнаты. Если доплатить 3000 р., то к услугам предпринимателя добавятся парковка, юридические и бухгалтерские консультации. Один день для обычного фриланса (рабочая зона, интернет, кухня, зона отдыха) обойдется в 400 р.

Есть и такая интересная услуга, как виртуальный офис, которая стоит 3900 р./мес. Клиенту предоставляется переговорная комната (10 часов, по графику резерва), почтовый адрес, прием корреспонденции, звонков и передача информации клиенту. Недорогая и максимально полезная услуга для небольшой фирмы.

Расчет по выручке таков, что всего тридцать постоянных клиентов – фрилансеров будут приносить заведению около 180 000 р. в мес., всего 10 малых фирм – еще 119 000 р. Стоит рассчитывать и на аренду конференц-зала под семинары и тренинги, а это еще 30 000 р. к выручке организации в месяц. Итого – около 329 000 р. в месяц. Основная доля средств из данной суммы будет уходить на аренду помещения (~100 000 р.), заработную плату обслуживающего персонала (~80 000 р.), а также на питание и расходные материалы (чай, кофе, канцелярия ~ 40 000 р.). В итоге, организаторы дела будут зарабатывать до 100 000 р.

«Подводные камни»

Мнения по поводу прибыльности коворкинга в России разделились. Одни предприниматели считают, что это доходное дело, другие – полный провал. Правы и те, и другие, так как есть примеры, как успешных проектов в данной сфере, так и неудачных стартапов. Большинство ошибок в организации подобного бизнеса связано со следующим:

Плохая оценка перспективности бизнеса в конкретном городе. Спрос на подобную услугу в Москве (где существует дефицит дешевых площадей) и в каком-нибудь провинциальном городке будет совершенно разный. Не нужно даже пытаться открыть такое дело в малых и средних городах: там такая услуга никому не нужна, а если и нужна, то единицам.
Недоработка в процессе открытия бизнеса. Если пройтись по форумам о бизнесе, то можно встретить такие отзывы о коворкинге, как этот: «У нас в городе данная идея не пошла, хотя задумка была интересная. Открыли такой бизнес одни умельцы. Я как- то решила зайти к ним и ужаснулась: сплошной ряд столов размером 50*50 см, разделенных 30см перегородками, хотя площадь помещения позволяла поставить большие столы», — рассказывает пользователь «ATatam» с форума biznet.ru. Где-то не завершили дизайн, где-то решили неоправданно сэкономить – все это сказывается на общем мнении клиентов. А мнение клиентов – самое важное в любом бизнесе.
Недорогое, но при этом вместительное помещение. Высокая аренда может погубить данный бизнес в самом начале (помещение в центре города не может стоить дешево). Малая же площадь не позволит должным образом расположить зал для фрилансеров, конференц-зал, зал для совещаний, кухню и т. д. Поэтому необходимо искать большие площади (от 300 кв. м.), с невысокой арендной платой и с хорошей транспортной доступностью (чем ближе к центру, тем лучше). Подводя итог, можно сказать, что одна из самых сложных задач в коворкинге – это подобрать подходящее помещение.

В крупных городах на Западе и в России успешно работают коворкинги для представителей офисных специальностей. От чего зависит успех и как открыть коворкинг-центр?

Что такое коворкинг

Термин коворкинг произошел от английского co-workingили coworking- совместная работа. Так называется рабочее пространство, которое заменяет офис для независимых специалистов разных офисных специальностей. В коворкингах работают программисты, журналисты, копирайтеры, дизайнеры и специалисты других профилей. По сути коворкинг представляет собой коллективный офис, за аренду которого платит каждый клиент.

Типичный коворкинг-центр имеет просторное открытое рабочее пространство. Здесь установлен минимальный набор оборудования и мебели, необходимый для работы. Это столы и стулья, освещение, электрические розетки, WiFi-маршрутизаторы. Также в коворкингах могут быть другие подсобные и рабочие помещения:

Гардероб.

