Как понравится на собеседовании женщине. Безупречное собеседование: правила и советы эксперта. Советы для успешного прохождения собеседования

Беседа с работодателем - важнейший момент при попытке трудоустройства, поскольку именно от поведения соискателя и его способности убедительно заявить о своих профессиональных качествах напрямую зависит результат деловой беседы. Как следует себя вести при первой встрече с потенциальным работодателем, чтобы подтвердить свою пригодность к профессии, достойно пройти испытания и получить место в компании?

При трудоустройстве одинаково значимую роль играют два этапа, а именно - подготовка к встрече и непосредственно само собеседование.

Готовимся к собеседованию
Для того, чтобы произвести благоприятное впечатление на работодателя, необходимо позаботиться об имидже делового, ответственного и заинтересованного человека.

За несколько дней до собеседования поищите в открытых источниках информации сведения об организации, в которой вы хотите работать. Благодаря интернету сделать это будет несложно. Главная страничка сайта компании позволит вам ознакомиться с историей ее становления, принципами работы и кадровой политики. Кроме того, там же вы наверняка найдете данные о руководителе, встреча с которым намечена на ближайшие сроки. Выбрав во время деловой беседы удачный момент, вы сможете выразить свою осведомленность о работе предприятия, а следовательно - заинтересованность в сотрудничестве.
Тщательно поработайте над своим внешним видом. Заранее продумайте все детали, подберите элементы костюма, приведите в порядок одежду, руки и волосы. Сдержанный деловой стиль одежды в спокойных тонах, консервативная, но стильная обувь, чистые и аккуратно уложенные волосы, неброский маникюр, умеренный дневной макияж, а также отсутствие лишних украшений и резкого запаха парфюма и помогут вам произвести нужное впечатление на руководителя компании.
При подготовке не забудьте позаботиться о готовности документов и наличии необходимых вещей: кроме диплома, рекомендаций и трудовой книжки, в вашей сумке должны присутствовать блокнот и ручка в надлежащем состоянии. Лучше приобрести для этого случая новые аксессуары, если не дорогие, то, по крайней мере, работающие своим дизайном на ваш имидж серьезного и делового человека.
Хорошо проработайте сценарий вашей беседы, начиная от момента вашего появления и заканчивая четкой формулировкой ответов на возможные вопросы. Прорепетируйте самопрезентацию. Настройтесь на спокойное и уверенное состояние во время разговора. Имейте в виду, что при трудоустройстве в наши дни достаточно широко распространен метод провокаций, так что будьте готовы к любым неожиданным поступкам со стороны собеседника, начиная от «ухаживаний» и заканчивая откровенно грубым поведением. Таким образом выявляются стрессоустойчивость и личностные качества соискателей, поэтому ваша задача - в случае возникновения таких моментов реагировать на них спокойно, сдержанно подчеркивая цель своего визита.

Как вести себя на собеседовании

Приходите в офис за 15-20 минут до начала встречи. Это время необходимо для того, чтобы настроиться и привести в порядок свои мысли. Кроме того, пока вы ожидаете приема, у вас будет возможность ознакомиться с дополнительной информацией о компании, размещенной на стендах в виде приказов, грамот и лицензий. Перед входом в кабинет не забудьте выключить телефон.
После приглашения войдите в кабинет, поздоровайтесь и, если вам не предложат стул, попросите позволения присесть. Не задавайте вопросов, вам предоставят возможность озвучить их в конце собеседования. Говорите спокойно и негромко, но четко и не запинаясь. Держитесь с доброжелательным достоинством. Не говорите о том, о чем вас не спрашивают. Обращайтесь к собеседнику с оттенком приветливой улыбки на лице. При необходимости воспользуйтесь блокнотом и письменными принадлежностями. Не суетитесь и не подключайте в беседу юмор - на деловом собеседовании это - лишнее. Когда вам предложат задать вопросы, не начинайте их с расспросов о заработной плате и социальных гарантиях. Эти нюансы должны озвучиваться в последнюю очередь. Начните с вопросов о коллективе, специфике должностных обязанностей и рабочем графике, а уж после переходите к финансовой теме. Подчеркните, что ваше желание работать в данной компании продиктовано в первую очередь ее репутацией и авторитетом в профессиональных кругах.
Прощаясь, оставьте работодателю свои контактные данные. Дополнительным плюсом будет, если вы побеспокоитесь о том, чтобы заказать по такому важному поводу визитные карточки. Эта мелочь также повысит ваш рейтинг в глазах собеседника. Выразите благодарность за уделенное вам время и надежду на дальнейшее сотрудничество.

