Как построить SMM-стратегию: пошаговый план продвижения в социальных сетях. Как построить SMM-стратегию: пошаговый план продвижения в социальных сетях Эффективное продвижение в социальных сетях

Социальные сети выгодно выделяются среду других каналов продвижения, так как они содержат в себе наиболее полную информацию о потенциальных потребителях, которую можно использовать для создания эффективной маркетинговой компании и продвижения продуктов, услуг.

— систематизированная совокупность шагов, действий, которые нацелены на эффективное продвижение товаров и услуг в социальных сетях.

Контент - основа для продвижения

Каждый специалист в сфере SMM знает, что никакой другой инструмент продвижения не даст должного эффекта, если на сайте или страничке отсутствует качественный контент. Аудитория скучной и серой странички не будет расти, а та, которая есть, - быстро пропадет.

Уникальность. Старайтесь публиковать только интересную информацию, привлекающую посетителей странички. Обходитесь без копирования информации с иных источников. Однако можно использовать кросспостинг, при котором страница бренда в соцсети может содержать информацию, публикуемую на официальном сайте.

Систематичность. Новые статьи должны появляться регулярно. Количество обновлений определяется спецификой бизнеса и его целевой аудиторией и может составлять от двух до семи раз в течение недели. Для представителей бизнес-сферы оптимальный вариант - две-три статьи в неделю, для beauty-community такой периодичности недостаточно. Количество подписчиков не должно влиять на единожды выбранную стратегию.

Выбор социальной сети для публикаций

Facebook можно назвать «соцсетью для избранных». Она популярна в среде программистов, маркетологов и других специалистов сферы высоких технологий. Область их увлечений - соответствующая: путешествия, литература, Интернет и IT-технологии, различные виды бизнеса.

Instagram - самый известный в России фотохостинг. Если решите вести в нем страничку - всегда сохраняйте единый стиль оформления.

Таргетинг, стрельба по мишеням

Таргетинг - направление в рекламной сфере, предполагающее создание целевых рекламных посланий. Они могут зависеть от места жительства аудитории, её основных интересов и прочих критериев. С применением данной технологии реклама становится эффективнее.

Подвиды таргетинга

Существуют такие основные подвиды целенаправленной рекламы:

географический - предназначается для жителей определенного региона;
социально-демографический , при котором на демонстрацию определенной рекламы влияет пол, возраст, семейный статус и прочие социальные критерии;
контекстный , зависящий от интересов пользователя, определить которые можно по тому, на какие группы в соцсетях он подписан;
поведенческий , где реклама соответствует действиям, выполненным пользователем. Например, многократные запросы в поисковиках, посещаемые места.

И хотя таргетинг кажется довольно простым инструментом, его использование требует вдумчивого подхода, заключающегося в анализе целевой аудитории и правильном составлении рекламного объявления.

Реклама в сообществах

Продвигать собственный бренд можно, купив пост или репост в популярном сообществе . Если выбран первый вариант, то рекламодатель решил нарастить трафик на сайте компании, а если второй - увеличить количество пользователей, подписанных на группу компании. Стоимость поста зависит от количества подписчиков - чем сообщество больше, тем покупка рекламного места будет дороже.

Что привлекает пользователей?

Чтобы ваш бренд заинтересовал пользователей, необходимо придерживаться ряда правил:

В публикациях использовать различные интересные опросы, рекламные игры, иллюстрации и т. д.;
Устраивать запоминающиеся конкурсы и провокационные опросы;
В контенте может содержаться побуждение к действию, а сам он иметь формат, адаптированный к рекламируемом бренду и вызывающий ассоциации с ним;
Желательно по творчески подходить к подготовке материалов.

Методы продвижения в социальных сетях — выводы

Продвижение любой услуги или продукта требует и финансовых вложений. Это актуально даже в том случае, если раскрутку бренда вы решили осуществить самостоятельно, но используя наиболее эффективные для Вас методы продвижения в социальных сетях, Вы сможете значительно сэкономить на достижении желаемой цели.

Написал:

Aleksandr Golubev

Эксперт в области дизайна, разработки, веб-аналитики

Глупо думать, что среди 90 миллионов пользователей у вас не найдется клиентов. Однако пользователи уже насытились многочисленными сообществами и группами, они куда менее охотно вступают в новые. Сказывается и конкуренция, если человек уже подписан на пару групп «Грузоперевозки в…», то, скорее всего, в еще одну он не пойдет. Конечно, если его не подтолкнуть это сделать, о чем я и поговорю в этой статье.