Комната отдыха.

Переговорная комната.

Санузел. В некоторых коворкингах есть душ.

Спортивный или игровой отсек.

Конференц-зал.

За относительно невысокую плату специалист может арендовать рабочее место. Аренда коворкинга намного дешевле аренды офиса. Этим пользуются даже стартапы и молодые IT-компании. Им удобнее снимать несколько рабочих мест в коворкинге, чем арендовать дорогой офис.

Один из самых известных коворкингов Нью-Йорка NewWorkCityнаходится в центре мегаполиса. В нем есть большое открытое рабочее пространство, а также пять изолированных мини-офисов для команд. Комфортабельности этого коворкинга позавидуют работники многих крупных компаний. Первый взнос основателей NewWorkCityсоставил 17 тыс. долларов. Ребята собрали средства на старт бизнеса на Kickstarter.

NewWorkCity: один из самых известных коворкингов Нью-Йорка

Как зарабатывает коворкинг

Проект коворкинга предполагает получение доходов от аренды рабочих мест специалистами. Однако это не единственный источник финансовых поступлений.

Коворкинг-центры также зарабатывают на аренде конференц-залов и тренинговых комнат, проведении платных мероприятий и обучающих курсов. Новые коворкинги получают более половины дохода именно от проведения платных тренингов и конференций.

Помещения коворкинг-центров сдают в аренду для проведения пресс-конференций, съемок телепередач, фотосессий.

Некоторые центры предлагают сопутствующие услуги, например, платное использование оргтехники. Однако более перспективна бизнес-модель, в которой стоимость оргтехники включается в плату за аренду рабочего места.

Коворкинг «Кавардак» в Екатеринбурге

Чтобы привлечь арендаторов, на старте команда коворкинга должна быть очень активной. Кроме инвестиций в оснащение офисного пространства придется вкладывать средства и заниматься организацией промо-мероприятий для специалистов. Это могут быть:

Бесплатные тренинги и воркшопы.

Концерты.

Творческие вечера типа «Алло, мы ищем таланты».

Ярмарки товаров ручной работы.

Выставки творческих работ.

Тематические вечеринки.

Для эффективного ведения бизнеса команда коворкинга должна создать на базе центра активное сообщество, которое постоянно участвует в различных мероприятиях и даже само их организовывает.

При удачном стечении обстоятельств стартовые вложения в коворкинг окупаются в течение нескольких месяцев. Однако большинство российских центров окупается приблизительно в течение года.

Как открыть коворкинг-центр: пошаговый план

Чтобы открыть коворкинг, команда собственников должна решить следующие задачи: арендовать или купить подходящее помещение, отремонтировать и оборудовать центр, организовать маркетинг услуг для привлечения партнеров и клиентов. Подробнее о решении этих задач ниже.

1. Какое помещение необходимо для коворкинга

Аренда помещение - оптимальное решение для будущих владельцев коворкинга. Во-первых, оно обойдется дешевле покупки. Во-вторых, в случае необходимости центр можно перенести в другое здание. Однако если вы уверены в успехе проекта и удачном расположении здания, его можно приобрести.

На что обратить внимание при выборе помещения? Вот основные идеи:

Коворкинг должен работать в центре города. Хорошо, если рядом находятся университеты, развлекательные заведения, торговые центры, кафе или столовые.

Площадь помещения должна быть достаточной для организации рабочего пространства типа openspaceдля нескольких десятков специалистов. В идеале должна быть возможность организовать несколько зон с разным функциональным предназначением. Как минимум, в коворкинге должен быть конференц-зал, кухня и зона отдыха.

Отдельный вход будет огромным плюсом. Он упростит возможность функционирования в круглосуточном режиме.

Идеальные помещения для коворкингов нужно искать в закрытых или открывающихся торговых центрах, заброшенных промышленных объектах, образовательных учреждениях.