Собеседование позади, и вам удалось с честью справиться со всеми сложными этапами? Поздравляем! Вы наверняка получите заветное место! И не забудьте включить телефон, чтобы не пропустить долгожданный и важный звонок от нового начальника!

От того, какие впечатления возникнут у рекрутера во время собеседования с кандидатом зависит, пригласят его на второй этап или нет. Создание впечатления о себе начинается еще до первой встречи.

Первая точка соприкосновения с работодателем – это ваше резюме и отклик на вакансию. Как заинтересовать работодателя при помощи резюме и сопроводительного письма, читайте здесь.

Второй раз вы вступаете во взаимодействие, когда договариваетесь о встрече по телефону.

Если вас пригласили, то предыдущие 2 раза вы уже произвели правильное впечатление, сейчас это впечатление надо закрепить.

Давайте сначала разберем, что значит «понравиться». Какого кандидата пригласят на работу в первую очередь?

Итак, первое, что вам нужно усвоить, рекрутер ищет не лучшего кандидата, а самого подходящего. Человек должен максимально соответствовать требованиям компании с точки зрения:

своего опыта
ценностей и принципов компании
внешнего вида (хотя все это отрицают)
ожиданий по компенсации и соцпакету

Опыт должен максимально соответствовать действительности. Если в резюме вы указали, что что-то оптимизировали, актуализировали, интегрировали, будьте готовы подробно об этом рассказать.

Одним словом, каждая строчка в резюме за последние 5 лет будет подвергнута проверки, обсуждению и детальному анализу, и вы должны быть готовы ответить на все вопросы.

Если с опытом все ясно, то вот на сколько подходит кандидат с точки зрения принципов и ценностей компании понять сложнее.

Для того, чтобы узнать вас с этой стороны вам могут задать ряд общих вопросов

расскажите о том, что вам важно
как бы вы отреагировали в ситуации….
что для вас на первом месте из….

Чтобы правильно ответить на эти вопросы, необходимо заранее подготовиться к собеседованию. Какую информацию нужно подробно изучить, читайте .

Важным совпадением являются ожидания кандидата по компенсации и соцпакету и то, что может предложить компания.

Если в вашем резюме не указана зарплата, вас попросят ее озвучить. Считается «нормальным» хотеть на 30 процентов больше, чем есть у вас сейчас.
Если вы пришли через агентство, то скорее всего, агент уже обсудил этот пункт с работодателем, у вас могут сделать несколько уточнений, например, это гросс или нетто
Вполне возможно, что вас спросят, каков был соцпакет и зарплата на прошлом месте работы. Это делается в том случае, если у менеджера возникло подозрение, что вы идете на меньший уровень зарплаты, что само по себе уже подозрительно, или хотите на много больше, чем вы стоите.

Большинство иностранных и крупных российских компаний используют методы, позволяющие свести к минимуму риск субъективной оценки во время собеседования. Они проводят тесты, групповые собеседования, центры оценки. Тем не менее произвести хорошее впечатление на первой встрече необходимо.

Как произвести хорошее впечатление на собеседовании

не опаздывайте, лучше прийти раньше на 15 минут и подождать, чем на 5 минут опоздать
ваш должен соответствовать ситуации, поэтому для женщин –это минимум косметики, дневной макияж, аккуратный «деловой» маникюр, одежда в деловом стиле (заранее следует выяснить, есть ли в компании дресс-код), даже если его нет, и форма одежды остается на ваше усмотрение, исключите короткие юбки, декольте, шорты, шпильки. То, как работодатель увидит вас первый раз – очень важно, потому что именно так он представит вас в своем офисе с другими сотрудниками; для мужчин обязателен костюм, аккуратная стрижка, выбритое лицо.
место, офис, этаж находите самостоятельно (см. пункт 1- прийти раньше), иногда попасть в здание, где находится компания, нечто сродни квесту; в этом случае спрашивайте у охраны, проходящих мимо людей, только не звоните рекрутеру с вопросами «Вот я уже на территории, мне дальше налево или направо?» или «Я забыл третий этаж или пятый?» Все эти вопросы показывают вас, как человека, который не может справиться с простейшей задачей, а это, согласитесь, не лучший способ для создания хорошего впечатления
возьмите с собой резюме, все необходимые документы.