Определяем цель

Начинать SMM-продвижение нужно с четкого определения цели. Многие не понимают, что им нужно и именно поэтому сразу идут по неверному пути. Зачем компании, которая работает в городе с населением 20 тысяч человек, нагонять в свою группу 50 тысяч? Ради лайков и комментариев? Но компании нужны продажи.

Цели могут быть следующими:

Получение обратной связи от клиентов;
Продажа товаров или услуг;
Информирование клиентов;
Продвижение бренда;
Набор целевой аудитории для дальнейшей работы с ней;
Найм сотрудников (можно создать кадровый резерв);
И еще много вариантов.

Определив цель, вы определите свою целевую аудиторию, что очень сильно поможет в дальнейшем продвижении, выборе социальной сети и стратегии присутствия.

Выбираем соцсеть

Сегодня чаще всего работают с Facebook, ВКонтакте и Одноклассниками и Instagram. Можно сделать сообщества и страницы во всех социальных сетях, а можно выбрать только одно или два. В целом, у ВКонтакте преимущества по размеру аудитории практически в любой сфере. Один простой пример.

Самое популярное сообщество в Facebook по запросу «Казань»:

И Вконтакте:

Но это не значит, что ограничиться нужно лишь ВКонтакте, пусть там и самая большая аудитория.

При выборе стоит ориентироваться на формат социальной сети.

ВКонтакте – самая популярная в России социальная сеть, демография представлена максимально широко. Подходит для публикации любого контента. Конкуренция очень большая, особенно если говорить про сообщества в целом, которых очень много. То есть, пользователи ВКонтакте не испытывают недостатка внимания, чаще всего в их лентах новостей каждый день появляется очень много новых постов.

Одноклассники – аудитория пересекается с аудиторией ВКонтакте, большинство пользователей, которые есть в Одноклассниках, есть и ВКонтакте. Раньше считалось, что в Одноклассниках более взрослая аудитория, но сегодня там много молодежи. Если пользователь ставит «Класс» вашему посту, то он делится им со своими друзьями, это главная особенность, которую нужно учитывать. То есть, в Одноклассниках можно продвинуть страницу за счет отличного контента.

Facebook – аудитория более взрослая и платежеспособная, благодаря чему эта сеть считается одной из лучших площадок для B2C. Есть выход на международную аудиторию, у российских соцсетей такой возможности нет. Дешевая таргетированная реклама также относится к особенностям Facebook.

Instagram – хорошо подходит для визуального представления ваших товаров и услуг. Аудитория здесь гораздо моложе, чем в любой другой социальной сети, количество зарегистрированных пользователей растет. Хорошая площадка для B2C, впрочем, Instagram хорошо подходит и для продвижения бренда, а не только для продаж.

Twitter – подходит для информирования о важных событиях, с его помощью можно перенаправлять пользователей на другие социальные сети, сообщая о новых постах. Аудитория Twitter политически и социально активнее в оффлайне, в этом она примерно в два раза опережает аудиторию других социальных сетей.

YouTube – аудитория огромна, однако многие смотрят видео на сторонних ресурсах. Подходит для продвижения бренда (часто и личного), товаров или услуг. Лучше других соцсетей подходит для B2B, многие руководители компаний смотрят видео, которые относятся к их сфере деятельности.

Оптимальное решение – использовать несколько социальных сетей, задействовав их сильные стороны. В некоторых социальных сетях у вас есть возможность поиска по заданным параметрам, так можно оценить размер аудитории, ее интересы и другую информацию.

Методы SMM-продвижения

Методы SMM можно разделить на белые, серые и черные. Разница заключается в стоимости, эффективности и в соблюдении правил социальных сетей, а иногда и законодательства.

Белые методы

Таргетированная реклама

Конкурсы

Популярный способ, который позволяет за короткий срок значительно увеличить количество подписчиков даже тогда, когда вы используете недорогие призы. Минус в том, что подпишется большое количество любителей халявы. Для развлекательного сообщества такой способ продвижения вполне допустим, а вот для бизнеса он не слишком эффективен. Тут лучше предлагать не призы, а скидки в ограниченном количестве. Так вы повысите вероятность того, что подпишутся те, кому ваши товары или услуги действительно интересны.

На деле, хорошее и полезное сообщество будет развиваться само, хотя, на начальную аудиторию придется потратиться. SMM-продвижение для компаний должно заключаться не в поиске подписчиков, а в поиске клиентов, об этом никогда не стоит забывать. А клиенты стоят гораздо дороже, чем подписчики.