2. Ремонт, оснащение и оборудование коворкинга

Инвестиции в оборудование и ремонт станут основным пунктом расходов потенциальных владельцев коворкинга. Помещение должно выглядеть прилично и быть комфортным для коворкеров в любое время года.

Что придется покупать:

Оргтехнику: многофункциональные устройства, проекторы, экраны, аудиосистему.

Мебель: столы, стулья, шкафы для одежды и вещей.

Кухонную технику: кофе-машины, микроволновые печи, холодильники. Также понадобится мебель.

Оборудование и мебель для зоны или комнаты отдыха. Это могут быть спортивные снаряды, компьютерные приставки, настольные игры.

Качественное освещение. Необходимо установить современные светодиодные светильники с нейтральной цветовой температурой и высоким коэффициентом цветопередачи. Они будут положительно влиять на самочувствие и работоспособность коворкеров.

Организаторам нужно позаботиться о качественном скоростном подключении к интернету. Также стоит рассмотреть целесообразность оснащения нескольких рабочих мест стационарными компьютерами.

3. Маркетинг проекта

Проект коворкинг-центра выгоднее всего продвигать в интернете, так как целевая аудитория входит в число активных пользователей Сети. В центре интернет-продвижения должен находиться сайт проекта. На нем следует обязательно опубликовать описание возможностей коворкера, фотографии и видео помещений. Также на сайте можно публиковать регулярные фотоотчеты с обучающих и развлекательных мероприятий.

Коворкинг MatrixOffice в Москве

Сайт коворкинг-центра должен быть социализирован. Связанные сообщества в «Фейсбуке» и «Вконтакте» должны быть живыми, интересными и выгодными для подписчиков. Половина успеха в социальных сетях зависит от активности команды коворкинга. Посетителей на сайт и в сообщества можно привлекать с помощью полезных публикаций, контекстной рекламы, ретаргетинга.

Как отмечалось выше, маркетинг в офлайне нужно попытаться построить вокруг сообщества коворкеров. Потенциальные клиенты должны узнавать о проекте от довольных фрилансеров, которые стали завсегдатаями центра.

Вместо заключения, или Сложно ли открыть коворкинг

Технически открыть коллективный офис просто. Однако успех предприятия будет зависеть от ряда факторов. Кроме наличия стартового капитала и хорошей команды, нужно задуматься о подходящем помещении, формате работы центра, сопутствующих услугах. Коворкинг будет успешно работать и приносить прибыль, если вы сумеете постоянно поддерживать активность и вызывать интерес к центру с помощью тех или иных мероприятий.

Как и антикафе, коворкинг-центры у нас еще сравнительно новое и до конца неизведанное направление. По своей сути это тоже открытое для всех желающих пространство. Но в него идет не отдыхать и приятно проводить время, а работать. Фактически это офис общего доступа, куда может прийти и работать каждый, у кого нет своего офиса или специального оборудования. Строить бизнес на работе коворкинг-центра можно за счет взывания арендной платы с тех, кому нужно помещение.

Надо отметить, что если раньше такие услуги использовались только для того, чтобы сэкономить на арендной плате офиса, то сегодня бизнес приобрел новое значение. Деловые люди приходят сюда для того, чтобы приобрести нужные знакомства, наладить необходимые связи, создать свое сообщество. Поэтому сегодня коворкинг-центры образовываются с собственной тематикой, особенностями, которые выделяют их сред конкурентов.

Анализ рынка

Перед тем как браться за непосредственное открытие коворкинг-центра, надо провести анализ рынка в вашем регионе, где вы планируете открыть начать бизнес. Узнайте, работают ли в вашем городе или районе подобные организации. Если на город с миллионом жителей одного такого центра будет мало, то для небольшого городка вполне достаточно. В последнем случае лучше отказаться от этой затеи и переориентироваться на другой бизнес. Если же вы планируете работу в большом городе, то при наличии конкурентов стоит найти свою особенность, ориентироваться на узкую аудиторию и, конечно же, располагаться в другой части города относительно конкурентов.