Как расположить к себе менеджера по персоналу

Если вы думаете, как заинтересовать человека, как расположить его к себе, пользуйтесь несколькими простыми правилами, чтобы создать образ «своего».

ваш взгляд, мимика, рукопожатие – должны источать уверенность, смотрите в глаза, улыбайтесь, покажите хорошее расположение духа
часто рекрутер начинает разговор с так называемого small talk, это короткий диалог, задачей которого является установление контакта, ice-breaking, поддержите его в позитивном ключе, можно с юмором, например:

Как добрались?

Прекрасно, мне прислали подробное описание пути и карту. (Даже если описание было не очень, вы за час приехали и блуждали по территории в поисках 21/15 Б, проходная 8, не стоит вываливать эти подробности, основное здесь- позитив)

Долго ехали к нам?

Что по меркам Москвы «долго»J (Даже если вы ехали 2,5 часа, потому что вдруг выпал снег и весь город оказался как обычно, «не готов».

Сегодня такая погода сказочная, прямо новогодняя.

Вы (после того, как час потратили на расчистку машины от снега): -Да, создается ощущение праздника, когда идет снег.

Обычно в первые несколько минут встречи, происходит считывание эмоций и формирование восприятия, которое в последствие можно подтвердить или опровергнуть.

Как зарекомендовать себя в качестве «своего»:

создавайте только положительное впечатление (улыбка, прямой взгляд, открытое лицо)
есть 2 типа людей «соглашатели и несоглашатели», в первое время вам нужно быть «соглашателем, то есть стараться избегать противоречивых высказываний, использования слов «нет», «но», это позволит рекрутеру «расслабиться» и подсознательно он станет воспринимать вас как друга.

Приветствую вас, дорогой друг!

Некоторые соискатели задают такой вопрос: Как понравиться на собеседовании работодателю?

Часто имеется ввиду мужчине. Или женщине.

Здесь нужно внести ясность. Не буду вспоминать надоевший афоризм про червонец, скажу так:

«Понравиться» — это категории эмоциональная и находится, скорее, — в подсознании.

Если вы хотите построить свою коммуникацию на основе того, что ваш партнер мужчина или женщина — ваше право. Можете попробовать, если уверены, что партнер подхватит ваш порыв.

Но имейте ввиду, что собеседование — это не свидание, и фривольный настрой может быть воспринят весьма неоднозначно. Более того, может навредить, ибо собеседник запросто может воспринять ваш романтический настрой как манипуляцию. В особо “тяжелых” случаях, вам прямо скажут, что вы ошиблись дверью.

Кроме того, вы вряд ли сможете понравиться «по заказу». Если вам суждено понравиться – вы понравитесь такой или такая, какая вы есть. Так что, наилучшая стратегия -просто быть самим собой.

Еще один момент. Если ваш флирт удастся, что дальше? Вы получите предложение работы? Вы готовы к продолжению банкета? Нет? А если ваш новый руководитель, которого вы “охмурили”, имеет другую точку зрения? Получается конфликт интересов, и не все так радужно, как казалось поначалу.

Короче, вопросов многовато...

Но есть идея получше :

Следуйте нескольким несложным правилам, и ваши шансы “понравиться” бесспорно увеличатся. Как минимум не меньше, чем при использовании приемов из области пикапа)

2. Первое впечатление

Самое первое впечатление формируется в первые секунд 15. И иногда многое меняет.

Бывает так: аккуратно составленное резюме, опыт подходящий. Приглашаешь на собеседование.

Человек приходит – опоздал, язык на плече, шапка на боку. Начинает рыться в портфеле «Ой, извините, это не вам, … только что от другого работодателя». «Ой, это не для ваших глаз…». Резюме забыл или оно в таком виде, — чуть ли не рыбу заворачивали.

Я серьезно, такое бывало и не раз.

Как такому доверить серьезное дело?

Первое впечатление работает безотказно. Оно накладывает отпечаток на весь разговор. Ваш собеседник подсознательно будет искать доказательства хорошего первого впечатления.