SEO

SEO нужно применять и в социальных сетях, где в описании сообществ и страниц также нужно указывать ключевые слова, как для поиска в самой соцсети, так и для поисковых систем. Основным способом продвижения SEO не станет, но дополнительных подписчиков дать вполне сможет. Обратите внимание, что по многим коммерческим запросам в ТОПе есть группа Вконтакте.

Взаимодействие с пользователями

Трудоемкий способ, зато бесплатный и может быть эффективным. Он подходит для Twitter и Instagram, где у аккаунта компании есть возможность ставить лайки или комментировать записи пользователей, а искать их в данном случае очень легко по хештегам. В других социальных сетях способ менее эффективен и больше напоминает крауд-маркетинг . Я отнес этот способ к белым, так как в данном случае не предполагается спам в комментариях или другие бесполезные для пользователей действия.

Серые методы

Накрутка ботами или накрутка офферами

Нагнать в сообщество ботов можно быстро и относительно дешево. Офферы (люди, которые за определенную плату подпишутся, поставят лайк и т.д.) будут стоить дороже, но в обоих случаях эффективность этого способа SMM-продвижения будет низкой, так как целевых подписчиков вы не получите.

Плюс в том, что в социальных сетях один из факторов ранжирования – количество подписчиков. Например, ВКонтакте всегда на первых местах будет показывать группы и сообщества, в которых больше всего участников. Минус в том, что за использование этого метода могут заблокировать ваше сообщество, за офферы банят реже, чем за ботов, но на тематических форумах жалобы есть и на это. Риску больше подверженны коммерческие сообщества.

Спам в комментариях или в личные сообщения

Спам запрещен правилами любой социальной сети, аккаунты спамеров довольно оперативно банятся, но этот способ куда лучше предыдущего. Просто потому, что вы спамите ссылками на свое сообщество, если человек подпишется, то это значит, что оно его как минимум заинтересовало. То есть, какую-никакую аудиторию можно получить.

Можно писать в личные сообщения, но сегодня это все менее эффективно. Во-первых, у пользователей все чаще закрыты личные сообщения от незнакомых людей, во-вторых, после нескольких жалоб на спам аккаунт будет заблокирован. В некоторых социальных сетях его можно будет быстро разблокировать, тут изучайте правила соцсетей.

Массфолловинг

Массфолловинг – подписка на пользователей, в надежде, что они подпишутся в ответ. Способ актуален, прежде всего, для Instagram, где он является одним из основных в продвижении. Возможно использование этого способа и в других социальных сетях, где для этого создаются фейковые страницы людей, которые массово добавляются в друзья, а потом предлагают подписаться на страницы.

Черные методы

Черные методы обычно нарушают не только правила социальных сетей, но и являются уголовным преступлением. Например, здесь спам делается с взломанных аккаунтов, а ссылки рассылают друзья, которые отправителю в данном случае доверяют гораздо больше.

Черные методы SMM-продвижения связаны с взломом аккаунтов или с уязвимостями самих социальных сетей. Использовать их не рекомендую.

22.12.16 610

Сегодня социальные сети никого не ждут. Представьте себе ситуацию, когда вы опоздали на вечеринку: входите в дом, а там настолько шумно и весело, что вы даже не слышите собственного голоса. Если вы хотите быть услышанным, действовать нужно быстро, а в случае с социальными сетями – очень быстро:

Рассмотренные в этой статье идеи эффективного продвижения в соцсетях помогут быстро набрать обороты и привлечь внимание к своим страницам.

1. Расставьте приоритеты

Чтобы максимально быстро вернуть вложенные в продвижение средства, важно определить, какие социальные сети приносят больше всего выгоды. Ведь вы вкладываете в продвижение не только время, но и деньги.

К примеру, бренд Kate Spade New York определил, что их потенциальные клиенты тратят больше всего времени на просмотр картинок в Pinterest. Это позволило компании привлечь свыше 300 000 фолловеров:

Вильфредо Парето известен своим правилом 80/20. Парето – итальянский экономист, одержимый максимизацией результата при минимальных усилиях.

Принцип 80/20 означает, что 80% результата можно получить от 20% приложенных усилий. Другими словами, всегда есть ключевые направления деятельности или действия, сосредоточившись на которых, можно получить максимальный результат. При этом сэкономить уйму времени, необходимого на выполнение действий, которые не приносят результата.

2. Бизнес должен быть деловым

Я рекомендую разделить личный профиль и аккаунт для бизнеса. Это поможет нацелиться на нужную аудиторию, заинтересованную в ваших товарах или услугах. Конечно, поначалу может казаться, что вы интересны всем без исключения, но это не так! Если изначально не определить целевую аудиторию и не придерживаться ее, то вам вряд ли удастся добиться хороших результатов при продвижении через соцсети.