Сотрудники центра

Практически половина успеха работы центра – его сотрудники. Для нормальной работы необходимо нанять в штат 4-5 человек на разные должности:

администратора зала, который будет следить за правилами порядка в залах, общаться и обслуживать клиентов;
дизайнер интерьера, который будет организовывать пространства под разные тематические мероприятия;
техник, который будет следить за исправность технического оснащения в залах;
ивент-менеджер, который будет помогать организовывать различные мероприятия в залах;
маркетолог, в обязанности которого будет входить поиск клиентов и продвижение коворкинг-центра на рынке услуг.

Также вам понадобятся услуги 5-20 волонтеров в зависимости от масштабов и направленности работы вашего центра. Можно нанять друзей, знакомых, а можно студентов, которым необходим опыт работы в данной сфере. В последнем случае они могут работать за рекомендации. Не забывайте, что коворкинг – бизнес, в котором решающее значение играют мелочи, поэтому ваша команда должна быть максимально эффективной.

Месторасположения

Самое лучшее место в городе для расположения коворкинг-центра – это центральная часть либо место у метро. Важно, чтобы план помещения предусматривал возможность оформления нескольких просторных зон. Потолки у здания должны быть высокими, окна большими и желательно с привлекательным видом снаружи. Освещение должно быть максимально естественным, но и искусственное не должно вызывать нареканий. Обратите внимание на наличие хорошей системы вентиляции.

Бизнес не стоит открывать в торговых или бизнес-центрах, потому что двери вашей компании должны быть открыты круглые сутки. Это позволит организовывать больше мероприятий, которые увеличат отдачу от дела. Мало того, центр можно организовать на открытом воздухе в парковой зоне, обеспечив место всеми необходимыми коммуникациями. Но тогда пространство надо обеспечить всей необходимой инфраструктурой.

Обратите внимание на территории возле здания, которые можно оборудовать под стоянки или парковку. Вы должны предусмотреть возможность парковки на такое число машин, сколько предлагается посетителей вашего центра. Причем к самому центру должен быть довольно просторный подъезд, чтобы могла разгрузиться машина с габаритным оборудованием. Если вы планируете бизнес не на один год, надо учитывать, что со временем количество автомобилей у ваших клиентов, да и у жителей близстоящих домов может увеличиться как минимум в два раза.

Все это говорит о том, что выбор места под коворкинг-центр – одна из решающих задач, которые должен решить бизнес-план на старте.

Дальнейшие шаги

Подобранное помещение желательно приобрести в собственность, а затем перевести из жилого фонда в нежилой. Только после этого приступают к реконструкции помещений. После ремонта надо закупить дорогое и качественное офисное оборудование и только после этого приобретать и оформлять дополнительные приятные нюансы, такие как зона отдыха, спортивный уголок, библиотека и прочее.

Базовый комплект оборудования состоит из таких позиций:

флип-чарт;
плазменный экран;
столы и стулья;
экран и мультимедийный проектор;
принтер и сканер;
wi-fi-интернет и прочее.

Характеристика помещений

Итак, помещение коворкинг-центра надо разделить на несколько зон:

кухню;
зону отдыха,
рабочую зону;
зону для курения;
уборные.

Самая трудоемкая часть, которую должен учесть бизнес-план – ремонт помещений. Для этого можно нанять дизайнеров интерьеров, которые продумают эргономику и эстетическую часть помещений. Как конкретно их оформить, зависит от направленности вашего бизнеса, ваших финансовых возможностей и фантазии.

Как уже говорилось, кроме рабочих зон в помещении должна быть предусмотрена кухня. Это должно быть помещение с отдельным входом, где находятся:

столики со стульями;
электрочайник;
микроволновая печь;
кулер;
вытяжка.

Но надо учитывать, что в процессе работы центра обстановка в помещениях может меняться не один раз. Во-первых, она может перестраиваться под различные мероприятия. Во-вторых, ее придется корректировать под потребности вашей целевой аудитории. Поэтому с первых же дней работы коворкинг-центра надо прислушиваться к мнению и пожеланиям клиентов, а также отслеживать, где они чаще всего проводят время.