3. Установление контакта

Как зашли, сделайте небольшую паузу 5-6 секунд. Осмотритесь, куда вы пришли. Что стоит у него на столе, какие журналы, газеты, мебель. Это может дать первую информацию о вашем собеседнике.

Имя

Спросите «Как к вам можно обращаться?». Не как вас зовут, а именно как обращаться. Он скажет как ему комфортно и удобно, чтобы его называли. Допустим он назвал имя и дальше обязательно обращаться по имени.

Рекомендую использовать имя часто. Не в каждом предложении, но через раз. Имя – это условный рефлекс, это поддерживает внимание. Некоторых имя вводит в состояние легкого транса и делает уязвимым к внушениям. Но сейчас не об этом.

Не дай бог перепутать имя! Многие воспринимает это крайне болезненно.

Комплимент

Неплохо сделать комплимент. Чему сделать комплимент? Найдите что вам нравится и немножко преувеличьте. Сильно не нужно, люди хотят искренности.

Комплимент лучше всего как-то связать это с человеком с его мыслям и словами, а не с абстрактными предметами- аксессуары, одежда. Например “Очень остроумное замечание”. При этом смотреть в глаза. Если бубнить бу-бу-бу опустив глаза себе под нос, лучше вообще молчать.

Если разговор еще не начали, можно сказать так: “Много слышало вашей компании…”. Можно о сотрудниках: “Какой у вас внимательный ассистент”.

Даже если собеседник заподозрит вас в лести, негатива не будет. Компания- это его детище, а вы для него независимый эксперт, а мнение независимого эксперта о его детище очень важно для нанимателя.

Главное: Комплимент должен быть искренним- если у вас на сердце не то что на языке – вам никто не поверит . Наверное и у вас бывало, когда на какой-нибудь промоакции что-то тебе говорят, вроде и слова правильные, но глаза бегают и в потолок, и выражение лица каменное. Лучше бы вообще молчали.

Итак, правило комплимента: Найдите что вам нравиться и немножко преувеличьте

Не нужно сразу задавать вопросы. Особенно несколько вопросов сразу. «Вас как зовут? Иван Иваныч? У меня к вам несколько вопросов!» И понеслась…прямо допрос... Если решили задать вопрос –дождитесь ответа. Ваши вопросы -критический важный инструмент, но .

4. Позитивный настрой

Какие эмоции мы транслируем? Собеседник часто интуитивно считывает и наши эмоции передаются ему.

Не следует ни о ком говорить плохо. Не судите, да не судимы будете. Хмурых го@нюков никуда не берут.

Доброжелательность -стремление помочь, желание сделать добро. Не следует путать с веселостью, улыбчивостью.

5. Уверенность

Люди инстинктивно тянутся к уверенным в себе людям. Работодатель сам хочет быть уверенным в своем решение и ожидает уверенности от вас. Но не нужно перегибать палку, пальцы гнуть не следует.

Правило такое: Представим шкалу уверенности в 10 баллов. Так вот, до собеседования нужно максимально разогнать свою уверенность 10, а во время несколько снизить, например до 7, чтобы поведение не выглядело, как самоуверенное.

6. Подстройка

Человеку нравиться с тем, с кем комфортно и он может быть самим собой.

Важно не забывать, что у любого человека есть сфера личного пространства. Вторжение в эту сферу может привести к неприязни по отношению к вам.

Если вы привыкли дышать прямо в ухо партнеру или наоборот, — держать солидную дистанцию, обратите свое внимание, насколько это комфортно для собеседника. Иногда такая невнимательность может испортить все дело.

Желательно, чтобы ваша речь разительно не отличалась от его речи громкостью и ритмом.

Важно понимать, что подстройка это не попытка понравиться. Не нужно пытаться умничать, убеждать в чем-то, постоянно поддакивать. Это вызывает обратный эффект. Подстройка — дань уважения к собеседнику, забота о том, чтобы ему было комфортно общаться с вами.

Хороший продавец не будет дергать за рукав покупателя и зазывать в лавку. Он создаст ситуацию, когда покупатель сам зайдет и сделает выбор, а продавец поможет.

Наблюдение

Как понять, что ваши усилия дают плоды? Стал больше говорить, корпус вперед, эмоции, вопросы. Верный признак — вам решили показать офис. Суммируя эти сигналы, вы сможете ответить на вопрос: как понять, что собеседование прошло успешно?