Всех уже достали такие термины как “ниша ” или “сфера ”, но это действительно работает, если вам нужен результат от проводимой кампании контент-маркетинга. Это вовсе не означает, что категорически запрещено делиться личными материалами в бизнес-аккаунте.

Если пролистать страницу Peg Fitzpatrick на Facebook , то можно увидеть множество ценных советов и материалов о бизнесе. А затем внезапно наткнуться на это:

Чуточку личного не помешает. Рассматривайте это как острую приправу во время приготовления еды. Щепотка усилит вкус и придаст блюду уникальные свойства. Но если перца будет слишком много, ваша еда никому не понравится. Людям нравиться видеть и понимать, что за вашим бизнес-аккаунтом также стоит живой человек.

3. Кнопки социальных сетей должны быть заметными

Также можно добавить ссылки на другие социальные каналы продвижения. Например, на вашу страницу в YouTube , которую можно украсить в соответствии с общим стилем вашего бренда. Чтобы добавить ссылки, нажмите на карандашик в верхнем правом углу обложки вашего канала, а затем на кнопку “Редактировать ссылки ”.

В этом разделе можно добавить заголовки и URL . После этого поверх обложки вашего канала будут отображаться иконки других социальных сетей. Это отличный способ продвижения страниц в социальных сетях:

4. Распространение по электронной почте

Также можно разрешить своей аудитории делиться контентом с помощью электронной почты. Это можно сделать несколькими способами. Один из них заключается в применении уникальной подписи.

Почему бы в конце письма не добавить несколько ссылок на ваши страницы в социальных сетях, чтобы получатели могли сразу найти вас? Можно использовать инструменты типа WiseStamp , который позволит добавить ссылки на профили в социальных сетях и сделать вашу подпись заметной.

Для продвижение сайта в соцсетях также можно также указывать ссылки на свои страницы в email-рассылках. Перед тем как запустить собственную рассылку, постарайтесь качественно оформить ее. Платформы типа Mailchimp позволяют без особого труда реализовать это при помощи виджетов социальных медиа. Можно просто добавить виджет с заранее указанными ссылками в сайдбар или в нижний колонтитул отправляемых писем:

5. Задействуйте хэштеги

Использование популярных хэштегов поможет увеличить охват целевой аудитории. Особенно если речь идет о платформах типа Instagram или Twitter . Хэштеги помогают потенциальным фолловерам находить вас среди прочего контента. Но для грамотного внедрения хэштегов я рекомендую для начала провести небольшое исследование.

Можно воспользоваться услугами сервисов типа Hashtagify.me или самостоятельно выяснить, какие теги лучше всего работают для вашего бизнеса. Не стоит лепить хэштеги наугад. Злоупотреблять ими тоже не стоит – многих они раздражают.

В Twitter рекомендуется использовать не более 2-3 хэштегов, но в Instagram часто можно встретить гораздо больше тегов. Например, для эффективного продвижения собственного блога Джесс Буллас использует всего лишь три максимально релевантных тега:

6. Приглашайте подписчиков

Какие соцсети лучше для продвижения, это зависит от специфики вашего бизнеса. Но многим посетителям действительно нужен небольшой толчок. Автоматические рассылки или всплывающие окна могут показаться пользователям проявлением спама. Но если вы искренне попросите человека подписаться на вас, или поучаствовать в дискуссии, то велика вероятность получить положительный отклик. Здесь лучше всего работает персональный подход к каждому человеку.

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. Сегодня хочу поговорить про такой канал продвижения сайта и бизнеса, как социальные сети . Тема весьма актуальная и набирающая все большую популярность. Чуть ранее я написал статью, где перечислил и сравнил все имеющиеся на данный момент (в том числе и социалки). После этого я опубликовал общую статью по и начал уже вести конкретный разговор про .

Если говорить в двух словах, то вам нужно любыми возможными способами получить целевую аудиторию, которая готова будет принять и возможно приобрести продвигаемые вами услуги или продукты. Другой вопрос, кому выгодно рекламироваться в социальных сетях и всем ли подходит данный способ?

Какой сайт подойдет для продвижения в соцсетях?

Недавно я опубликовал статью про современную , где говорил, что бессмысленно начинать продвижение сайта, не подготовив его к сему действу. В социальных сетях дело обстоит точно так же. Далеко не каждый сайт или бизнес-проект можно будет продвигаться посредством этого канала. Давайте же посмотрим, какой именно сайт (бизнес) подойдет для продвижения в социальных сетях и какими характеристиками он должен обладать.