Правила поведения

Поскольку на вашем пространстве будет собираться много разных людей, следует разработать специальные правила поведения в вашем центре. Это поможет минимизировать все возможные конфликты и предупредит неудобства.

Как правило, в перечень таких правил входят:

соблюдение тишины;
правила поведения на кухне;
правила поведения на рабочем месте;
подобающее поведение в комнате переговоров.

Свод правил надо повесить на видном месте. Здесь же должно быть указание на то, какие последствия наступят за их нарушение. Обычно предписывают уборку помещения, вынос мусора.

Но со своей стороны вы тоже должны организовать возможность соблюдать указанные правила. Например, надо предусмотреть возможность клиентам сменить обувь, оставить верхнюю одежду и не переживать за ее сохранность.

Ориентация бизнеса

Чем больше ваш город, тем больше в нем всевозможных микрокультур. Начать свой бизнес можно, если ориентировать его на одну из них. Затем постепенно расширяться, захватывая смежную аудиторию. Продумайте, потребности какой аудитории вам проще всего обеспечить, что ей сможет предложить ваш центр. Например, можно организовать пространство для обмена опытом, или для получения новых знаний, предоставить возможность рекламирования и презентации своей продукции и прочее. Под каждое из направлений надо разработать собственную программу, которая будет выгодна клиентам.

Этот нюанс очень важен, если вы начинаете с небольшого центра с одной-двумя рабочими зонами. Но если у вас есть большой ангар или многокомнатная квартира, можно организовать пространство одновременно под различные тематические группы: программистов, художников, любителей рукоделия и прочее.

Продвижение бизнеса

План продвижения данного вида услуг должен строиться в первую очередь на использовании возможностей Интернета. Создайте свой сайт, который максимально наполните информацией о центре. Регулярно вывешивайте на него новости и отчеты о проведенных мероприятиях, рассказывайте об акциях и новых возможностях. Также заведите странички на основных социальных сетях, куда тоже сбрасывайте отчеты, фотографии и видеоматериалы о проведенных мероприятиях. Обязательно включите в бизнес-план проведение различных вебинаров.

Не стоит сбрасывать со счетов СМИ, как инструмент рекламы. В них можно подавать как прямую рекламу, так и те же отчеты о проведенных мероприятиях. Если у вас постоянно будут проходить интересные ивенты и прочие собрания, представители СМИ сами охотно будут сотрудничать, как с надежным источником интересной информации.

Как дополнение можно использовать другие рекламные инструменты, например, проведение промо-акций, раздача флаеров и прочие.

Перечень услуг центра

Для эффективной работы важно сформировать подробный и четкий список услуг центра и их стоимость. Наибольшую отдачу, по словам действующих в этой сфере предпринимателей, дают обучающие мероприятия или развлекательные. Среди них выгоднее всего проводить вебинары, конференции, тематические лекции, маркеты выходного дня. На них приходится около половины выручки. Вначале стоит проводить небольшие, порой бесплатные мероприятия с целью изучить интересы аудитории. Затем организовывать более углубленные программы. А можно просто предлагать площадь в аренду, не занимаясь собственно организацией мероприятий.

В любом случае необходимо совместно с юристами составить подробный договор для предоставления такого рода услуг, а также форму заявки, по которой помещение будет сдаваться в аренду.

Формирование прайс-листа

Оплата услуг центра идет за аренду помещения или рабочего места. В обоих случаях надо предусмотреть гибкую систему оплаты. Обычно предлагают поминутную систему оплаты, которая позволяет человеку на первых порах понять, насколько ему подходит данное пространство для работы. Стоимость аренды в этом случае составляет 1,5-2 руб. за час. Далее предлагаются абонементы. Например, на месяц можно приобрести карточку за 8-12 тыс. руб. с полным бронированием выбранного рабочего места.

Главная > Лайфстайл