Не загружайте людей негативом

Проблемами, политикой, — «Россию разграбили» и т.п. Это портит настроение.

Некоторые кандидаты мнят себя крутыми психологами. Арсенал приемов таких людей не очень оригинален и обычно находится в рамках приемов из популярных еженедельников.

«Когда вы мне вышлите Job offer? В понедельник или через неделю?» Хотя к этому вопросу даже близко не подошли. Это наивная версия известного приема, который называется “выбор без выбора” и позаимствован у незадачливых продавцов.

Такие примитивные приемы манипуляций обречены на провал. Будьте аккуратны, подобные глупости могут свести на нет все ваши старания.

Кстати, это же относится и к тому, с чего мы начали разговор — попыткам флиртовать. Это тоже манипуляция и пользоваться ей нужно с умом.

7. Мост

В заключении беседы дать позитивную оценку разговору. Обменяться контактами.

Если во время беседы достигнуты какие-то договоренности, обязательно в конце разговора проговорите их. Перед уходом, Встаньте, протяните руку и скажите: «Если я правильно понял, мы договорились о…»

Это важный момент. Обычно хорошо запоминается начало и окончание разговора. Проговорив договоренности, ваш партнер и вы берете на себя определенные обязательства.

Это мостик в будущее — вы же заинтересованы в продолжении разговора:)

Спасибо за интерес к статье. Буду признателен за комментарий (внизу страницы).

Подпишитесь на обновления блога (форма под кнопками соцсетей) и получайте статьи по выбранным вами темам к себе на почту.

Удачного вам дня и хорошего настроения!

Имея за плечами опыт, мы легко преодолеваем трудности, вставшие на нашем пути. Одним из препятствий часто становится поиск работы. Чаще всего, что бы получить ту, или иную вакантную должность, нам необходимо пройти собеседование, на основании которого работодатель решает, возьмёт ли он нас на работу.

Является первой ступенью к успеху в жизни любого человека. Зачастую многие из нас совершают ошибки, даже не замечая их. Для того, чтобы удачно пройти собеседование и понравиться работодателю необходимо помнить об основных правилах поведения на собеседовании.

Пунктуальность

Начнём с самого начала. Как ни странно, иногда мнение о вас, работодатель может сформировать ещё до того, как вы с ним встретитесь. Казалось бы, говорить о том, что приходить на собеседование необходимо вовремя, конечно же, не имеет смысла, все это и так прекрасно знают.

Но напомним, что на место встречи лучше всего приехать за пятнадцать минут до начала собеседования. Оставшееся время можно потратить на то, чтобы собраться с мыслями или побороть волнение. Так же это «лишнее время» может послужить вам на пользу в случае неожиданных неприятностей (поломка транспорта, пробка).

Если вы чувствуете, что уже не успевает, то самым лучшим решением будет предупредить работодателя по телефону. Не следует стесняться или бояться такого звонка – работодатель такой же человек, как и вы, и если он заинтересован в поиске сотрудника, он, несомненно, всё поймёт.

Внешний вид

Казалось бы, что такой вопрос, как сотрудника и не стоит затрагивать. Но к удивлению, очень многие люди относятся к данному вопросу очень снисходительно. Что же надеть, что бы понравиться вашему будущему начальнику?

Для того что бы произвести положительное впечатление необходимо помнить два простых правила:

Во-первых, стоит ориентироваться на сферу вашей деятельности. Если вы работаете с людьми или занимаетесь работой в офисе, следует надеть строгий костюм. Девушкам не желательно приходить в ярких платьях и юбках. Правильно, чтобы цвет вашей одежды был холодным и темным.

Во-вторых, негласное правило гласит: подчиненный не должен выглядеть богаче своего начальника. Поэтому на первое собеседование не стоит надевать норковую шубу или золотые часы.

В-третьих, вся ваша одежда должна быть чистой и опрятной. Желательно, проверить это заранее, до выхода из дому. Ваше отношение к работе, в глазах работодателя будет формироваться за счет вашего отношения к своему внешнему виду. А это значит, что ваша неопрятность может отпугнуть работодателя.

Грамотная речь

Предположим, вы пришли на работу вовремя, руководитель оценил ваш внешний вид. Настало время для самого собеседования.

Очень часто, даже уверенный человек при ответах на вопросы начинает переживать и теряться. Это в свою очередь негативно отражается на впечатлении от собеседования, работодатель может заподозрить вас во лжи. Лучшим средством будет прорепетировать свою речь перед зеркалом или близкими людьми. Если вы чувствуете волнение, не лишним будет выпить успокоительного.

Уровень осведомленности

Перед собеседованием в какую-либо компанию не лишним будет разузнать, чем эта компания занимается, какие у нее были проблемы, и чем занимались люди на вашей должности. Это поможет вам не только направить разговор в нужное вам русло, но и существенно повысить доверие руководителя, ведь ели вы будете углублены в проблему, работодатель будет в вас заинтересован.

Стоит так же заранее подготовить ответы на часто задаваемые вопросы. Уверенные ответы на эти вопросы повысят ваши шансы на трудоустройство. Особенно вы должны четко знать, для чего вам необходима эта работа. Ведь понимая вашу цель, руководителю будет легче с вами работать.

Достойное поведение

Обязательно необходимо следить за своим поведением. Это касается в первую очередь языка жестов. Они должны быть максимально плавными и уверенными. Не допускается сидеть, развалившись на стуле, держать руки в замке или сжимать в кулаки. Ваши жесты должны быть максимально доброжелательными.

Ваше поведение не должно быть суетливым. Хорошо будет, если вам не придется ничего искать. Поэтому мы советуем вам заранее подготовить все документы, разложив их по папкам, для максимального удобства, и экономии времени.

Не следует давить на жалость. Работодателю не будет интересно ваше тяжелое материальное положение, ведь вы предоставляете ему взаимовыгодные услуги. Вы не товар – вы партнер.

Не стоит перебивать работодателя, или задавать вопросы до того момента, как он перестанет говорить.

Все ваши действия должны быть уверенными и спокойными. Лучше всего будет, если у работодателя создастся впечатление, что вы выбираете более выгодное предложение, так ваша кандидатура станет более ценной.

По окончанию собеседование не забудьте поблагодарить руководителя за потраченное время, а также ещё раз подтвердить, что вы действительно желаете получить эту должность.

Знакомясь с кандидатами на должность, кадровик поневоле отмечает их обаяние или, напротив, непривлекательность. Эта субъективная оценка подчас оказывается решающей.

Как произвести хорошее впечатление на того человека, который способен изменить вашу жизнь к лучшему?

Из чего складывается симпатия?

Итак, начинаем подготовку к завоеванию сердца специалиста по кадрам (или рекрутера). В ход можно пустить все психологические уловки, которые используются в межличностной коммуникации.

Во-первых, начните с внешнего вида. Общие советы по выбору одежды для собеседования мы уже давали . К сказанному добавим лишь одну рекомендацию: будьте осторожны с цветом. Избегайте слишком ярких, кислотных, агрессивных тонов (ядовито-алого, едко-оранжевого, прознительно-желтого и салатового), режущих глаз контрастов (желтый с фиолетовым, красный с черным).

Во-вторых, перед собеседованием обеспечьте себе хорошее настроение. Если вы действительно будете довольны и спокойны, ваша улыбка не покажется натянутой. Сделайте себе приятно: например, выпейте за полчаса до встречи чашечку кофе с эклером или купите себе красивый ежедневник для будущей работы.

В-третьих, держитесь на интервью уверенно и спокойно. Зайдя в помещении, первым поздоровайтесь.

Если вы — представитель сильного пола, а рекрутер — тоже мужчина и примерно ваш ровесник, подайте ему руку. Тактильный контакт способствует взаимопониманию. Однако с ним нужно не переборщить: вторгаться надолго в личное пространство (120 см. вокруг тела) противопоказано.

Говорите неторопливо, внятно. По возможности настройте голос на низкий, а не «визгливый» тембр. Жестикулируйте, но в меру. Руки держите свободно; мять в них какую-то мелкую вещь или край одежды не следует.

Называйте рекрутера по имени-отчеству.

Не нарушайте ключевые правила .

Признаки профессионализма

Встречают по одежке и улыбке, а вот провожают по уму. Чтобы пройти собеседование без запинки, нужно предварительно освежить знания по выбранной профессии (или же приобрести их с нуля).

Задавайте вопросы не только о зарплате и графике, но и о перспективах фирмы, о ее коммерческом своеобразии.